Wenn du versuchst, BlueStacks zu installieren oder deine BlueStacks-Version zu aktualisieren, erhältst du manchmal eine Fehlermeldung, die besagt: „Die Installation ist fehlgeschlagen, weil Hyper V aktiviert ist.“ Sie werden dann aufgefordert, Hyper-V zu deaktivieren, um den Installationsvorgang abzuschließen. Mal sehen, wie Sie das schnell tun und das Problem lösen können.
Fix: BlueStacks lässt sich nicht installieren, Hyper V ist aktiviert
Deaktivieren Sie Hyper-V
Das Wichtigste zuerst: Deaktiviere Hyper V und versuche erneut, BlueStacks zu installieren.
- Klicken Sie auf die Windows-Suchsymbol.
- Auswählen Schalte Windows Funktionen ein oder aus.
- Deaktivieren Sie die Hyper-V-Kontrollkästchen um diese Funktion zu deaktivieren.
- Speichern Sie die Änderungen und prüfen Sie, ob Sie BlueStacks installieren können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, gehen Sie zurück zu Schalte Windows Funktionen ein oder aus und deaktivieren Sie die folgenden Features: Windows Hypervisor Platform, Windows Sandbox, Virtual Machine Platform und Windows Subsystem for Linux.
Erzwinge das Beenden aller Hyper V-Dienste
Wenn Sie immer noch denselben Fehler erhalten, öffnen Sie die Dienste-App und deaktivieren Sie alle Hyper V-Dienste, die noch im Hintergrund ausgeführt werden.
- Klicken Sie auf das Windows-Suchsymbol.
- Art Dienstleistungen und doppelklicken Sie auf die Dienste-App.
- Suchen Sie alle Hyper-V-Dienste.
- Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf jeden Dienst und wählen Sie ihn aus Stoppen.
Abhängig von Ihrer aktuellen Konfiguration müssen Sie möglicherweise die folgenden Dienste beenden:
Hyper-V-DatenaustauschdienstHyper-V Guest Service-SchnittstelleDirekter Hyper-V-PowerShell-DienstHyper-V-ZeitsynchronisierungsdienstAndere Hyper-V-Dienste
Installieren Sie die neuesten Betriebssystem- und Treiber-Updates
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Treiber auf die neueste Version aktualisieren. Gehe zu Einstellungen, auswählen Windows Update, und drücken Sie die Auf Updates prüfen Taste.
Veraltete Grafiktreiber verursachen oft verschiedene Fehler und Störungen auf Ihrem Computer. Starte den Gerätemanager, und erweitern Sie die Liste von Anzeigetreiber. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Grafiktreiber und wählen Sie ihn aus Treiber aktualisieren.
Wenn sich neben anderen Treibern ein Ausrufezeichen befindet, wiederholen Sie die obigen Schritte, um sie zu aktualisieren.
Systemdateien reparieren
Beschädigte Systemdateien können Sie manchmal daran hindern, neue Programme zu installieren oder Ihre Einstellungen zu ändern. Starten Sie die Eingabeaufforderung mit Administratorrechten und führen Sie DISM und SFC aus, um Ihre Dateien zu reparieren.
Verwenden Sie die folgenden Befehle, um die Arbeit zu erledigen: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth und sfc /scannen. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.
Nachdem du alle oben genannten Schritte ausgeführt hast, kontaktiere den BlueStacks-Support, falls das Problem weiterhin besteht.
Fazit
Wenn BlueStacks nicht installiert wird, weil Hyper V aktiviert ist, deaktivieren Sie den Dienst. Starten Sie außerdem die Dienste-App und erzwingen Sie das Beenden aller Hyper V-Dienste, die im Hintergrund ausgeführt werden. Aktualisieren Sie dann Ihr Betriebssystem und Ihren Treiber auf die neueste Version. Sie können auch DISM und SFC ausführen, um fehlerhafte Systemdateien zu reparieren.
Hast du es geschafft, Hyper V zu deaktivieren und BlueStacks zu installieren oder zu aktualisieren? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.