Wie behebt man den Fehler „Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen“ auf dem Mac?

Frage

Problem: Wie behebt man den Fehler "Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen" auf dem Mac?

Ich kann keine Apps aus dem Mac App Store herunterladen. Es gab mir "Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen." Ich habe versucht, verschiedene Anwendungen zu kaufen, aber der Fehler wird immer noch angezeigt. Was kann ich tun?

Gelöste Antwort

"Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen" ist einer von Mac App Store^[1] Fehler, die Mac OS-Benutzer seit 2017 beunruhigen. Damals schien der Fehler an macOS Catalina gebunden zu sein und auf Probleme mit dem iCloud-Konto im Mac App Store zurückzuführen.

Nichtsdestotrotz tauchte die Notwendigkeit für Wir konnten Ihre Kauffehlerkorrekturen nicht abschließen im Jahr 2020 wieder auf, als Mac-Benutzer begannen, aktiv von Catalina 10.15 auf Mojave 10.14 zu aktualisieren^[2]. Berichten zufolge können Benutzer ihre Einkäufe im App Store nicht abschließen, da der erwähnte Fehler in der Endphase auftritt und darauf hinweist, dass der Vorgang abgebrochen wird. In den meisten Berichten wird behauptet, dass sie keine Updates für Apps herunterladen können, die bereits auf dem System installiert sind.

Das Problem im Zusammenhang mit Ihrem Kauffehler konnte nicht abgeschlossen werden, wird derzeit untersucht. Es kann jedoch mehrere Probleme geben, die den Fehler verursachen, wie zum Beispiel:

• Probleme mit der Internetverbindung;
• Probleme mit dem WLAN-Router;
• falsche DNS-Einstellungen;
• unbestätigte Apple-ID;
• Installation von Apps, die nicht von Apple signiert sind;
• Probleme mit einem Cache.

Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen. Dies ist ein aufdringlicher Fehler, der im Mac App Store auftritt

Wenn eines dieser Probleme auftritt, liefert der Mac App Store eine Popup-Meldung mit der Meldung:

Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen.
Unbekannter Fehler.

oder

Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen. Abgesagt.

Die zweite Zeile der Fehlermeldung kann jedoch auch vor anderen Problemen warnen, zum Beispiel:

• Ein Server mit dem angegebenen Hostnamen konnte nicht gefunden werden.
• Die Produktverteilungsdatei konnte nicht überprüft werden. Es könnte beschädigt oder nicht unterschrieben sein.
• [Anwendungsname] ist bereits auf diesem Mac installiert.
• [Anwendungsname] kann auf diesem Computer nicht installiert werden.
• Fehler beim Überprüfen der Preflight-Datei. Es ist nicht von Apple signiert.

Glücklicherweise kann auch dieser, wie die meisten Fehler im Mac App Store, behoben werden. Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Sie den Mac-Fehler „Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen“ beheben können, beginnend mit der Verbindung zu den verschiedenen Wi-Fi-Verbindungen bis hin zum Ändern Ihres Apple-ID-Passworts.

Methoden zur Behebung des Fehlers „Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen“ auf dem Mac

Wir weisen darauf hin, dass nicht alle diese Methoden den Fehler beheben können. Wie Sie bereits wissen, kann der Fehler verschiedene Ursachen haben. Daher gibt es unzählige Möglichkeiten, sie zu lösen. Wenn Sie jedoch eine andere Methode gefunden haben, die Ihnen geholfen hat, lassen Sie es uns wissen!

Methode 1. Beheben von Problemen im Zusammenhang mit der Internetverbindung

Konnektivitätsprobleme lösen häufig App Store-Fehler aus. Daher müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Verbindung ordnungsgemäß funktioniert. Wenn Sie Wi-Fi verwenden, versuchen Sie, eine Verbindung über ein Kabel herzustellen und umgekehrt. Wenn möglich, sollten Sie außerdem versuchen, eine Verbindung zu einem anderen Wi-Fi-Netzwerk herzustellen.

Manchmal kann es zu Routerproblemen kommen.^[3] Wenn Sie also überprüfen, ob der Fehler "Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen" angezeigt wird, wenn Sie sich mit einem anderen Netzwerk verbinden, können Sie dies herausfinden.

Darüber hinaus berichteten einige Benutzer, dass das Ändern der DNS-Einstellungen^[4] hat auch geholfen den Fehler zu beheben.

Methode 2. Setzen Sie Ihr Apple-ID-Passwort zurück

1. Melden Sie sich bei Ihrem. an Apple-ID-Kontoseite.
2. Gehe zum Sicherheit Sektion.
3. Klicken Kennwort ändern Möglichkeit.
4. Geben Sie Ihr aktuelles Passwort und ein neues ein.
5. Bestätigen Sie die Änderungen, indem Sie auf klicken Kennwort ändern Taste.
6. Starten Sie Ihren Mac neu.
7. Melden Sie sich mit einem neuen Passwort an und versuchen Sie, die erforderlichen Apps aus dem App Store herunterzuladen, um zu überprüfen, ob dies zur Behebung des Fehlers „Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen“ geholfen haben.

Wenn dies nicht geholfen hat, sollten Sie die zusätzlichen Schritte ausführen:

1. Offen Finder.
2. Klicken Sie in der Finder-Menüleiste auf gehen und wähle Gehe zu Ordner.
3. Geben Sie diesen Pfad ein: ~/Bibliothek/Cookies
   
4. Klicken gehen.
5. Verschieben Sie diese Dateien in den Papierkorb:
   com.apple.appstore.plist
   Cookies.plist
6. Starten Sie den Mac neu und versuchen Sie erneut, die App herunterzuladen.

Methode 3. Überprüfen Sie, ob die verwendete Apple-ID in iTunes und im App Store identisch ist

1. Stellen Sie sicher, dass Sie sowohl im Mac App Store als auch in iTunes mit demselben Apple-ID-Konto angemeldet sind.
2. Beenden Sie iTunes und den Mac App Store.
3. Öffnen Sie den App Store erneut und prüfen Sie, ob der Fehler „Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen“ behoben ist.

Methode 4. Akzeptieren Sie die iTunes-Nutzungsbedingungen

Egal wie seltsam es erscheinen mag, aber Sie haben den iTunes-Nutzungsbedingungen möglicherweise nicht zugestimmt.^[5] Daher sollten Sie prüfen, ob Sie es tatsächlich akzeptiert haben. Es ist besonders wichtig, wenn Apple sie kürzlich aktualisiert hat:

1. Öffnen Sie iTunes (wenn Sie es jedoch aktualisiert haben, sollten Sie es zuerst beenden und dann neu starten).
2. Akzeptieren Sie die neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (Sie sollten diese auch lesen).
3. Beenden Sie iTunes.
4. Starten Sie iTunes erneut und prüfen Sie, ob es geholfen hat, den Fehler „Wir konnten Ihren Kauf nicht abschließen“ zu beheben.

Methode 5. Cache löschen, der mit dem Mac App Store verknüpft ist

1. Wenn der Mac App Store geöffnet ist, beenden Sie ihn.
2. Öffne das Finder.
3. Klicken Sie im Finder auf das Menü gehen und wähle Gehe zu Ordner Möglichkeit.
4. Geben Sie diese Adresse ein:
   ~/Library/Caches/com.apple.appstore/Cache.db
5. Klicken gehen.
6. Umzug Cache.db Datei an die Müll.
7. Öffnen Sie den App Store und versuchen Sie, die Anwendung zu kaufen. Hoffentlich wird der Fehler „Ihr Kauf konnte nicht abgeschlossen werden“ nicht mehr angezeigt.

Methode 6. Inhalte aus den Cache-Verzeichnissen entfernen

Hinweis: Das Entfernen des Inhalts aus den Ordnern /var/folders und /private/var/folders kann dem Gerät nicht schaden, da diese Speicherorte nur zum Speichern temporärer Dateien und Caches pro Benutzer verwendet werden.

Um zu beheben, dass Ihr Kauffehler unter macOS Mojave nicht abgeschlossen werden konnte, entfernen Sie den Cache aus den temporären Ordnern

1. Öffnen Sie das Terminal und führen Sie den folgenden Befehl darin aus:

sudo rm -fr /var/ordner/** sudo rm -fr /private/var/ordner/**

Repariere deine Fehler automatisch

Das Team von ugetfix.com versucht sein Bestes zu tun, um den Benutzern zu helfen, die besten Lösungen zur Beseitigung ihrer Fehler zu finden. Wenn Sie sich nicht mit manuellen Reparaturtechniken abmühen möchten, verwenden Sie bitte die automatische Software. Alle empfohlenen Produkte wurden von unseren Fachleuten getestet und freigegeben. Tools, mit denen Sie Ihren Fehler beheben können, sind unten aufgeführt:

- ein patentiertes spezialisiertes Windows-Reparaturprogramm. Es wird Ihren beschädigten PC diagnostizieren. Es scannt alle Systemdateien, DLLs und Registrierungsschlüssel, die durch Sicherheitsbedrohungen beschädigt wurden. - ein patentiertes spezialisiertes Mac OS X Reparaturprogramm. Es wird Ihren beschädigten Computer diagnostizieren. Es scannt alle Systemdateien und Registrierungsschlüssel, die durch Sicherheitsbedrohungen beschädigt wurden.
Dieser patentierte Reparaturprozess verwendet eine Datenbank mit 25 Millionen Komponenten, die jede beschädigte oder fehlende Datei auf dem Computer des Benutzers ersetzen können.
Um ein beschädigtes System zu reparieren, müssen Sie die lizenzierte Version des Malware-Entfernungstools erwerben.

Drücken Sie