Wenn Ihr Computer ein seltsames Geräusch macht oder etwas nicht tut, was es sein sollte, werden Sie wahrscheinlich irgendwann nach Hilfe suchen. Selbst die technischsten Leute stoßen auf Probleme, bei denen sie einfach nicht wissen, warum ein Problem auftritt, und fragen müssen, ob jemand anderes weiß, was falsch ist und wie es behoben werden kann.
Zum Glück ist das Internet großartig für so etwas. Da buchstäblich Milliarden von Menschen zugänglich sind, ist es ziemlich wahrscheinlich, dass mindestens eine Person das gleiche Problem schon einmal hatte oder weiß, wie es behoben werden kann.
Tech-Support-Websites und -Foren sind eine großartige Ressource, um um Hilfe bei Ihrem speziellen Problem zu bitten. Dennoch wird im Allgemeinen empfohlen, dass Sie bei Google suchen, um zu sehen, ob andere ein ähnliches Problem melden und ob die ihnen vorgeschlagenen Fixes zur Lösung Ihrer Probleme beitragen.
1. Google
Google ist die größte Ressource, nach der Sie fragen können, wenn Sie etwas finden möchten, das bereits existiert. Sie müssen nur wissen, wie Sie Ihre Frage stellen. Geben Sie bei Fragen zum technischen Support einfach eine Beschreibung Ihres Problems ein.
Wenn jemand zuvor auf einer Website um Hilfe bei dem Problem gebeten hat, dann sollten Sie es finden. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise einige Ergebnisseiten durchsuchen müssen, um eine genaue Übereinstimmung mit Ihrem Problem zu finden.
Hinweis: Wenn Sie Google nicht mögen, können andere Suchmaschinen genauso hilfreich sein! Es gibt immer Leute, die innovative Lösungen veröffentlichen. Eine einfache Suchmaschinensuche kann Sie weiterbringen, als Sie denken.
2. Stapelaustausch
Stapelaustausch ist eine Reihe von Q&A-Communitys, die sich hervorragend dafür eignen, um Hilfe zu bestimmten Themen zu bitten. Die Community „AskUbuntu“ ist beispielsweise großartig für Fragen zu Linux. Sobald Sie Ihre Frage gestellt haben, können andere Mitwirkende helfen, indem sie Antworten bereitstellen und sich gegenseitig in eine Rangfolge bringen. Wenn eine bestimmte Antwort hilft, empfiehlt es sich, die Antwort zu akzeptieren, da dies in Zukunft anderen mit dem gleichen Problem helfen kann.
3. Bleeping Computer Foren
Die Bleeping Computer Foren ist ein unabhängiges Forum, das sich der Bereitstellung von technischem Support für jede Art von Computerproblemen widmet. Unabhängig davon, ob Sie mit einem Hardware-, Betriebssystem- oder Softwareproblem konfrontiert sind, gibt es ein Unterforum, in dem Sie um Hilfe bitten können.
4. Spezifische Produkt-/Entwicklerforen
Eine der besten Anlaufstellen für fachkundige technische Beratung zu einem Produkt oder einer App sind die Entwicklerforen. Nicht alles wird ein Forum haben, aber es lohnt sich, vorbeizuschauen. Wenn Sie beispielsweise ein Problem mit Windows haben, können die Microsoft-Foren eine solide Ressource oder ein Ort sein, um um Hilfe zu bitten.
5. Reddit
Reddit hat für die meisten Zwecke eine große Anzahl von Subreddits. r/TechSupport ist diejenige, an die Sie sich wenden möchten, um Hilfe bei der Behebung technischer Probleme zu erhalten. Bei mehr als einer Million Mitgliedern sollte es mindestens eine Person geben, die bei der Lösung Ihres Problems helfen kann.