Im Laufe des Jahres 2020 hat sich Zoom zu einer immer beliebter werdenden Option für die Ausrichtung vieler Formen virtueller Bildung, Meetings und Konferenzen entwickelt. Es ist heute notwendiger denn je, einen Großteil unserer täglichen Aktivitäten auf die Remote-Bildschirme unserer Computer zu verlagern. Dazu gehört neben anderen Video-Hosting-Diensten auch die Verbindung mit Kollegen und Kunden über die Zoom-App. Bei Zoom, das die Möglichkeit bietet, Audio und Video nach eigenem Ermessen hinzuzufügen, kann es manchmal zu Fehlfunktionen aus einer Vielzahl von Gründen kommen. Hier sind einige der Ursachen für Audioprobleme insbesondere bei Zoom und was Sie tun können, um sie zu beheben.
Testen von Computeraudio vor dem Start
Zoom ermöglicht es seinen Nutzern, die Qualität ihrer Audioverbindung sowohl vor dem folgenden Videoanruf als auch währenddessen zu testen. Wie Sie vielleicht bemerkt haben, als Sie sich bei Ihrem Zoom-Meeting angemeldet haben, werden Sie in einem Popup-Fenster gefragt, ob Sie dem Meeting mit Computeraudio beitreten möchten. Unter diesem Fenster steht "Lautsprecher und Mikrofon testen". Wenn Sie darauf klicken, gelangen Sie zum allgemeinen Einstellungsmenü. Klicken Sie dort auf das Audiofeld auf der linken Seite des Einstellungsfensters, um zu den Audioeinstellungen zu gelangen. Von hier aus gibt es zwei Möglichkeiten, die Audioeinstellungen zu ändern:
1. Lautsprecher testen
Diese Option beeinflusst die Lautstärke des Lautsprechers Ihres Computers oder das, was Sie aus dem Zoom-Meeting hören. Im Abschnitt Optionen können Sie auswählen, welchen Lautsprecher Sie verwenden möchten; der in Ihren Computer eingebaute Lautsprecher oder, falls vorhanden, ein benutzerdefinierter Lautsprecher, den Sie mit Ihrem Computer synchronisiert haben. Das Feld unten beeinflusst die Lautstärke des Tons, den Sie vom Zoom-Meeting erhalten.
2. Mikrofon testen
Auf diese Weise können Sie die Lautstärke Ihres Mikrofons oder das, was Sie im Zoom-Meeting sagen, ändern. Ähnlich wie im Lautsprecherbereich können Sie bei den Mikrofonoptionen wählen, ob Sie das Mikrofon Ihres Computers oder Ihr eigenes verwenden möchten, falls Sie eines haben. Im unteren Bereich können Sie die Lautstärke Ihrer Stimme im Zoom-Meeting ändern.
Lautstärkeprobleme bei Zoom-Meetings
Während Benutzer die Lautstärke beheben können, bevor sie in Ihr Zoom-Meeting eintreten, treten häufig auch während Zoom-Meetings Probleme auf. Um diese Probleme zu beheben, müssen Sie zu den allgemeinen Einstellungen gehen. Auf diesen Bereich kann auf zwei Arten zugegriffen werden:
- Neben dem Mikrofon/ „Stumm“ – ein Klick auf den nach oben zeigenden Pfeil rechts neben dem Mikrofon führt zu den allgemeinen Einstellungen.
- Drei Punkte/ „Mehr“ – ein Klick darauf bringt Sie auch zu den allgemeinen Einstellungen.
Sobald Sie sich in den allgemeinen Einstellungen befinden, erscheint ein Fenster mit der Liste der Einstellungen. Eine dieser Optionen sind die Audioeinstellungen; Wenn Sie darauf klicken, öffnet sich ein Fenster mit zwei Schiebefenstern – „Lautsprecher testen“ und „Mikrofon testen“. Diese Fenster funktionieren genauso wie die, die vor Beginn des Zoom-Meetings aufgelistet wurden; ermöglicht es dem Benutzer, seinen Sprecher/das Mikrofon auszuwählen und die Lautstärke des Zoom-Meetings anzupassen.
Zwischen Terminplanung, ruhigen Räumen und Internetproblemen kann es bereits schwierig sein, Arbeitsbesprechungen online zu veranstalten, ganz zu schweigen von den vielen Dingen, die mit der App schief gehen können, während Sie sie verwenden. Da Software wie Zoom immer beliebter wird als je zuvor, ist es oft hilfreich zu wissen, wie viele der Grundeinstellungen funktionieren, wie beispielsweise der Audioeingang und -ausgang. Vor diesem Hintergrund können Sie hoffentlich alle Audioprobleme beheben, die sowohl vor als auch während Ihrer Zoom-Meetings auftreten.