Wenn Sie versuchen, E-Mails von Office365-Benutzern an lokale Benutzer/Postfächer zu senden und Sie die Fehlermeldung „550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“ erhalten, lesen Sie weiter unten, um das Problem zu beheben.
Problembeschreibung: Microsoft 365-Benutzer können keine Einladungen versenden (z. B. von „Teams“) oder E-Mails an Empfängerpostfächer weiterleiten, die auf einem lokalen/externen Mailserver gehostet werden. (z. B. aus „[email protected]“ Zu "[email protected]“), aufgrund eines Fehlers „550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound; Der Empfänger wurde bei der SMTP-Adresssuche nicht gefunden".
Der Fehler „550 5.1.10 RESOLVER.ADR RecipientNotFound“ beim Versuch, E-Mails von zu senden Microsoft365/Office365 Exchange Online-Konten an Empfänger an einen lokalen Mailserver können auftreten folgende Gründe:
- Die E-Mail-Adresse des Empfängers existiert nicht oder konnte auf dem externen/lokalen Mailserver nicht gefunden werden.
- Der Empfänger hat eine falsche Weiterleitungsregel festgelegt, die seine E-Mail an eine nicht vorhandene E-Mail-Adresse weiterleitet.
- Der Absender hat eine Nachricht an eine von Office 365 gehostete E-Mail-Adresse gesendet, aber der Absender oder der Empfänger verfügt nicht über eine gültige Office 365-Lizenz.
- Der Absender hat eine Nachricht an eine E-Mail-Adresse gesendet, die vom lokalen Mailserver gehostet wird, aber die Domäne des lokalen Mailservers ist in Office 365 nicht als „Internes Relay“ hinzugefügt/eingestellt.
- Ein Office365-Connector ist nicht für die Weiterleitung von E-Mails, die in Office 365 nicht vorhanden sind, an den lokalen Mailserver konfiguriert.
So beheben Sie „NDR-Fehler 550 5.1.10 RESOLVER.ADR.RecipientNotFound“ in Office365 Exchange Online.
Schritt 1. Stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Adresse des Empfängers auf dem lokalen/externen Mailserver vorhanden ist.
Schritt 2. Überprüfen Sie, ob der Empfänger eine falsche Weiterleitungsregel festgelegt hat. Um zu überprüfen, ob dies der Fall ist, senden Sie eine E-Mail von einer E-Mail-Adresse außerhalb der Organisation (z. B. von GMAIL) an den Empfänger. Wenn Sie die Meldung „NDR 550 5,1,10" Fehler Bitten Sie den Empfänger, seine Weiterleitungsregeln zu überprüfen.
Nachdem Sie die oben genannten Punkte überprüft haben, führen Sie die folgenden Schritte in Office365/Microsoft365 (Admin Center) aus.
Schritt 3. Überprüfen Sie die Weiterleitungsregeln für das Office 365-Konto (@onmicrosoft.com). Um die Weiterleitungsregeln für ein Konto in Office365 zu überprüfen. gehe zu Office365 Admin Center > Benutzer > Aktive Benutzer > Wählen Sie den Empfänger aus > Post > E-Mail-Weiterleitung verwalten.
Schritt 4. Stellen Sie sicher, dass Sie dem Absenderkonto eine Office365-Lizenz zugewiesen haben (z. B. an „[email protected]“). Um eine Lizenz zuzuweisen, gehen Sie zu Office365 Admin Center > Benutzer > Aktive Benutzer > Wählen Sie den Empfänger aus > Lizenzen und Apps.
Schritt 5. Hinzufügen des lokalen Mailservers Domain (z. B. „domain.com“) an Akzeptierte Domänen als Internes Relais. Das zu tun:
1. Gehe zu Office365 Admin Center > Einstellungen > Domänen Und hinzufügen Und verifizieren die lokale Mailserverdomäne (z. B. „domain.com“) in Office365, falls Sie dies noch nicht getan haben.
2. Dann geh zu Exchange Admin Center > Nachrichtenfluss > Akzeptierte Domänen und legen Sie die Domäne des lokalen Mailservers (z. B. „domain.com“) auf fest Internes Relais.
Schritt 6. Fahren Sie abschließend fort und richten Sie einen neuen Connector in Exchange Online ein, um E-Mail-Nachrichten an Konten weiterzuleiten, die in Office365 auf dem lokalen/externen Mailserver nicht vorhanden sind. Das zu tun:
1. Gehen Exchange Admin Center > E-Mail-Fluss > Anschlüsse & klicken Fügen Sie einen Connector hinzu.
2. Wählen Sie auf dem ersten Bildschirm Verbindung von aus Büro 365 Zu "Der E-Mail-Server Ihrer Organisation„ wenn Sie einen lokalen Exchange-Server haben (z. B. Exchange), oder „Ihre Partnerorganisation" wenn der Mailserver extern ist (z. B. SMTP).
3. Geben Sie eine Beschreibung für den Connector ein und klicken Sie dann auf Nächste.
4. Wählen Sie im nächsten Bildschirm „Nur wenn E-Mail-Nachrichten an diese Domänen gesendet werden" und geben Sie dann den externen Domänennamen ein (z. B. „domain.com“). Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Hinzufügen "+"-Symbol und dann Nächste.
5. Geben Sie nun den vollqualifizierten Domänennamen (FQDN) oder den externen Mailserver (z. B. „mailserver.domain.com“) ein und klicken Sie dann auf Hinzufügen "+" Und Nächste.
6. Belassen Sie im nächsten Bildschirm die Standardoptionen und klicken Sie auf Nächste.
7a. Geben Sie nun eine E-Mail-Adresse eines Postfachs ein, das auf dem externen/lokalen Mailserver vorhanden ist, und klicken Sie auf Hinzufügen "+".
7b. Klicken Bestätigen, um die Verbindung zu bestätigen, und klicken Sie dann auf Nächste.
8. Zum Schluss klicken Connector erstellen und dann Erledigt.
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9. Du bist fertig. Von nun an werden alle E-Mails, die von Microsoft 365-Konten gesendet werden (z. B. von „[email protected]") an Empfängerpostfächer, die nicht von Office365 gehostet werden (z. B. an "[email protected]"), werden an den externen/lokalen Mailserver weitergeleitet.
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