Sie haben gerade erfahren, dass eine neue Chrome-Version verfügbar ist. Natürlich beeilen Sie sich, die neuesten Updates zu installieren, um Ihren Browser auf dem neuesten Stand zu halten.
Sie stellen jedoch fest, dass einige Fehlercodes den Vorgang blockieren und Sie die neueste Google Chrome-Version nicht auf Ihrem Computer installieren können.
In diesem Handbuch konzentrieren wir uns auf drei spezifische Chrome-Update-Fehler, bei denen Benutzer häufig Fehler machen, nämlich die Fehler 3, 11 und 12.
Was bedeuten diese Fehler?
- Fehler 3 und 11 weisen darauf hin, dass Chrome den Update-Server nicht finden oder keine Verbindung herstellen konnte.
- Fehler 12 wird angezeigt, wenn der Downloadvorgang beim Suchen nach Updates fehlgeschlagen ist.
So beheben Sie die Chrome-Update-Fehler 3, 11 und 12
1. Starten Sie Ihren Computer und Ihre Netzwerkgeräte neu
Beginnen wir mit einigen grundlegenden Methoden zur Fehlerbehebung, oder? Was tun, wenn etwas nicht funktioniert? Ja, das ist es, Sie starten das problematische Programm oder Gerät neu.
Das gleiche gilt, wenn Chrome nicht aktualisiert wird. Fahren Sie fort und starten Sie Ihren Computer neu und trennen Sie Ihr Modem/Router.
Warten Sie, bis Ihr Computer neu gestartet wurde, und stecken Sie dann Ihr Modem/Router wieder in die Steckdose und schalten Sie Ihre Netzwerkgeräte ein.
Wenn diese Fehler aufgetreten sind, weil Chrome keine Verbindung zum Update-Server herstellen konnte, sollte das Problem durch einen Neustart Ihrer Internetverbindung behoben werden.
Apropos Konnektivitätsprobleme: Verwenden Sie nach Möglichkeit eine Kabelverbindung. Trennen Sie alle anderen Geräte und Benutzer, die die Verbindung verwenden, während Sie Chrome oder andere Programme aktualisieren.
2. Führen Sie die integrierten Problembehandlungen von Windows 10 aus
Wenn Ihre Netzwerkeinstellungen nicht richtig eingestellt sind, gibt es drei Netzwerk-Problembehandlungen, die Sie ausführen können, um das Problem zu beheben.
- Öffne das Einstellungen App und gehe zu Update & Sicherheit
- Klicke auf Fehlerbehebung und führen Sie die folgenden Problembehandlungen nacheinander aus:
- Internetverbindungen
- Eingehende Verbindungen
- Netzwerkadapter
- Internetverbindungen
- Versuchen Sie erneut, Chrome zu installieren.
3. Überprüfen Sie Ihre Antivirus- und Firewall-Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass es keine Regeln oder Einstellungen gibt, die Benutzer daran hindern, etwas auf Ihren Computer herunterzuladen. Solche Einstellungen blockieren auch Update-Downloads.
Sie können auch zu Ihren Firewall- und Antivirus-Einstellungen gehen und Chrome auf die Whitelist setzen. Oder Sie können Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall vorübergehend deaktivieren, während Sie die neuesten Chrome-Updates herunterladen und installieren.
Aktivieren Sie Ihren Antiviren- und Firewall-Schutz erneut, nachdem Sie die neueste Chrome-Version installiert haben.
4. Proxy deaktivieren und DNS leeren
Schritte zum Deaktivieren des Proxys auf Ihrem Computer
- Gehen Sie zu Start und geben Sie ein inetcpl.cpl → drücken Sie die Eingabetaste
- Klicken Sie auf die Anschlüsse Tab
- Gehe zu LAN-Einstellungen
- Aktivieren Sie die Option Einstellungen automatisch ermitteln
- Deaktivieren Sie die Option Benutze einen Proxy-Server für dein Lan
- Speichern Sie die Änderungen und starten Sie Ihren Computer neu.
Leeren Sie den DNS
Wenn sich der Chrome-Update-Server noch an Ihre vorherige IP-Adresse erinnert, kann der Browser möglicherweise nicht aktualisiert werden.
Um das DNS zu leeren, starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie den folgenden Befehl aus: ipconfig /flushdns.
5. Deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen
Um Ihre aktiven Erweiterungen als mögliche Ursache für dieses Problem auszuschließen, deaktivieren Sie alle Ihre Browsererweiterungen.
Schließen Sie den Browser und versuchen Sie dann, die neuesten Updates zu installieren. Klicken Sie auf das Chrome-Menüsymbol, gehen Sie zu Hilfe, auswählen Über Google Chrome, und schlage die Aktualisieren Taste wieder.
6. Aktivieren Sie die Google Update-Dienste
- Gehen Sie zu Start und geben Sie ein Dienstleistungen die öffnen Dienstleistungen App
- Suchen Sie die Google Update-Dienst (gupdate)
- Doppelklicken Sie darauf und gehen Sie zu Anlaufen
- Auswählen Automatisch → klicken Sie auf Übernehmen und OK
- Suchen Sie jetzt den anderen Google Update-Dienst (gupdatem)
- Setzen Sie auch den Starttyp auf Automatisch
- Speichern Sie die Änderungen, schließen Sie den Browser und versuchen Sie, die neuesten Updates zu installieren.
Wenn dies nicht funktioniert, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie es erneut.
7. Chrome-Update über die Windows-Registrierung aktivieren
- Typ regedit in der Suchleiste und drücken Sie die Eingabetaste, um den Registrierungseditor zu öffnen
- Gehe zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google
- Suchen Sie die Updatestandard oder Standard Schlüssel
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Ändern
- Bearbeiten Sie die Wertdaten auf 1 und speichern Sie die Änderungen
- Gehe zu HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update
- Suchen Sie die Standard Taste und doppelklicken Sie darauf
- Bearbeiten Sie die Wertdaten auf 1, um Chrome-Updates standardmäßig zu aktivieren
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, Ihren Browser zu aktualisieren.
Wenn nichts funktioniert hat, können Sie Google Chrome deinstallieren und neu installieren. Wenn Sie dies tun, installiert Ihr Computer automatisch die neueste Chrome-Version.