Gamification in der Wirtschaft nutzt Spielelemente, um Mitarbeiter zu mehr Produktivität zu ermutigen. Damit es effizient ist, sollten diese Spielelemente wie eine Art Fitbit bei der Arbeit funktionieren. Sie sollten den Mitarbeitern einen Überblick über ihre Ziele geben und klare Anweisungen zu den Schritten geben nehmen, um sie zu erreichen, und drängen Sie die Mitarbeiter zum Handeln und lassen Sie sie eine Bestätigung für das, was sie tun, erhalten Rechts.
Die meisten Manager haben inzwischen mit der Einarbeitung begonnen Gamification im Geschäft, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Hier sind fünf Fakten über Gamification im Geschäftsleben, die Sie wahrscheinlich noch nicht kannten:
1. Gamification steigert die Effizienz der Mitarbeiter
Organisationen, die Gamification in ihr Geschäft integriert haben, haben das Engagement und die Motivation ihrer Mitarbeiter verbessert. Eine Studie von Gärtner fanden heraus, dass 70 % der Unternehmen, die ihre Arbeit gamifizierten, eine Steigerung des Mitarbeiterengagements verzeichneten, während 63 % eine Steigerung der Motivation verzeichneten. Außerdem verzeichneten Unternehmen, die ihre Arbeit gamifizierten, eine Produktivitätssteigerung von 12 %. Denn den Mitarbeitern werden klare Ziele und Ziele vorgegeben und sie erhalten Feedback zu ihren Fortschritten, was ihnen hilft, auf Kurs zu bleiben.
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2. Gamification kann die Kundenzufriedenheit verbessern
Kunden, die das Gefühl haben, Teil eines Spiels zu sein, sind eher mit dem Produkt oder der Dienstleistung zufrieden. Dies hat wahrscheinlich etwas damit zu tun, dass Spiele so konzipiert sind, dass sie fesselnd und unterhaltsam sind. Obwohl die Kundenzufriedenheit nicht immer das primäre Ziel von Unternehmen ist, ist sie dennoch eine wichtige Kennzahl, die es zu verfolgen gilt. Daher ist es wahrscheinlicher, dass Unternehmen, die ihre Kundenerfahrung gamifizieren, eine Verbesserung der Kundenzufriedenheit feststellen.
3. Gamification kann Kosten senken
Unternehmen, die ihre Arbeit gamifiziert haben, konnten geringere Kosten verzeichnen. Engagierte und motivierte Mitarbeiter nehmen sich seltener frei und sind bei der Arbeit eher produktiv. Dies kann dazu führen, dass Unternehmen Geld für Dinge wie Schulung und Entwicklung sowie Fehlzeiten und Fluktuation sparen. Darüber hinaus konnten Unternehmen, die ihre Arbeit gamifiziert haben, auch weniger Fehler und eine verbesserte Qualität feststellen.
4. Gamification kann bei der Mitarbeiterbindung helfen
Mitarbeiter, die das Gefühl haben, in ihren Rollen zu lernen und zu wachsen, bleiben eher dabei. Eine Studie von PwC fanden heraus, dass 87 % der Millennials angaben, dass berufliche Weiterentwicklungs- oder Karrierechancen sie dazu bringen würden, länger bei einem Unternehmen zu bleiben. Gamification kann helfen, indem es den Mitarbeitern klare Ziele und Möglichkeiten bietet, in ihren Rollen voranzukommen.
5. Gamification ist keine Einheitslösung
Unternehmen sollten die Gamification-Elemente an ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele anpassen. Was für eine Organisation funktioniert, funktioniert möglicherweise nicht für eine andere. Es ist wichtig zu testen verschiedene Spiele Elemente und sehen Sie, was für die Organisation und die Mitarbeiter am besten funktioniert.
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Endeffekt
Gamification ist ein leistungsstarkes Tool, mit dem Unternehmen ihre Ziele erreichen können. Von erhöhtem Mitarbeiterengagement bis hin zu verbesserter Kundenzufriedenheit können Unternehmen, die ihre Arbeit gamifizieren, mehrere Vorteile sehen. Es ist jedoch wichtig, sich daran zu erinnern, dass Gamification keine Einheitslösung ist. Für Unternehmen ist es immer wichtig, die Gamification-Elemente an ihre spezifischen Bedürfnisse und Ziele anzupassen.