Wir alle haben Horrorgeschichten über Kinder gelesen, die riesige Rechnungen auf den Kreditkarten ihrer Eltern hochfahren, indem sie mit digitalen Geräten auf Einkaufstour gehen. Das ist irgendwann auf jeder Plattform passiert: Apple, Microsoft, Google und sogar Amazon. Jetzt, da wir sprachaktivierte Assistenten haben, die uns bei der Führung unseres Haushalts helfen, können diese Fehler noch einfacher sein. Nicht einmal Amazon-Gründer und CEO Jeff Bezos ist immun:
Obwohl Jeffs strategische Entscheidung, Whole Foods zu kaufen, kein Zufall war, kommt das obige Witzmem vielen von uns immer noch nur allzu bekannt vor. Während die Unternehmen die Gebühren in den meisten Fällen rückgängig machen, gab es eine Reihe von Fällen, in denen Die Tech-Giganten weigerten sich zu kooperieren und ließen die Leute mit unerwarteten Ausgaben zurück, die sie definitiv nie hatten gesucht.
Wie verhindern wir, dass das passiert? Glücklicherweise haben sich Smartphones, Tablets und andere Geräte und deren Betriebssysteme schnell weiterentwickelt, um dies zu verhindern. Die Deaktivierung von Autokäufen ist meistens intuitiv, aber nicht immer. Zum Glück hat Amazon es für Sie ziemlich schnell und schmerzlos gemacht, sicherzustellen, dass die Kinder es nicht sind Alexa nach einem Ferrari oder dem neuesten Gaming-System fragen – UND all die Spiele, die möglicherweise kommen können damit. Es gibt zwei Möglichkeiten, wie Sie sich mit Alexa schützen können: indem Sie den Spracheinkauf ganz deaktivieren oder eine PIN-Nummer einrichten.
Wenn Sie den Spracheinkauf deaktivieren, können Sie weiterhin mit Alexa-Sprachbefehlen einkaufen und beliebige Artikel in Ihren Warenkorb legen. Sie können Ihre Bestellung jedoch nicht über den Lautsprecher auschecken und bezahlen: Sie müssen die Amazon-Website oder -App verwenden.
Um den Spracheinkauf vollständig zu deaktivieren, öffnen Sie die Alexa-App auf Ihrem Android- oder iOS-Gerät oder gehen Sie zu die Alexa-Seite bei Amazon. Klicke auf "Einstellungen” im Menü auf der linken Seite und scrollen Sie nach unten, um “Spracheinkauf“. Tippen Sie auf den Schalter neben „Kauf per Stimme“, um diese Funktion zu deaktivieren.
Wenn Sie die Option für den Spracheinkauf lieber aktiviert lassen und einfach eine PIN-Nummer verwenden möchten, gehen Sie im Bereich Einstellungen der Amazon-App oder -Website zurück zu Spracheinkauf. Sie sehen ein kleines Textfeld neben der Aufschrift „Bestätigungscode anfordern“. Wählen Sie einen 4-stelligen Pin und speichern Sie ihn. Denken Sie daran, dass Sie Ihre PIN jedes Mal laut aussprechen müssen, wenn Sie diese Option verwenden möchten. Achten Sie also darauf, keine Dinge in der Öffentlichkeit zu bestellen, bei denen andere den von Ihnen gewählten Sicherheitscode mithören können.
Spracheinkauf ist etwas, das ich oft nutze. Es macht meinen Einkauf einfach, aber ich habe das Glück, keine Kinder zu Hause zu haben, die es möglicherweise missbrauchen könnten. Sind Sie jemals mit unerwünschten Anklagen konfrontiert worden, wie wir sie hier besprochen haben? Lassen Sie mich in den Kommentaren wissen, was passiert ist und ob Sie das Problem mit dem Unternehmen lösen konnten, das hinter dem nicht autorisierten Verkauf steht.