Der Microsoft Teams-Fehler 0xcaa80000 zeigt an, dass die Desktop-App keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen konnte. Infolgedessen können Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen. Die vollständige Fehlermeldung lautet wie folgt: „Wir können Sie nicht verbinden. Anscheinend können wir derzeit keine Verbindung zu einem unserer Dienste herstellen. Bitte versuchen Sie es später erneut oder wenden Sie sich an Ihren Helpdesk, wenn das Problem weiterhin besteht. 0xcaa80000”
Verwechseln Sie den Teams-Fehler 0xcaa80000 nicht mit dem Outlook-Fehler 0xcaa80000; das sind zwei verschiedene dinge. In diesem Handbuch konzentrieren wir uns darauf, wie Sie den Teams-Fehlercode 0xcaa80000 beheben können.
4 Lösungen zur Behebung des Teams-Fehlers 0xcaa80000
⇒ Schnelle Problemumgehung: Versuchen Sie, sich mit demselben Windows-Konto bei der Teams-Web-App anzumelden. Dieser Fehlercode betrifft nur die Desktop-App.
Aktivieren Sie TLS 1.1 und 1.2 in den Interneteinstellungen
Viele Benutzer haben bestätigt, dass sie diesen Fehler behoben haben, indem sie TLS 1.1 aktiviert haben. und 1.2 in den Internetoptionen.
- Typ Internet Optionen in der Windows-Suchleiste und doppelklicken Sie auf das erste Ergebnis.
- Dann geh zum Fortschrittlich Tab und scrollen Sie nach unten zu Sicherheit.
- Überprüf den TLS 1.1 und TLS 1.2 Kontrollkästchen und speichern Sie die Änderungen.
- Starten Sie Teams neu und versuchen Sie es erneut.
Löschen Sie den App-Cache und aktualisieren Sie Teams
Löschen Sie Ihren App-Cache, um temporäre Dateien aus früheren Teams-Sitzungen zu löschen, die Ihre aktuelle Sitzung möglicherweise beeinträchtigen.
- Schließen Sie die App vollständig und geben Sie ein %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Wechseln Sie zum Teams-Verzeichnis und löschen Sie alle Dateien, die in den folgenden Ordnern gespeichert sind:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Teams und prüfen Sie, ob Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.
Vergessen Sie nicht, auch Teams zu aktualisieren. Klicken Sie auf Ihr Profilbild und klicken Sie auf die Auf Updates prüfen Möglichkeit.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen
Wenn Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen nicht korrekt sind, blockieren die Server von Microsoft Ihre Verbindungsanfrage aus Sicherheitsgründen. Die Lösung besteht darin, Windows Ihre Zeit- und Zeitzoneneinstellungen automatisch festlegen zu lassen.
- Gehe zu Einstellungen und wählen Sie Zeit und Sprache.
- Klicken Terminzeit im linken Bereich.
- Aktivieren Sie die folgenden Optionen: Uhrzeit automatisch einstellen und Zeitzone automatisch einstellen.
Hintergrundprogramme deaktivieren
Hintergrundprogramme können Teams stören und verhindern, dass die App gestartet oder eine Verbindung mit dem Internet hergestellt wird. Um sie zu schließen, starten Sie die Taskmanager, klicken Sie auf die Prozesse Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm, das Sie schließen möchten, und wählen Sie Task beenden. Starten Sie Teams und versuchen Sie es erneut.
Deaktivieren Sie danach vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall und prüfen Sie, ob Sie auf Ihr Teams-Konto zugreifen können. Deaktivieren Sie Ihr VPN wenn du einen verwendest. Wenn Sie andere IP-Hiding-Programme verwenden, schließen Sie diese und versuchen Sie erneut, sich bei Ihrem Teams-Konto anzumelden.
Abschluss
Der Fehlercode 0xcaa80000 zeigt an, dass die Teams-Desktop-App keine Verbindung zu den Servern von Microsoft herstellen konnte. Um das Problem zu beheben, aktivieren Sie TLS 1.1 und 1.2 in den Interneteinstellungen, aktualisieren Sie die App und leeren Sie den Cache. Schließen Sie außerdem Hintergrundprogramme und stellen Sie sicher, dass Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrekt sind. Ist Ihnen beim Fehler 0xcaa80000 etwas Besonderes aufgefallen? Sind Sie auf andere Fehlerbehebungslösungen gestoßen? Teilen Sie Ihre Gedanken in den Kommentaren unten mit.