AppleCare: Das Gerät ist nicht für eine zusätzliche Abdeckung berechtigt

Wenn Sie versuchen, AppleCare für Ihr Gerät zu kaufen, erhalten Sie manchmal eine seltsame Warnung in Rot, die lautet: „Dieses Gerät ist nicht für eine zusätzliche Abdeckung berechtigt“. Wie die Popup-Meldung deutlich zeigt, ist Ihr Gerät nicht für AppleCare berechtigt. Lassen Sie uns untersuchen, was Sie daran hindert, einen AppleCare-Plan für Ihr Gerät zu finden.

Mein Gerät ist nicht für eine zusätzliche AppleCare-Abdeckung berechtigt

Überprüfen Sie, ob dies ein bekanntes Problem ist

Gehe zu Apples Systemstatusseite und überprüfen Sie, ob AppleCare von bekannten Problemen betroffen ist. Ob AppleCare auf dem Gerät nicht verfügbar ist, warten Sie, bis die Ingenieure von Apple das Problem ihrerseits gelöst haben, und versuchen Sie es später erneut.

In der Zwischenzeit können Sie versuchen, AppleCare über einen anderen Kanal zu erwerben. Wenn Sie den Plan beispielsweise nicht direkt auf Ihrem Gerät aktivieren können, gehen Sie zu

AppleCare-Website oder besuchen Sie den nächstgelegenen Apple Store.

AppleCare oder AppleCare+

Überprüfen Sie, welche Art von Garantie Sie kaufen möchten. Denken Sie daran, dass Sie AppleCare+ innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf Ihres Geräts erwerben können. Die einzige Ausnahme ist Japan, wo Sie nur 30 Tage Zeit haben, um AppleCare+ zu erhalten.

Wenn Sie Ihr Gerät also vor mehr als 60 Tagen gekauft haben, wundern Sie sich nicht, wenn Sie AppleCare+ nicht bekommen. Andererseits haben Sie ab dem ursprünglichen Kaufdatum 12 Monate Zeit, um den AppleCare Protection Plan zu erhalten.

Von Drittanbietern gekaufte Artikel

Wenn Sie Ihr Apple-Gerät bei einem Drittanbieter gekauft haben (Ihr Netzbetreiber, Walmart, BestBuy, Amazon, wie Sie es nennen), müssen Sie möglicherweise ein oder zwei Tage warten, bevor Sie AppleCare aktivieren können. Apple benötigt möglicherweise einige Zeit, um die AppleCare-Datenbank zu aktualisieren.

Warten Sie nach der ersten Aktivierung einige Stunden und versuchen Sie es später erneut. Wenn Sie immer noch dieselbe Warnung erhalten, warten Sie 24 Stunden.

Kontakt Apple-Support

Wenn Sie AppleCare immer noch nicht kaufen können, Kontakt Apple-Support für weitere Hilfe. Teilen Sie ihnen mit, dass Sie eine Fehlermeldung erhalten, die besagt, dass Ihr Gerät nicht für eine zusätzliche Abdeckung berechtigt ist. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Quittung zur Hand haben, wenn Sie sich an den Support wenden.

Vielleicht hat Apple nicht das richtige Kaufdatum im System. Die gute Nachricht ist, dass Sie das per Telefon beheben können sollten.

Fazit

Wenn Apple sagt, dass Ihr Gerät nicht für eine zusätzliche AppleCare-Abdeckung berechtigt ist, überprüfen Sie, ob es bekannte Probleme mit dem AppleCare-Service gibt. Überprüfen Sie dann Ihr Kaufdatum. Sie haben 60 Tage Zeit, um AppleCare+ zu kaufen, und 12 Monate, um AppleCare zu erhalten. Wenn Sie Ihr Gerät von einem Drittanbieter gekauft haben, warten Sie ein oder zwei Tage. Wenn Sie AppleCare immer noch nicht aktivieren können, wenden Sie sich an den Apple Support.

Konnten Sie das Problem lösen und AppleCare aktivieren? Welche Lösung hat für Sie funktioniert? Lassen Sie es uns in den Kommentaren unten wissen.