Der Roku ist ein erstaunliches Stück Hardware mit seiner Fähigkeit, Kabelfernsehen zu ersetzen, verpackt in einer Box, die in Ihre Handfläche passt. So toll das Gerät auch ist, perfekt ist es nicht. Es friert manchmal ein. Es gab mehrere Gelegenheiten, bei denen meine auf einem "Abruf"-Bildschirm feststeckte. In anderen Fällen startet das Gerät nicht richtig.
Wenn Sie Probleme mit dem Roku haben, ist die beste Lösung normalerweise ein Soft-Reset. Wenn dies die Probleme nicht behebt, hilft normalerweise ein Hard-Reset auf die Werkseinstellungen. So können Sie beides tun.
Soft-Reset
Ein Soft-Reset startet den Roku einfach neu, ohne Daten oder Einstellungen zu verlieren.
Von der Fernbedienung
Wenn der Roku eingefroren ist, können Sie versuchen, ihn mit der Fernbedienung zurückzusetzen, indem Sie die folgenden Tasten drücken:
- 5 mal nach Hause
- 1 mal hoch
- 2 mal zurückspulen
- 2 mal vorspulen
Dies sollte bei allen Roku-Modellen funktionieren.
Aus Menüs (neuere Modelle – 4, Premier und Ultra)
- Wählen Sie auf dem Startbildschirm „Einstellungen” > “System” > “Leistung” > “Systemneustart“.
Schaltfläche verwenden (ältere Modelle)
- Finden Sie die „Zurücksetzen”-Taste auf der Rückseite oder Unterseite des Geräts. Bei einigen Modellen ist zum Drücken der Taste eine Büroklammer erforderlich.
- Drücken Sie die Taste und lassen Sie sie nach etwa einer Sekunde los. Das Gerät sollte erfolgreich zurückgesetzt werden.
Power Pull
Wenn keine der oben genannten Soft-Reset-Optionen für Sie funktioniert, müssen Sie möglicherweise das Netzkabel für etwa 20 Sekunden trennen und dann wieder einstecken.
Hard-Reset
Ein Hard-Reset löscht alle Einstellungen des Geräts und setzt es auf die Werkseinstellungen zurück.
Über das Menü (Neuere Modelle – 4, Premier und Ultra)
Wenn ein Soft-Reset Ihr Problem nicht behebt, ist ein Hard-Reset möglicherweise Ihre einzige Option. Dadurch werden alle Daten vom Roku gelöscht und auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Wählen Sie auf dem Startbildschirm je nach Gerät Folgendes aus:
- “Einstellungen” > “System” > “Erweiterte Systemeinstellungen” > “Werkseinstellungen zurückgesetzt“.
- “Einstellungen” > “Werkseinstellungen zurückgesetzt” > “Werkseinstellungen zurückgesetzt” > “ja“.
Schaltfläche verwenden (ältere Modelle)
- Entfernen Sie alle Kabel außer dem Netzkabel.
- Halten Sie die „Zurücksetzen”-Taste auf der Rückseite oder Unterseite des Geräts etwa 20 Sekunden lang gedrückt. Bei einigen Modellen ist zum Drücken der Taste eine Büroklammer erforderlich.
- Halten Sie weiterhin die „Zurücksetzen”-Taste, und ziehen Sie dann das Netzkabel von der Rückseite des Geräts ab.
- Befreit das "Zurücksetzen”-Taste, und stecken Sie dann alle Kabel wieder in das Gerät ein.
Der Roku sollte auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt werden und Sie dann erneut durch den Einrichtungsprozess führen.