Es gibt so viele tolle Anwendungen im App Store, dass Sie so ziemlich alles und alles tun können, was Sie sich vorstellen können. Ob Sie produktiver sind, Ihre Finanzen besser verwalten oder sich zurücklehnen und einige der besten Spiele genießen, die iOS zu bieten hat, dafür gibt es wirklich eine App.
Inhalt
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- So erhalten Sie eine Rückerstattung für Apps auf dem iPhone und iPad
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So überprüfen Sie den Status der Rückerstattungsanforderung
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Aber manchmal funktioniert eine App nicht wie beworben oder ist einfach nicht so toll, wie Sie dachten. In diesen Fällen möchten Sie möglicherweise versuchen, eine Rückerstattung zu erhalten, damit Sie nicht die paar Dollar verlieren, die es kostet, die App zu erhalten oder alle Funktionen freizuschalten.
So erhalten Sie eine Rückerstattung für Apps auf dem iPhone und iPad
Auch wenn viele bemängeln, dass App-Entwickler auf das In-App-Kaufmodell umgestiegen sind, ist dies eigentlich eine gute Sache. Zum einen haben Sie die Möglichkeit, eine App zu testen, bevor Sie sich entscheiden, ob Sie Ihr hart verdientes Geld ausgeben sollten. Aber es hilft auch, Anwendungen aktiv zu entwickeln, anstatt zu stagnieren und vergessen zu werden.
Auf der anderen Seite der Medaille könnten Sie in eine Situation geraten, in der Sie entschieden haben, dass die App für Sie nicht funktioniert und Sie eine Rückerstattung wünschen. Leider gibt es im App Store keine Schaltfläche "Kauf zurückerstatten". Stattdessen gestaltet Apple den Vorgang etwas komplizierter, da die Rückerstattung überprüft werden muss. So erhalten Sie eine Rückerstattung für Apps auf dem iPhone und iPad, die Sie gekauft haben.
Offen Safari auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Navigieren Sie zu reportaproblem.apple.com.
Melden Sie sich mit der Apple-ID an, die zum Kauf der App verwendet wurde.
Tippen Sie auf das Dropdown-Feld und wählen Sie Rückerstattung anfordern.
Wählen Sie im zweiten Dropdown-Feld einen Grund für die Rückerstattung aus.
Drücke den Nächste Taste.
Scrollen Sie, bis Sie die App finden, für die Sie eine Rückerstattung erhalten möchten.
Tippen Sie nach Auswahl der App auf das einreichen Schaltfläche oben auf der Webseite.
Für den Fall, dass Apple Ihnen durch die oben genannten Schritte mitteilt, dass Sie keine Rückerstattung beantragen können, kann dies verschiedene Gründe haben. Der wahrscheinlichste Grund ist, dass die Gebühr noch aussteht, was bedeutet, dass Apple noch nicht einmal versuchen kann, die Gebühr zu erstatten. Um dies zu überwinden, müssen Sie nur warten, bis die Aufladung abgeschlossen ist.
So überprüfen Sie den Status der Rückerstattungsanforderung
Nachdem Sie nun eine Rückerstattung beantragt haben, können Sie den Status im Auge behalten. Da dies einen Überprüfungsprozess durchläuft, gibt es verschiedene Phasen und Schritte, die unternommen werden, um sicherzustellen, dass alles auf dem Vormarsch ist. Nachdem die Rückerstattung angefordert wurde, können Sie den Status wie folgt überprüfen:
Öffnen Sie Safari auf Ihrem iPhone oder iPad.
- Navigieren Sie zu reportaproblem.apple.com.
Melden Sie sich mit der Apple-ID an, die verwendet wurde, um die Rückerstattung anzufordern.
Klopfen Status der Ansprüche prüfen.
Klopfen Ausstehend um den Status zu sehen.
Apple gibt an, dass ein Update innerhalb von 48 Stunden nach der Rückerstattungsanfrage eintrifft. Es kann auch etwas länger dauern, bis eine Entscheidung getroffen wird, abhängig von Ihrem Verlauf der Rückerstattungsanträge, der fraglichen App oder Dienstleistung und der Jahreszeit.
Andrew ist ein freiberuflicher Autor mit Sitz an der Ostküste der USA.
Er hat im Laufe der Jahre für eine Vielzahl von Websites geschrieben, darunter iMore, Android Central, Phandroid und einige andere. Jetzt verbringt er seine Tage damit, für ein HLK-Unternehmen zu arbeiten, während er nachts als freiberuflicher Autor arbeitet.