Wie behebt man den Bluescreen-Fehler DellInstrumentation.sys in Windows?

Frage

Problem: Wie behebt man den DellInstrumentation.sys-Bluescreen-Fehler in Windows?

Vor ein paar Tagen wurde mein Dell-Laptop automatisch aktualisiert und stürzt seitdem ununterbrochen ab. Der Fehlercode lautet SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION mit DellInstrumentation.sys. Ich kann meinen Computer überhaupt nicht benutzen, da die Abstürze einfach unerträglich sind. Bitte helfen Sie.

Gelöste Antwort

Bluescreen des Todes^[1] ist ein Stoppfehler, auf den die meisten Benutzer eines Windows-Computers mindestens einmal gestoßen sind. Der Absturz tritt auf, wenn das System auf einen kritischen Fehler stößt, der einen sofortigen Neustart erzwingt. Dies kann dazu führen, dass Menschen ihre aktuelle Arbeit verlieren oder andere Aktivitäten, die sie gerade ausführen, unterbrechen.

In den meisten Fällen sind BSODs ein einmaliges Ereignis, das sich nach einem Neustart automatisch löst. Die Probleme beginnen, wenn Benutzer aufgrund von Bluescreens wiederholte Abstürze erleben – dies beeinträchtigt die Benutzerfreundlichkeit des Geräts erheblich. Dies bedeutet auch, dass etwas grundsätzlich falsch ist und das Problem untersucht werden muss.

DellInstrumentation.sys Blue Screen ist ein relativ neues Phänomen, das Dell-Computerbenutzer vor relativ kurzer Zeit störte. Das Problem ist ziemlich universell und begann mit der Anwendung der neuesten Windows-Updates für die meisten Benutzer von Dell, Alienware oder anderen verwandten Marken. Der bereitgestellte Fehlercode lautet normalerweise SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION, wobei die ausgefallene Dell-Komponente als Referenz angezeigt wird.

Das Problem liegt darin, dass Dell ein inkompatibles Update für seine Software namens Support Assist startet. Dies führte zu einer Fehlfunktion der zugehörigen Software und Treiber, was zu ständigen DellInstrumentation.sys-Abstürzen führte. Benutzer sagten, dass sie nicht einmal richtig in ihren Computer laden konnten, ohne dass er sofort abstürzte.

Um dies zu lösen, können Sie die zugehörige Anwendung Support Assist deinstallieren. Wenn Sie den Zugriff auf die genannte Software nicht verlieren möchten, können Sie problemlos die vorherige Version davon verwenden. Alternativ können Sie die zugehörigen Komponenten deaktivieren, z. B. Dienste von biometrischen Fahrern,^[2] kann auch funktionieren. Wir empfehlen, alle drei Optionen zu prüfen und zu sehen, welche für Sie funktioniert.

Greifen Sie auf den abgesicherten Modus zu

Dieser Schritt ist nicht obligatorisch, wenn Sie schnell genug sind, um die unten gezeigten Lösungen durchzuführen. Viele Benutzer gaben jedoch an, dass Windows abgestürzt ist, bevor sie eine der Änderungen auf die anwenden konnten Computer, daher empfehlen wir, auf den abgesicherten Modus zuzugreifen und die DellInstrumentation.sys BSOD-Korrektur von auszuführen dort.

• Neu starten Windows
• Sobald das System zu booten beginnt, unterbrechen Sie den Ladevorgang, indem Sie die Taste gedrückt halten Leistung Taste – tun Sie dies noch zwei mal
• Windows wird automatisch eintreten Fortgeschrittenes Start-up Modus
• Auswählen Fehlerbehebung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen und Neu starten
• Wählen Sie nach einem Systemneustart 4/F4 oder 5/F5 zugreifen Sicherheitsmodus.

Beachten Sie, dass für einige Personen eine der folgenden Lösungen funktionieren könnte. Für andere müssen alle drei Korrekturen angewendet werden. Wir empfehlen, entweder die Support Assist-Software durch eine ältere Version zu ersetzen oder stattdessen relevante Dienste/Treiber zu deaktivieren.

Option 1. Support Assist deinstallieren

Sobald Sie sich im abgesicherten Modus befinden, können Sie Ihr Gerät ohne Absturz bedienen. Deinstallieren Sie die App wie folgt:

• Typ Schalttafel in Windows suchen und treffen Eingeben
• Gehe zu Programme > Programm deinstallieren
• Suchen Sie in der Liste die Support-Assist Eintrag
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie aus Deinstallieren
• Fahren Sie mit den Anweisungen auf dem Bildschirm fort und starten Sie Ihr System neu. Wenn das Problem weiterhin besteht oder Sie die App nicht deinstallieren konnten, versuchen Sie die folgenden Lösungen.

Wenn Sie Support Assist verwenden müssen, können Sie die vorherige Softwareversion installieren 3.10.4, die das Problem nicht hat.

Option 2. Deaktivieren Sie den Dell Data Vault Collector-Dienst und die geplante Support-Assist-Aufgabe

Es wurde festgestellt, dass Dell Data Vault Collector der Dienst ist, der das Problem verursacht. Sie sollten es wie folgt deaktivieren und sich dann um die geplante Aufgabe kümmern, die den Dienst sonst automatisch starten würde.

• Typ Dienstleistungen in Windows suchen und treffen Eingeben
• Scrollen Sie nach unten, um zu finden Dell Data Vault Collector Dienst und Doppelklick es
• Unter Starttyp, wählen aus Automatisch (Verzögerter Start) zu Behindert
• Klicken Anwenden und OK.

Der nächste Schritt besteht darin, die relevante geplante Aufgabe zu deaktivieren.

• Typ Taskplaner in Windows suchen und drücken Eingeben
• Unter Taskplaner-Bibliothek, finden Dell Support-Assist auf der rechten Seite des Fensters
• Klicken Sie einmal darauf und klicken Sie dann Deaktivieren im Fenster ganz rechts.

Möglichkeit 3. Gerätetreiber deaktivieren

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Start und abholen Gerätemanager
• Erweitere die Biometrische Geräte Sektion
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden von ihnen und wählen Sie aus Gerät deaktivieren
• Deaktivieren Sie auch die DellInstrumentation-Treiber.

Sobald Sie in Windows booten können, empfehlen wir Ihnen, es zu verwenden ReimageMac-Waschmaschine X9 und scannen Sie das System auf zugrunde liegende Probleme, die sicherstellen würden, dass das Gerät reibungslos läuft.

Reparieren Sie Ihre Fehler automatisch

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