Wenn Sie schnell eine Information mit allen Ihren Kollegen teilen möchten, können Sie eine E-Mail an den Kanal senden, zu dem sie gehören. Auf diese Weise erhalten alle Kanalmitglieder die E-Mail und Sie können diese Informationen schnell verbreiten. Aber manchmal ist diese Funktion nicht verfügbar und die Kanal-E-Mail funktioniert nicht.
So beheben Sie, dass die Kanal-E-Mail in Teams nicht funktioniert
Kontaktieren Sie Ihren Administrator
Wenden Sie sich zunächst an Ihren IT-Administrator und stellen Sie sicher, dass diese Funktion aktiviert ist, da sie sonst nicht funktioniert. Ihr Administrator muss das aktivieren E-Mail-Integration unter den organisationsweiten Einstellungen von Teams.
- Sie müssen zum Teams Admin Center navigieren und. auswählen Organisationsweite Einstellungen.
- E-Mail-Integration ist erhältlich unter Teams-Einstellungen.
- Ihr Administrator mussNutzern erlauben, E-Mails an eine Kanal-E-Mail-Adresse zu senden.
- Darüber hinaus müssen sie sicherstellen, dass die E-Mail-Adresse des Absenders im Teams Admin Center nicht blockiert wird. Gehen Sie unter E-Mail-Integration zu Kanal-E-Mails werden nur von den folgenden SMTP-Domänen akzeptiert.
- Stellen Sie sicher, dass das Feld entweder leer ist oder die E-Mail-Adresse oder Domäne enthält, von der Benutzer E-Mails erhalten sollen.
Vergessen Sie nicht, die Leertaste zu drücken, nachdem Sie bestimmte E-Mail-Adressen oder Domänen auf die Whitelist gesetzt haben. Andernfalls speichert Teams die Einstellungen nicht. Es ist erwähnenswert, dass Sie keine E-Mail an einen Kanal senden können, wenn Sie einen Office 365 Government-Plan verwenden – aus offensichtlichen Gründen.
Kontaktiere den Teambesitzer oder Moderator
Der Teambesitzer oder Kanalmoderator kann spezifische Einstellungen einrichten, um einzuschränken, wer E-Mails an die E-Mail-Adresse des Kanals senden darf. Möglicherweise wurde die Kanalmoderationsoption aktiviert. Wenden Sie sich an den Teambesitzer oder Kanalmoderator und bitten Sie ihn zu überprüfen, ob Sie E-Mails an den Kanal senden dürfen.
- Um die Einstellungen zu überprüfen, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Kanal und wählen Sie E-Mail-Adresse abrufen.
- Dann klick auf Fortschrittlichdie Einstellungen.
- Stellen Sie sicher, dass die Option sagt Jeder darf E-Mails an diese Adresse senden aktiviert.
Überprüfen Sie den SharePoint-Ordner des Kanals
Wenn die SharePoint-Ordner der mit dem Kanal verknüpft ist, an den Sie eine E-Mail senden möchten, umbenannt, gelöscht oder nicht synchronisiert werden konnte, können Sie Ihre E-Mails nicht versenden. Klicken Sie auf den problematischen Kanal, wählen Sie Dateien, und drücken Sie dann die Synchronisieren Taste.
Melden Sie sich ab und testen Sie die Web-App
Wenn Sie mit der Desktop-App keine E-Mails an die Kanal-E-Mail senden können, melden Sie sich ab und beenden Sie Teams. Starten Sie dann eine neue Browserregisterkarte im privaten Modus und melden Sie sich bei Teams Online an. Prüfen Sie, ob Sie die E-Mail jetzt senden können.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Anhänge
Außerdem können Sie in folgenden Fällen keine E-Mails an die E-Mail-Adresse des Kanals senden:
- Einer der Anhänge hat mehr als 10 MB.
- Sie haben über 20 Dateianhänge hinzugefügt.
- Ihre E-Mail enthält mehr als 50 Inline-Bilder.
Reduzieren Sie die Anzahl der Dateianhänge, ändern Sie die Größe oder komprimieren Sie Ihre Bilder und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Abschluss
Wenn das Versenden von E-Mails an einen Teams-Kanal nicht funktioniert, hat Ihr IT-Administrator möglicherweise die Funktion deaktiviert oder die Kanaleinstellungen schränken ein, wer E-Mails senden kann. Überprüfen Sie außerdem, ob Sie mit Teams für Web eine E-Mail an den Kanal senden können, und reduzieren Sie die Anzahl der Dateianlagen. Lassen Sie uns wissen, ob diese Lösungen Ihr Problem behoben haben.