Microsoft Teams kann manchmal Fehler beim Aktualisieren Ihres Status Stattdessen wird angezeigt „Unbekannter Status“. Dies kann auch passieren, wenn Sie aktiv an Videokonferenzen oder Chats teilnehmen. Wenn Ihr Arbeitgeber sich auf Ihren Status verlässt, um Überprüfen Sie Ihre Verfügbarkeit, könnte dieses Statusproblem in Schwierigkeiten geraten. In diesem Handbuch werden wir untersuchen, warum Teams manchmal sagt, dass Ihr Status unbekannt ist, und wie Sie dieses Problem beheben können.
Fix: Teams zeigt „Status unbekannt“ an
Melden Sie sich von Ihrem Konto ab
Wenn dieses Problem durch vorübergehende zufällige Störungen verursacht wird, sollten Sie es beheben können, indem Sie sich von Ihrem Konto abmelden. Ihr Gerät verbindet sich bei der nächsten Anmeldung wieder mit den Servern von Microsoft.
- Beenden Sie alle Microsoft-Apps und melden Sie sich von Teams ab. Schließen Sie die App.
- Navigieren Sie dann zu www.account.microsoft.com, wählen Sie Ihr MS-Konto aus und klicken Sie auf Ausloggen Taste.
- Warten Sie eine Minute und melden Sie sich dann wieder an.
- Starten Sie Microsoft Teams erneut und prüfen Sie, ob das Statusproblem behoben ist.
Oder gehen Sie zu Ihrer Office 365-Seite, navigieren Sie zu Kontoprofil und klicken Sie auf „Überall abmelden" Verknüpfung. Durch diese Aktion werden Sie von allen Ihren Geräten abgemeldet.
Verwenden von Teams im Web
Andere Benutzer konnten dieses Problem umgehen, indem sie sich bei der Webversion von Teams anmelden. Wenn Ihr Status unbekannt ist, versuchen Sie, ihn über Ihren Browser zu ändern. Wenn der Status anderer Benutzer andererseits als unbekannt angezeigt wird, überprüfen Sie, ob Teams für Web den richtigen Status anzeigt.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Ihre Netzwerkverbindung kann der Schuldige für dieses Problem sein. Verwenden Sie einen mobilen Hotspot oder eine Kabelverbindung und prüfen Sie, ob Sie Ihren Teams-Status aktualisieren können. Trennen Sie außerdem alle anderen Geräte, die die Verbindung verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, trennen Sie Ihren Router, warten Sie zwei Minuten, schließen Sie das Netzkabel wieder an und versuchen Sie es erneut. Vergessen Sie nicht, auch Ihre Router-Firmware zu aktualisieren.
Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Office-Version
Stellen Sie als Nächstes in der Liste sicher, dass Sie die neuesten Betriebssystemupdates auf Ihrem Computer oder Mobilgerät installieren. Wenn Sie Windows 10 ausführen, gehen Sie zu Einstellungen, auswählen Systemupdate, klicke auf Windows Update und suchen Sie nach Updates.
Wenn Sie auch Office verwenden, prüfen Sie, ob eine neuere Office-Version verfügbar ist, und installieren Sie diese auf Ihrem Gerät. Vergessen Sie nicht, Ihr Gerät neu zu starten, nachdem Sie alle Updates installiert haben.
Starten Sie eine beliebige Office-App, gehen Sie zu Datei, auswählen Konto, und klicken Sie dann auf Update-Optionen. Verwenden Sie das Dropdown-Menü und wählen Sie Jetzt aktualisieren.
Teams neu installieren
Einige Benutzer haben dieses Problem durch eine Neuinstallation der App gelöst. Also, geh zu Schalttafel, klicke auf Ein Programm deinstallieren, und wählen Sie Teams aus. Hit the Deinstallieren -Taste und starten Sie Ihren Computer neu.
Laden Sie danach eine neue Kopie von Teams herunter und prüfen Sie, ob das Statusproblem weiterhin besteht. Auf diese Weise können Sie sicher sein, dass Sie die neueste App-Version installiert haben. Wenn Sie auch die mobile Version von Teams verwenden, aktualisieren Sie die App auf allen Ihren Geräten.
Abschluss
Wenn Ihr Microsoft Teams-Status unbekannt ist, stellen Sie sicher, dass alles auf dem neuesten Stand ist, einschließlich Ihres Betriebssystems, der Teams-Desktop-App und der Office-Version. Schalten Sie dann Ihren Router aus und wieder ein und verwenden Sie Teams im Web. Haben Sie andere Möglichkeiten zur Behebung dieses Problems gefunden? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.