Wenn Sie versuchen, Ihre OneDrive-Dateien zu synchronisieren, erhalten Sie manchmal eine seltsame Fehlermeldung, die lautet: „Beim Anzeigen Ihrer Ordnerliste ist ein Problem aufgetreten“. Versuchen Sie, OneDrive zu aktualisieren, und prüfen Sie, ob Sie Änderungen bemerken. Wenn der Fehler weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu lösen.
OneDrive: Beim Anzeigen Ihrer Ordnerliste ist ein Problem aufgetreten
Das Wichtigste zuerst, gehen Sie zu Dienststatusseite von OneDrive und überprüfen Sie, ob der Dienst von bekannten Problemen betroffen ist. Wenn dies der Fall ist, warten Sie, bis Microsoft die Probleme auf ihrer Seite behoben hat. Wenn Ihr Konto von einer Organisation verwaltet wird, wenden Sie sich außerdem an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten.
Melden Sie sich von Ihrem Konto ab
Melden Sie sich auf allen Ihren Geräten von Ihrem OneDrive-Konto ab. Starten Sie dann Ihre Geräte neu und warten Sie, bis sie wieder online sind. Melden Sie sich bei Ihrem OneDrive-Konto an, versuchen Sie erneut, Ihre Dateien und Ordner zu synchronisieren, und überprüfen Sie die Ergebnisse. Das Herstellen einer neuen Verbindung zu den Servern von OneDrive nach dem Abmelden kann Ihnen helfen, das Problem zu lösen.
Trennen Sie Ihren PC
Wenn Sie immer noch dieselbe Warnung erhalten, versuchen Sie, die Verknüpfung Ihres PCs mit OneDrive aufzuheben.
- Klicken Sie auf die OneDrive-Symbol.
- Gehe zu Hilfe & Einstellungen.
- Auswählen Einstellungen.
- Klicken Sie dann auf die Registerkarte Konto.
- Auswählen Trennen Sie diesen PC.
- Starten Sie Ihren Computer neu, melden Sie sich wieder bei Ihrem Konto an und versuchen Sie es erneut.
OneDrive-App zurücksetzen
Wenn das Problem weiterhin besteht, setzen Sie Ihre OneDrive-App zurück. Drücken Sie dazu die Fenster und R Tasten auf Ihrer Tastatur, um ein neues Ausführungsfenster zu öffnen. Fügen Sie den folgenden Befehl ein, um OneDrive zurückzusetzen: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset.
Warten Sie einige Minuten, bis Ihr System die App zurücksetzt. Das OneDrive-Cloud-Symbol wird dann in der Taskleiste angezeigt. Wenn dies nicht der Fall ist, starten Sie die App manuell neu und prüfen Sie, ob Sie Verbesserungen feststellen.
⇒ Hinweis: Sie können OneDrive auch neu starten, indem Sie den folgenden Befehl in einem neuen Ausführungsfenster ausführen: %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe
OneDrive neu installieren
Wenn nichts funktioniert, gehen Sie zu Einstellungen, auswählen Anwendungen, und klicken Sie dann auf Apps & Funktionen. Verwenden Sie das Suchfeld, um die zu finden OneDrive-App. Klicke auf Mehr Optionen, und wählen Sie aus Deinstallieren.
Starte deinen Computer neu. Gehen Sie dann auf die Microsoft-Website und installieren Sie OneDrive neu. Überprüfen Sie, ob die Installation einer neuen Kopie der App das Problem löst.
Fazit
Wenn OneDrive Ihre Ordnerliste nicht anzeigen kann, melden Sie sich auf allen Ihren Geräten von Ihrem Konto ab. Trennen Sie dann Ihren PC von Ihrem OneDrive-Konto. Sie können Ihre OneDrive-App auch zurücksetzen oder neu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator oder den Microsoft-Support.
Konnten Sie das Problem lösen und auf Ihre Ordnerliste zugreifen? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.