Was Sie wissen sollten
- Überprüfen Sie zunächst, ob ein möglicher Ausfall von Disney Plus vorliegt.
- Starten Sie die Disney Plus-App oder Ihr Apple TV neu und installieren Sie sie erneut, wenn Disney Plus nicht geladen wird.
- Erfahren Sie, wie Sie die Bedeutung der Disney-Fehlercodes 83, 42, 39 und 41 entschlüsseln und was Sie tun können, wenn Sie sie sehen.
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Funktioniert Ihre Disney Plus-App nicht auf Ihrem Apple TV? Sehen Sie den Disney Plus-Fehlercode 42 oder eine andere Nummer? Erfahren Sie, wie Sie schnell nach einem Disney Plus-Ausfall suchen und die Ursache dafür ausschließen können. Erfahren Sie außerdem, wie Sie das Problem beheben können, dass Disney Plus nicht auf Ihrem Apple TV geladen wird oder nicht funktioniert.
Springen zu:
- Ist Disney Plus derzeit nicht verfügbar?
- So beheben Sie das Problem, dass Disney Plus nicht funktioniert oder nicht geladen wird
- Was bedeuten Disney Plus-Fehlercodes?
Ist Disney Plus derzeit nicht verfügbar?
Wenn Sie feststellen, dass die Disney Plus-App nicht funktioniert, sollten Sie zunächst prüfen, ob ein Disney Plus-Ausfall vorliegt. Genau wie bei Stromausfällen kann es aus verschiedenen Gründen dazu kommen, dass ein Streaming-Dienst oder eine App nicht verfügbar ist.
Der schnellste Weg, um zu überprüfen, ob ein Disney Plus-Ausfall vorliegt, ist der Besuch einer Website, die Ausfälle beim Medien-Streaming verfolgt. Meine Wahl ist Downdetector, weil es auf detailliertem Feedback basiert. Klicken oder tippen Sie Hier können Sie überprüfen, ob Disney Plus nicht verfügbar ist und sehen Sie, wie viele andere Probleme melden.
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Wenn die Prozentsätze niedrig erscheinen, versuchen Sie, die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung auszuführen. Wenn es sich bei dem Problem jedoch um einen Ausfall von Disney Plus handelt, kann das Problem durch keine Fehlerbehebung behoben werden, und Sie müssen warten, bis Disney das Problem behebt. Weitere Apple TV-Tipps finden Sie in unserem kostenlosen Tipp des Tages-Newsletter.
So beheben Sie das Problem, dass Disney Plus nicht funktioniert oder nicht geladen wird
Wenn Sie feststellen, dass die Disney Plus-App auf Ihrem Apple TV nicht funktioniert, schließen Sie zunächst einen Ausfall von Disney Plus aus, indem Sie den obigen Abschnitt überprüfen. Befolgen Sie als Nächstes diese einfachen Schritte zur Fehlerbehebung, um das Problem zu beheben.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung noch einmal. Sie können es mit einem anderen Apple-Gerät testen oder die WLAN-Einstellungen Ihres Apple TV überprüfen.
- Wenn die Disney Plus-App geöffnet wird, das Streaming jedoch verzögert, versuchen Sie, die Stream-Qualität zu verringern.
-
Erzwingen Sie das Beenden der Disney Plus-App, öffnen Sie es dann erneut und prüfen Sie, ob es funktioniert.
-
Starten Sie Ihr Apple TV neu.
- Prüfen Auf Apple TV-Updates und installieren Sie das Software-Update, wenn es nicht auf dem neuesten Stand ist.
- Melden Sie sich von Disney Plus ab und dann wieder an.
-
Löschen Sie die Disney Plus-App.
-
Laden Sie die Disney Plus-App erneut herunter.
Die oben genannten Schritte können für jede Apple TV-App verwendet werden, die nicht funktioniert. Denken Sie also daran, wenn Sie jemals auf Probleme stoßen!
Profi-Tipp
Wenn nichts davon geholfen hat und Sie glauben, dass das Problem eher an der Disney Plus-App als an Ihrem Apple TV liegt, können Sie es versuchen Schauen Sie im offiziellen Hilfecenter von Disney+ nach.
Was bedeuten Disney Plus-Fehlercodes?
Wenn Sie einen Fehlercode sehen, können Sie schneller eine Lösung für Ihr Problem finden!
- Der Disney Plus-Fehlercode 42 bedeutet, dass das Video oder der Dienst nicht geladen werden kann, was an einem App-Problem oder einer schwachen WLAN-Verbindung liegen könnte.
- Der Disney Plus-Fehlercode 39 bedeutet, dass der Inhalt, den Sie streamen möchten, weder in Ihrer Region noch überhaupt verfügbar ist. Dies kann nicht von Ihnen behoben werden, daher hilft es leider nicht, die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung zu befolgen.
- Der Disney Plus-Fehlercode 41 ist ebenfalls ein internes Problem, das damit zusammenhängt, dass das Video verschoben wurde oder nicht mehr verfügbar ist. Sie müssen also etwas anderes zum Ansehen auswählen.
- Der Disney-Fehlercode 83 kann durch ein Update der Disney Plus-App oder Ihres Apple TV behoben werden; Sehen Sie sich Schritt 5 oben an, um Hilfe zu erhalten.
- Der Disney Plus-Fehlercode 9 tritt auf, wenn Ihre App-Zahlung fehlgeschlagen ist oder Sie abgemeldet wurden. Versuchen Sie Schritt 6 oben oder melden Sie sich auf einem anderen Gerät an, um die versäumte Zahlung vorzunehmen.
Jetzt kennen Sie viele mögliche Gründe dafür, dass die Disney Plus-App nicht lädt! Wir hoffen, dass unser Artikel dazu beigetragen hat, Ihre Probleme mit Disney Plus zu beheben, damit Sie Ihr Apple TV wieder in vollen Zügen genießen können. Als nächstes lernen Sie So verwenden Sie Ihr iPhone als Apple TV-Fernbedienung.
FAQ
- Warum kann ich Disney Plus nicht auf meinem MacBook ansehen? Sie sollten Disney Plus auf jeden Fall auf Ihrem Mac streamen können. Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung, stellen Sie sicher, dass auf Ihrem MacBook das neueste macOS läuft, und versuchen Sie, die App oder den Browser neu zu starten, sogar Ihr MacBook, dann sollte das Problem behoben sein!
- Warum funktioniert AirPlay nicht mit Disney Plus? Sie sollten auf jeden Fall AirPlay mit Disney Plus können; Schauen Sie sich unsere an Artikel zur AirPlay-Fehlerbehebung damit das iPhone die Lösung findet.
- Warum puffert Disney Plus ständig auf Apple TV? Pufferung oder Verzögerung sind im Allgemeinen ein Zeichen für ein schwaches Internetsignal. Überprüfen Sie Ihr WLAN und setzen Sie möglicherweise sogar Ihr Modem und/oder Ihren Router zurück, indem Sie den Netzstecker ziehen, ein paar Minuten warten und ihn dann wieder anschließen. Wenn das Problem weiterhin besteht, können die oben genannten Schritte zur Fehlerbehebung hilfreich sein.