Wenn Sie versuchen, sich bei Ihrem Microsoft Teams-Konto anzumelden, wird manchmal der Fehlercode 135011 auf dem Bildschirm angezeigt. Dieser Fehler weist darauf hin, dass Ihr IT-Administrator Ihr Gerät wahrscheinlich in Azure Active Directory gelöscht oder deaktiviert hat. Der Fehler 135011 kann jedoch auch durch eine unerwartete App- oder Serverstörung ausgelöst werden. Die gute Nachricht ist, dass es nur die Desktop-App betrifft. Sie sollten sich problemlos über die Teams-Web-App bei Ihrem Konto anmelden können.
Beheben Sie den MS Teams-Fehler 135011: Ihre Organisation hat Ihr Gerät deaktiviert
Überprüfen Sie Ihre Verbindung
Versuchen Sie, Ihre Netzwerkverbindung zurückzusetzen. Trennen Sie Ihren Router, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie das Gerät wieder an. Starten Sie in der Zwischenzeit Ihren Computer neu. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung. Versuchen Sie es mit einem anderen Netzwerk, z. B. a Mobiler Hotspot, und prüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken.
Alle Office-Anmeldeinformationen entfernen
Versuchen Sie, alle Anmeldeinformationen im Zusammenhang mit Office zu entfernen.
- Gehe zu Schalttafel.
- Navigieren Sie zu Benutzerkonten.
- Wähle aus Qualifikationsmanager.
- Klicke auf Windows-Anmeldeinformationen.
- Entfernen Sie alle Anmeldeinformationen in Bezug auf Microsoft Office.
- Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.
Wenn der Fehler weiterhin besteht, heben Sie die Verknüpfung Ihres Geschäfts- oder Schulkontos auf.
- Gehe zu Einstellungen.
- Klicke auf Konten.
- Gehe zu Auf Arbeit oder Schule zugreifen.
- Trennen Sie Ihr Konto.
- Starte deinen Computer neu.
- Geh zurück zu Auf Arbeit oder Schule zugreifen und fügen Sie Ihr Konto erneut hinzu.
Kontaktieren Sie Ihren Administrator
Wenn das Problem weiterhin besteht, hat Ihr Administrator Ihr Gerät möglicherweise tatsächlich deaktiviert. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten.
Wenn Sie ein Administrator sind, gehen Sie zu Azure AD Admin Center, wähle aus Azure Active Directory, und klicken Sie auf Geräte. Überprüfen Sie die Liste der deaktivierten Geräte. Wählen Sie das problematische Gerät aus und klicken Sie dann auf Ermöglichen. Wenn das Gerät gelöscht wurde, müssen Sie es erneut registrieren.
Fazit
Um den Microsoft Teams-Fehlercode 135011 zu beheben, trennen Sie Ihren Router, wechseln Sie zu einer Kabelverbindung oder stellen Sie eine Verbindung zu einem mobilen Hotspot her. Starten Sie außerdem den Credential Manager und entfernen Sie alle Office-Anmeldeinformationen. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren Administrator und bitten Sie ihn, Ihr Gerät erneut zu aktivieren.
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