Millionen von Benutzern verlassen sich auf Microsoft Teams Online-Kurse besuchen oder remote arbeiten. Natürlich erwartet jeder, dass Teams einwandfrei funktioniert. Leider kann die App manchmal die Erwartungen nicht erfüllen. Beispielsweise funktionieren die linken und rechten Tastaturpfeile plötzlich nicht mehr. Wenn Sie ähnliche Probleme haben, befolgen Sie die nachstehenden Schritte zur Fehlerbehebung.
Fix: Tastaturpfeile können in Microsoft Teams nicht verwendet werden
Beenden Sie alle Teams-Prozesse
Starte den Taskmanager, klicken Sie auf die Prozesse Registerkarte, und suchen Sie alle Microsoft Teams-Prozesse läuft auf Ihrer Maschine. Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf jeden Prozess einzeln und wählen Sie ihn aus Task beenden.
Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie Ihre Tastaturpfeile verwenden können.
Drücken Sie die Umschalttaste oder verwenden Sie Teams für das Web
Interessanterweise können Sie einen Teil der Pfeilfunktionen der Tastatur wiederherstellen, indem Sie die Umschalttaste gedrückt halten. Wenn Sie das tun, sollten Sie in der Lage sein, mit den Links- und Rechtspfeilen Text hervorzuheben oder die Cursorposition anzupassen.
Wenn Sie es eilig haben, können Sie alternativ auch Teams für das Web verwenden. Die Web-App scheint von diesem Tastaturpfeilproblem nicht betroffen zu sein.
Teams aktualisieren und neu starten
Sicher sein zu Aktualisieren Sie die App auf die neueste Version. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie dann aus Auf Updates prüfen.
Apropos Updates, gehen Sie zu Windows-Updates und suchen Sie nach Betriebssystem-Updates. Installieren Sie die neuesten Windows- und Teams-Updates, starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Deaktivieren Sie die GPU-Beschleunigung
Versuchen Sie, die GPU-Beschleunigung in den Teams-Einstellungen zu deaktivieren, und prüfen Sie, ob Sie Änderungen bemerken. Klicken Sie dazu auf Ihr Profilbild und gehen Sie zu Einstellungen. Dann geh zu Allgemein und ausschalten GPU-Hardwarebeschleunigung. Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie Ihre Tastaturpfeile verwenden können.
Löschen Sie den Teams-Cache
Wenn Ihr Anwendungscache beschädigt wird, funktionieren bestimmte Teams-Funktionen möglicherweise nicht mehr. Versuchen Sie, den Cache Ihrer Teams-App zu leeren, und prüfen Sie, ob diese Lösung das Problem löst.
Klicken Sie auf das Windows-Suchsymbol und fügen Sie es ein %appdata%\Microsoft\Teams im Suchfeld. Drücken Sie die Eingabetaste, um den Teams-Ordner zu öffnen. Löschen Sie dann alle Dateien und Ordner im Teams-Ordner.
Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Teams erneut, geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Ein Problem ohne Ende
Dieses Tastaturpfeilproblem plagt Teams-Benutzer seit Monaten. Leider sind die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung nur vorübergehende Problemumgehungen. Früher oder später kehrt das Problem zurück und Sie müssen die obigen Schritte erneut ausführen.
Microsoft hält sich bei diesem Thema weiterhin bedeckt. Viele Benutzer von Teams sind davon überzeugt, dass dieses Problem durch einen Fehler im App-Code selbst verursacht wird. Diese Hypothese muss jedoch noch offiziell bestätigt werden.
Fazit
Wenn Sie die Tastaturpfeile in Microsoft Teams nicht verwenden können, starten Sie den Task-Manager und erzwingen Sie das Stoppen aller Teams-Prozesse. Aktualisieren Sie dann die App auf die neueste Version und starten Sie Ihren Computer neu. Deaktivieren Sie außerdem die GPU-Beschleunigung und leeren Sie den App-Cache. Wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie Teams für das Web.
Konntest du das Problem lösen? Klicken Sie auf die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie funktioniert hat.