Hat Ihnen Ihre Mail-App eine Fehlermeldung angezeigt, die besagt: „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“? Wenn Sie sich fragen: "Warum erhalte ich keine E-Mails auf meinem iPhone?" weiter lesen. Es gibt mehrere Gründe, warum Sie diesen Fehler erhalten könnten, und wir zeigen Ihnen verschiedene Lösungen.
Springen zu:
- Überprüfen Sie die Internetverbindung
- Betriebssystem aktualisieren
- Schließen Sie die Mail-App und starten Sie sie neu
- Starten Sie das iPhone neu
- E-Mail-Konto entfernen und erneut hinzufügen
- Netzwerk zurücksetzen
- Überprüfen Sie die Push & Fetch-Einstellungen
Das erste, was Sie tun sollten, wenn Sie die Fehlermeldung „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ erhalten, ist, Ihre Internetverbindung und Ihren Mobilfunkdienst zu überprüfen. Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind und kein Mobilfunksignal haben (oder keine Daten mehr haben), kann Ihre Mail-App keine Verbindung zum Server herstellen und keine Nachrichten herunterladen. So überprüfen Sie Ihre Internetverbindung und stellen die Verbindung nach Möglichkeit wieder her:
Schauen Sie in die obere rechte Ecke Ihres iPhone-Bildschirms, um das Wi-Fi-Signalsymbol zu sehen. Wenn Sie dieses Symbol sehen, bedeutet dies, dass Sie mit dem Internet verbunden sind, obwohl Ihr Signal möglicherweise immer noch nicht stark ist.
Wenn Sie das Wi-Fi-Signal nicht sehen, aber stattdessen ein Symbol für Mobilfunkdaten (wie 5G, 4G oder LTE) sehen, sind Sie nicht mit Wi-Fi verbunden. Überprüfen Sie Ihr Zellsignal, um zu sehen, ob Sie Balken haben.
Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, lesen Sie unseren Artikel weiter was zu tun ist, wenn Ihr Telefon keine Verbindung zum WLAN herstellt.
Manchmal kann das Ausführen eines veralteten iOS auf Ihrem iPhone Probleme und Störungen in Apps wie Mail verursachen. So überprüfen Sie, ob Sie die neueste iOS-Version verwenden:
- Offen Einstellungen.
- Zapfhahn Allgemein.
- Zapfhahn Software-Update.
- Wenn ein Update für Sie verfügbar ist, sehen Sie es auf diesem Bildschirm.
Um mehr darüber zu erfahren, wie Sie auf das neueste Betriebssystem aktualisieren, lesen Sie unseren Artikel über So aktualisieren Sie Ihr iPhone auf die neueste Apple-Software. Dann melden Sie sich bei uns an Tipp des Tages Newsletter um alles über die neuen Funktionen zu erfahren, die Ihnen nach dem Upgrade zur Verfügung stehen.
Bei vielen verschiedenen iPhone-Fehlern und -Störungen kann das Schließen und Neustarten der betroffenen App das Problem oft beheben. Es läuft auf der gleichen Logik, etwas aus- und wieder einzuschalten, damit es funktioniert. Ein alter Trick, aber ein guter! So schließen und starten Sie die Mail-App neu, um Probleme mit Nachrichten zu beheben, die nicht vom Server heruntergeladen werden:
- Öffnen Sie die Mail-App und wischen Sie auf dem Bildschirm zur Hälfte nach oben Öffnen Sie den App-Umschalter.
- Wischen Sie in der Mail-App nach oben, um sie vollständig zu schließen.
- Tippen Sie auf den Bildschirm außerhalb des App-Umschalters, um ihn zu schließen.
- Öffnen Sie die Mail-App erneut, um zu sehen, ob Ihre Nachrichten heruntergeladen wurden.
Dieser Tipp basiert wie der letzte auf der Frage „Haben Sie versucht, ihn aus- und wieder einzuschalten?“. Modell des technischen Supports. Wie das Neustarten der Mail-App kann das Neustarten Ihres iPhones manchmal einen Fehler beheben, wenn Sie nicht wissen, was Sie sonst noch versuchen sollen.
Schauen Sie sich diesen Artikel an So starten Sie Ihr iPhone X oder höher neu oder diesen Artikel auf So starten Sie Ihr iPhone 8 oder früher neu.
Push- und Abrufeinstellungen bestimmen, wie die Mail-App E-Mails vom Server abruft. Wenn Sie Push aktiviert haben, empfängt Ihre Mail-App automatisch alle Ihre Nachrichten vom E-Mail-Server. Wenn Sie „Fetch“ anstelle von „Push“ verwenden, sucht die Mail-App in von Ihnen festgelegten Intervallen nach neuen Nachrichten. Wenn bei einer dieser Einstellungen ein Problem auftritt, kann das Problem möglicherweise durch eine Änderung behoben werden. So ändern Sie Ihre Push- und Abrufeinstellungen:
- Offen Einstellungen und tippe Post.
- Zapfhahn Konten.
- Zapfhahn Neue Daten abrufen.
- Wenn Push eingeschaltet ist, versuchen Sie es auszuschalten. Wenn es eingeschaltet ist, schalten Sie es aus.
- Wenn Sie Push deaktivieren, konfigurieren Sie, wie oft Ihr iPhone neue Daten abrufen soll.
Beachten Sie, dass durch häufigeres Abrufen von Daten mehr Akku verbraucht wird. Ihr iPhone ruft nur Daten im Hintergrund ab (d. h. wenn Sie die Mail-App nicht verwenden), wenn es an eine Stromquelle angeschlossen und mit dem Internet verbunden ist.
Wenn Sie Probleme mit Ihrer Mail-App haben, können Sie manchmal Ihr E-Mail-Konto aus der App entfernen und erneut hinzufügen, um alle anhaltenden Probleme mit dem Konto zurückzusetzen und zu beheben. So geht's:
- Offen Einstellungen und tippe Post.
- Zapfhahn Konten.
- Wählen Sie das Konto aus, das Sie löschen und erneut hinzufügen möchten.
- Zapfhahn Konto löschen.
- Bestätigen Sie Von „Mein iPhone“ löschen.
- Warten Sie, bis das Konto gelöscht wird.
- Möglicherweise müssen Sie starten Sie Ihr Telefon neu bevor Sie Ihr Konto erneut hinzufügen, oder Sie erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung.
- Kehren Sie in den Einstellungen zu Mail zurück und tippen Sie auf Konten.
- Zapfhahn Konto hinzufügen.
- Wählen Sie den E-Mail-Client für das Konto aus, das Sie hinzufügen möchten.
- Zapfhahn Fortsetzen wenn Sie das unten gezeigte Pop-up sehen.
- Melden Sie sich wie gewohnt bei Ihrem E-Mail-Konto an.
- Konfigurieren Sie die Einstellungen für Ihr Konto.
- Zapfhahn Speichern.
Jetzt sollte Ihr E-Mail-Konto wieder zur Mail-App hinzugefügt werden. Überprüfen Sie die Mail-App, um festzustellen, ob Ihr Problem mit der Fehlermeldung „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ behoben wurde.
Das Zurücksetzen Ihrer Netzwerkeinstellungen ist ein etwas drastischerer Schritt, da Sie Ihre bevorzugten neu konfigurieren müssen Einstellungen, nachdem Sie sie zurückgesetzt haben, und Sie müssen alle gespeicherten Wi-Fi-Passwörter erneut eingeben und Bluetooth-Geräte erneut koppeln. Wenn Sie jedoch anhaltende Probleme mit der Internetverbindung haben, die sich auf die Zustellung von Nachrichten an Ihre Mail-App auswirken, ist dies möglicherweise eine Lösung, die Sie ausprobieren möchten. Wir haben einen Artikel, der Sie durchführt wie Sie Ihre Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
Wir hoffen, dass einer dieser Tipps Ihr Problem mit der Fehlermeldung „Diese Nachricht wurde nicht vom Server heruntergeladen“ in der Mail-App gelöst hat. Wenn Sie einen anderen Tipp haben, der für Sie funktioniert hat, lassen Sie es uns in den Kommentaren wissen!