App funktioniert nicht: So beheben Sie Probleme mit Ihrer im App Store gekauften App

Ist die App kompatibel?

1. Öffne das Appstore auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Suchen Sie nach der App, mit der Sie Probleme haben.
3. Öffne das App-Liste.
4. Scrollen Sie nach unten, bis Sie das erreichen Information Abschnitt.
5. Suchen Sie nach und tippen Sie auf die Kompatibilität Dropdown-Schaltfläche.

Suchen Sie nach einem Update

1. Öffne das Appstore auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihre Profilbild.
3. Unter dem Anstehende automatische Updates Abschnitt, tippen Sie auf Alle aktualisieren Schaltfläche ggf.
4. Alternativ können Sie die Liste der ausstehenden App-Updates durchgehen und zuerst bestimmte installieren, indem Sie auf das entsprechende tippen Aktualisieren Taste.

1. Öffne das Appstore auf Ihrem iPhone.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihre Profilbild.
3. Unter dem Anstehende automatische Updates Abschnitt, tippen Sie auf Alle aktualisieren Schaltfläche ggf.
4. Alternativ können Sie die Liste der ausstehenden App-Updates durchgehen und zuerst bestimmte installieren, indem Sie auf das entsprechende tippen Aktualisieren Taste.

Wenn Sie sich keine Sorgen über ein Update machen möchten, das dazu führt, dass das Problem mit der App nicht funktioniert, haben Sie Glück. Apple hat es möglich gemacht, Apps automatisch im Hintergrund zu aktualisieren. Dies geschieht, wenn ein App-Update verfügbar ist, Sie mit Wi-Fi verbunden sind und Ihr iPhone an die Stromversorgung angeschlossen ist.

Wischen Sie auf dem iPhone X, iPhone 11 oder einem iPad mit iOS 12 oder höher auf dem Startbildschirm mit Ihrem Finger nach oben und halten Sie Ihren Finger dort, bis die Multitasking-Ansicht Ihres iPhone oder iPad angezeigt wird. Von dort aus können Sie einfach nach links oder rechts scrollen, um die App zu finden, die Sie schließen möchten, und dann nach oben wischen, um die App zu schließen, bis Sie sie das nächste Mal öffnen.

Klicken Sie auf einem iPhone 8 oder älter zweimal auf die Home-Schaltfläche, um Ihre zuletzt verwendeten Apps anzuzeigen. Wischen Sie als Nächstes nach rechts oder links, um die App zu finden, die Sie schließen möchten. Sie können dann in der Vorschau der App nach oben wischen, um die App zu schließen. Bei den meisten iPhone-Betriebssystemen können Sie die Apps auch automatisch einfrieren, wenn Sie Ihr Telefon nicht verwenden.

Starten Sie Ihr Apple-Gerät neu

Der Vorgang zum Neustarten Ihres iPhone oder iPad unterscheidet sich nicht von dem, was wir seit der Ankündigung des iPhone X gesehen haben. Durch einfaches Drücken und Halten der Seitentaste wird nur Siri aufgerufen, sodass Sie auch eine der Lautstärketasten verwenden müssen.

1. Halten Sie die gedrückt Seitentaste entweder mit dem Lauter oder Lautstärke runter Tasten gleichzeitig.
2. Einmal die Wischen zum Ausschalten Schieberegler angezeigt wird, verschieben Sie den Schalter, um Ihr iPhone oder iPad auszuschalten.

Für den Fall, dass Sie einen Neustart Ihres Apple-Geräts erzwingen müssen, müssen Sie Folgendes tun:

1. Drücken Sie die VolumenHoch drücken und loslassen.
2. Drücken Sie die Lautstärke runter drücken und loslassen.
3. Halten Sie die Seitentaste 10-15 Sekunden lang gedrückt, bis Ihr iPhone neu startet.

Wenn Sie die obigen Schritte befolgt haben und Ihr iPhone oder iPad keinen Neustart erzwingt, sollten Sie versuchen, die Tasten in einer schnelleren Reihenfolge zu drücken. Das Timing ist der Schlüssel, da Sie sicherstellen müssen, dass das iPhone erkennt, was Sie versuchen zu tun.

Löschen Sie die App und installieren Sie sie neu

Eine einfache Möglichkeit, die App auf Ihrem iPhone oder iPad wieder zum Laufen zu bringen, besteht darin, sie einfach zu löschen und auf Ihrem Gerät neu zu installieren. Wenn Sie es überhaupt installieren konnten, ist es wahrscheinlich auch nach dem Löschen noch verfügbar. Es gibt wirklich nur wenige Fälle, in denen dies möglicherweise nicht der Fall ist, insbesondere wenn die nicht funktionierende App übertragen wurde, als Sie ein Upgrade auf ein neues iPhone erhalten haben.

1. Freischalten Ihr iPhone oder iPad.
2. Suchen Sie die App funktioniert nicht.
3. Lange drücken auf dem App-Symbol, bis Sie es eingeben Wackelmodus.
4. Tippen Sie auf die – in der oberen linken Ecke des App-Symbols.
5. Tippen Sie im angezeigten Fenster auf App löschen Taste.
6. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, tippen Sie auf Löschen Taste.

Wenn Sie „besonders vorsichtig“ sein möchten, können Sie die obigen Schritte ausführen, um Ihr iPhone oder iPad neu zu starten. Dies sollte helfen, alle herumhängenden Caches oder „Spinnenweben“ zu löschen, die der Grund dafür gewesen sein könnten, dass Sie festgestellt haben, dass die App nicht funktioniert.

Starten Sie nach dem Neustart einfach den App Store, suchen Sie nach der App, die Sie erneut herunterladen möchten, und tippen Sie auf Wolke Taste. Gehen Sie dann zurück zu Ihrem Startbildschirm, suchen Sie die App und öffnen Sie sie, um zu sehen, ob sie funktioniert.

Überprüfen Sie die Bildschirmzeitbeschränkungen

Screen Time ist Teil eines digitalen Wellness-Programms von Apple. Die Idee ist, Sie davon abzuhalten, zu viel Zeit auf Ihrem Gerät zu verbringen, und Sie wieder dazu zu bringen, das Leben zu erleben. Wenn Sie am Ende feststellen, dass Sie Apps wie Facebook, YouTube oder Twitter zu oft verwenden, können Sie tatsächlich Zeitlimits festlegen.

Die Bildschirmzeit könnte jedoch auch der Schuldige sein, wenn Sie feststellen, dass Ihre App nicht funktioniert. So können Sie auf die Einstellungen und Einschränkungen der Bildschirmzeit zugreifen:

1. Öffne das Einstellungen App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf Bildschirmzeit.
3. Klopfen App-Limits.
4. Wenn Sie dazu aufgefordert werden, geben Sie Ihren Bildschirmzeit-Passcode ein.

Eine weitere Option, die möglicherweise dazu führt, dass die App nicht funktioniert, finden Sie in den Inhalts- und Datenschutzbeschränkungen in den Einstellungen für die Bildschirmzeit. Dies ist eine weitere Zusammenfassung von Tools, die entwickelt wurden, um zu verhindern, dass potenziell unangemessene Inhalte auf dem iPhone oder iPad angezeigt oder konsumiert werden.

Haben Sie eine Internetverbindung?

Leider gibt es im App Store nicht sehr viele Apps, die keine Internetverbindung benötigen. Sogar etwas so Einfaches wie ein Solitaire-Spiel muss möglicherweise mit dem Internet verbunden werden, und Sie werden feststellen, dass die App nicht funktioniert, wenn keine Netzwerkverbindung besteht.

Der einfachste Weg, um zu überprüfen, ob Sie eine Internetverbindung haben, besteht darin, die Safari-App zu öffnen und dann zu einer beliebigen Website zu navigieren. Unsere bevorzugte Website, wenn uns das passiert, ist die Verwendung von Fast.com, einem leichtgewichtigen Internet-Geschwindigkeitstest.

Wenn Sie immer noch Probleme haben, können Sie diese Schritte ausführen:

• Offen Kontrollzentrum und umschalten Flugzeug-Modus an und aus.
• Starten Sie Ihren WLAN-Router neu und verbinden Sie sich erneut mit Ihrem Netzwerk.
• Gehe zu Einstellungen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden Ihre gespeicherten WLAN-Passwörter gelöscht. Notieren Sie sich diese also zuerst.

Melden Sie sich vom App Store ab

Updates und Apps werden über den iOS App Store heruntergeladen. Wenn eine App beim Aktualisieren oder Herunterladen hängen bleibt, kann dies daran liegen, dass beim Herstellen einer Verbindung zu Ihrem App Store-Konto ein Problem aufgetreten ist.

Setzen Sie Ihre Apple-Geräteeinstellungen zurück

1. Öffne das Einstellungen App auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Klopfen Allgemein.
3. Scrollen Sie nach unten und tippen Sie auf iPhone (iPad) übertragen oder zurücksetzen.
4. Tippen Sie auf die Zurücksetzen Schaltfläche unten auf der Seite.
5. Klopfen Alle Einstellungen zurücksetzen.
6. Geben Sie Ihren Passcode ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden.

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