Fix: Die Apple TV App funktioniert nicht auf dem Fire TV Stick

Wenn Sie versuchen, die Apple TV App auf Ihrem Fire TV Stick zu verwenden, erhalten Sie manchmal eine Fehlermeldung, die besagt, dass beim Laden des Videos ein Problem aufgetreten ist. Die schlechte Nachricht ist, dass ein Neustart der App das Problem selten löst. Lassen Sie uns untersuchen, was Sie sonst noch tun können, um diese Nachricht loszuwerden und Apple TV auf Ihrem Fire TV Stick anzusehen.

Was tun, wenn Apple TV sagt, dass das Video auf dem Fire TV Stick nicht verfügbar ist?

Überprüfen Sie, ob dies ein bekanntes Problem ist

Überprüfen Sie, ob es bekannte Probleme gibt, die den Apple TV-Dienst betreffen. Gehe zu Apples Systemstatusseite

und überprüfen Sie den Status des Apple TV-Dienstes. Wenn der Dienst ausgefallen ist, warten Sie geduldig, bis die Ingenieure von Apple das Problem auf ihrer Seite behoben haben. Versuchen Sie es später noch einmal.

Prüfe deine Internetverbindung

Video-Streaming verbraucht viel Bandbreite. Wenn andere Geräte zu viel Bandbreite verbrauchen, bleibt einfach nicht genug Bandbreite für Fire TV übrig. Um Bandbreitenprobleme schnell zu lösen, trennen Sie alle anderen Geräte, die mit Ihrem Netzwerk verbunden sind. Stellen Sie sicher, dass Fire TV das einzige Gerät ist, das mit Ihrem Netzwerk verbunden ist.

Wenn das Video, das Sie streamen möchten, immer noch nicht verfügbar ist, trennen Sie Ihren Router und lassen Sie ihn zwei Minuten lang ausgesteckt, um Ihre Verbindung vollständig zurückzusetzen.

Richten Sie eine neue WLAN-Verbindung ein

Entfernen Sie zunächst Ihr aktuelles WLAN-Netzwerk von Ihrem Fire TV Stick. Navigieren Sie dazu zu Einstellungen, auswählen Netzwerk, und gehen Sie dann zu Ihr Wi-Fi-Netzwerk. Wähle aus Vergessen Option aus dem Menü, um Ihr aktuelles Netzwerk zu löschen.

Trennen Sie danach das Netzteil Ihres Fernsehgeräts, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie es dann wieder ein. Gehen Sie wieder online und überprüfen Sie die Ergebnisse. Stellen Sie alternativ eine Verbindung zu einem anderen Netzwerk her, z. B. einem mobilen Hotspot, und prüfen Sie, ob Sie Änderungen bemerken.

Installieren Sie die neuesten Fire TV- und Apple TV-Updates

Stellen Sie sicher, dass Sie Fire TV und Apple TV auf die neueste Version aktualisieren. Viele Benutzer haben bestätigt, dass die Installation der neuesten FireOS-Version das Problem für sie gelöst hat.

Um Fire TV zu aktualisieren, navigieren Sie zu Einstellungen, auswählen Mein FireTV, und gehen Sie zu Über. Auswählen Überprüfe auf Updates und installieren Sie alle ausstehenden Updates. Starten Sie Ihr Gerät neu und versuchen Sie es erneut.

Um die Apple TV App zu aktualisieren, gehen Sie zu Ihrer Startbildschirm, auswählen Ihre Apps & Spiele, auswählen Apple TV, und gehen Sie dann zu Mehr Optionen. Wenn eine neue App-Version verfügbar ist, wählen Sie die aus Aktualisieren Möglichkeit.

Alternativ können Sie Apple TV auch automatisch auf Ihrem Fire TV Stick aktualisieren. Gehen Sie zum Startbildschirm, navigieren Sie zu Einstellungen, und wählen Sie aus Anwendungen. Wählen Sie dann aus Appstore, und aktivieren Automatische Updates.

Löschen Sie den Cache von Apple TV

1. Gehe zu Einstellungen, und wählen Sie aus Anwendungen.
2. Dann geh zu Installierte Anwendungen verwalten.
3. Auswählen Apple TV.
4. Suchen und wählen Sie die aus Cache leeren Möglichkeit.
5. Wählen Sie dann aus Daten löschen um Ihre Wahl zu bestätigen.
6. Starten Sie Ihren Fire TV Stick neu.
7. Starten Sie Apple TV erneut und prüfen Sie, ob Sie Videoinhalte streamen können.

Apple TV neu installieren

1. Geh zurück zu FireTV-Einstellungen, und wählen Sie aus Anwendungen.
2. Dann geh zu Installierte Anwendungen verwalten.
3. Wähle Deine Apple TV-App, und drücken Sie die Deinstallieren Taste.
4. Trennen Sie Ihren Fire TV Stick, warten Sie 30 Sekunden und schließen Sie ihn wieder an.
5. Lade Apple TV herunter und installiere es neu.

Setzen Sie Ihren Fire TV Stick zurück

Setzen Sie als letzten Ausweg Ihren Fire TV Stick zurück. Denken Sie daran, dass dadurch alle Ihre Daten gelöscht werden. Gehe zu Einstellungen, auswählen System, und wählen Sie dann aus Auf Werkseinstellungen zurücksetzen.

Nun, wenn nichts funktioniert, machen Sie weiter und Wenden Sie sich an den Fire TV-Support und Apple TV-Unterstützung.

Fazit

Wenn Sie keine Videoinhalte von Apple TV auf Ihren Fire TV Stick streamen können, richten Sie eine neue WLAN-Verbindung ein und trennen Sie Ihren Router. Installieren Sie dann die neuesten Fire TV- und Apple TV-Updates. Leeren Sie außerdem den Cache von Apple TV, um den beschädigten Anwendungscache zu löschen. Wenn das Problem weiterhin besteht, installieren Sie die Apple TV App neu und setzen Sie Ihren Fire TV Stick zurück.

Konntest du das Problem lösen? Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, welche Methode für Sie funktioniert hat.