Die Zoom-Fehler 5000, 5003 und 5004 weisen darauf hin, dass Ihr Computer keine Verbindung zu den Zoom-Servern herstellen konnte. Möglicherweise blockiert eines der auf Ihrem Gerät installierten Programme Ihre Verbindung zu Zoom. Oder Ihre Netzwerkeinstellungen lassen keine Verbindung zu den Servern von Zoom zu.
Lösungen zur Behebung der Zoomfehler 5000, 5003 und 5004
⇒ Schneller Tipp: Vergessen Sie nicht, das zu überprüfen Zoom-Servicestatus. Möglicherweise wird der von Ihnen aufgetretene Fehler durch ein bekanntes Problem verursacht. In diesem Fall müssen keine Schritte zur Fehlerbehebung durchgeführt werden. Warten Sie, bis Zoom das Problem an ihrem Ende behoben hat.
Überprüfen Sie Ihre Firewall- und Proxy-Einstellungen
Wenn Sie mit einem Netzwerk verbunden sind, das eine Firewall oder einen Proxy verwendet, wenden Sie sich am besten an den Administrator und bitten Sie ihn, die Netzwerkeinstellungen zu überprüfen. Sie finden alle benötigten Informationen auf Zooms Support-Seite.
Hintergrundprogramme schließen
Die im Hintergrund ausgeführten Programme und Prozesse können verhindern, dass Ihr Computer eine Verbindung zu den Servern von Zoom herstellt. Schließen Sie alle anderen aktiven Programme, einschließlich Ihres VPN.
Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, die Taskmanager. Klicken Sie auf die Prozesse Registerkarte, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Programm, das Sie schließen möchten. Dann wählen Sie Task beenden.
Eine andere Methode zum Schließen von Hintergrundprogrammen besteht darin, sauber booten sie ihren computer.
Deaktivieren Sie Ihren Antivirus und Ihre Firewall
Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall. Wenn kein Fehler auftritt, setzen Sie Zoom auf die Whitelist. Dies ist ein deutlicher Hinweis darauf, dass Ihr Antivirenprogramm oder Ihre Firewall den Dienst blockiert.
Schritte zum Whitelist-Zoom in Windows Defender:
- Gehe zu Einstellungen → Update & Sicherheit.
- Dann klick auf Windows-Sicherheit → auswählen Viren- und Bedrohungsschutz.
- Klicke auf Einstellungen verwalten → nach unten scrollen zu Ausschlüsse.
- Auswählen Ausschlüsse hinzufügen oder entfernen.
- Hit the Ausschluss hinzufügen Taste.
- Wählen Sie Zoom aus, und wenden Sie die neue Ausschlussregel an.
Schritte zum Whitelist-Zoom in der Windows-Firewall:
- Starten Sie die Systemsteuerung und geben Sie ‘Firewall‘ in der Suchleiste.
- Auswählen Windows Defender-Firewall.
- Klicke auf Zulassen einer App oder Funktion durch die Windows Defender-Firewall.
- Dann klick auf Einstellungen ändern.
- Scrollen Sie nach unten zu Zoom und überprüfen Sie den Dienst. Klicken Sie auf OK.
Zoom.us als vertrauenswürdige Website markieren
- Typ 'Internet Optionen‘ in der Windows-Suchleiste und starten Sie Internet Optionen.
- Klicken Sie auf die Sicherheit Registerkarte und wählen Sie dann Vertrauenswürdige Seiten.
- Auswählen Websites, und gehe zu Fügen Sie diese Website der Zone hinzu.
- Typ zoom.us, Schlag Hinzufügen, und speichern Sie die Änderungen.
Authenticode aktivieren
- Geh zurück zu Internet Optionen.
- Klicke auf Sicherheit, und dann Vertrauenswürdige Seiten.
- Unter Sicherheitsstufe für diese Zone, wähle aus Benutzerdefiniertes Level Taste.
- Scrollen Sie nach unten zu Mit Authenticode signierte Komponenten ausführen. Aktivieren Sie diese Option, wenn sie nicht bereits aktiviert ist.
Konnten Sie das Problem beheben? Welche Lösung hat den Tag gerettet?