Microsoft Teams kann Sie manchmal darüber informieren, dass Ihr Konto nicht für die Verwendung der Anruffunktion eingerichtet ist. Es gibt zwei Hauptgründe, warum dieser Fehler auftritt. Einer ist, dass Sie keine aktive Office 365-Anrufplan-Lizenz haben, die Telefonkonferenzen unterstützt. Der andere ist, dass Ihr IT-Administrator vergessen hat, bestimmte Anrufplaneinstellungen einzurichten.
Teams reparieren: Sie sind nicht bereit, die Anruffunktion zu verwenden
Wenn Sie diese Fehlermeldung erhalten, melden Sie sich ab, beenden Sie Teams und starten Sie Ihren Computer neu. Wenn der Fehler weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Wenn Sie der Administrator sind, kann dieser Fehler wie folgt verursacht werden.
Nummer entfernen und neu zuweisen
Wenn Microsoft Ihr Telefonanbieter ist und Sie eine Telefonsystemlizenz von diesem haben, stellen Sie sicher, dass Sie dem Benutzer die richtige Telefonnummer zugewiesen haben. Wenn dem jeweiligen Benutzerkonto bereits eine Telefonnummer zugeordnet wurde, entfernen Sie diese und weisen Sie sie erneut zu.
Überprüfen Sie die Anrufplaneinstellungen
Beachten Sie, dass die Anwendung der Telefonkonferenz-Lizenzierung nicht unbedingt bedeutet, dass Benutzer in der Lage sind, sich herauszuwählen. Ansonsten musst du zum Altes Skype for Business-Portal, auswählen Stimme, dann Telefonnummern und schlage die Hinzufügen Taste.
Aber bevor Sie das tun, müssen Sie sich um etwas anderes kümmern. Sie müssen nämlich den Notfallstandort hinzufügen. Dies ist ein obligatorischer Schritt, wenn Sie Anrufpläne einrichten. Jede Telefonnummer oder jeder Benutzer muss einen Notfallstandort haben. Weitere Informationen finden Sie auf der Support-Seite von Microsoft einem Benutzer einen Notfallstandort zuweisen oder ändern.
Danach müssen Sie die UserNumbers reservieren und beide einem bereitgestellten oder lizenzierten Konto zuweisen.
⇒ Wichtige Hinweise
- Stellen Sie sicher, dass Sie die erforderlichen Lizenzen für das Telefonsystem von Microsoft zugewiesen haben.
- Jeder Benutzer muss seinem Konto einen gültigen Anrufplan zugewiesen haben.
- Falls Sie eine lokale PSTN-Verbindung verwenden, reicht es aus, nur eine PBX-Lizenz zuzuweisen.
Abschluss
Wenn bestimmte Benutzer die Anruffunktion in Microsoft Teams nicht verwenden können, liegt dies höchstwahrscheinlich an falschen Lizenzeinstellungen für den Anrufplan. Lassen Sie uns wissen, ob Sie dieses Problem lösen konnten. Schreiben Sie uns unten einen Kommentar.