Probleme mit dem Anrufton beim iPhone: So beheben Sie sie

Beschweren sich Leute über Probleme mit dem Anrufton, wenn Sie sie von Ihrem iPhone aus anrufen? Ist es für diese Benutzer schwer zu hören, was Sie sagen? Wenn ja, können Sie die Probleme möglicherweise auf verschiedene Arten lösen.

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Obwohl viele der frühen Probleme mit dem iPhone Heute möchten wir Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.

Befolgen Sie diese kurzen Tipps, um Probleme mit dem Anrufton auf Ihrem iPhone zu beheben

• Aktualisieren Sie Ihr iOS auf die neueste Version.
• Entfernen Sie alle Hüllen oder Displayschutzfolien und prüfen Sie, ob sich der Klang Ihres iPhone X Series verbessert (Displayschutzfolien decken oft die obere Kerbe ab; Sie möchten eine Displayschutzfolie mit ausgeschnittener Kerbe).
• Reinigen Sie die Mikrofon- und Lautsprecheranschlüsse.
• Wenn Sie kabelgebundene Ohrhörer verwenden, Reinigen Sie den Lightning-Port.
• Schalten Sie die Geräuschunterdrückung aus, falls aktiviert.
• Stellen Sie die LTE-Funktionen auf „Nur Daten“ ein.
• Schalten Sie Bluetooth aus oder stellen Sie sicher, dass der Ton nicht an ein verbundenes BT-Gerät weitergeleitet wird.
• Entkoppeln Sie Ihre Apple Watch und prüfen Sie, ob das Problem besser wird.

Wo sind die Mikrofone auf iPhones ohne Home-Button?

Wenn Sie auf ein iPhone ohne Home-Taste upgraden, besteht die Möglichkeit, dass Sie versehentlich Probleme mit dem Anrufton auf Ihrem iPhone verursachen. In vielen Fällen liegt das daran, dass Sie nicht wissen, wo sich die Mikrofone auf Ihrem Gerät befinden.

Bei iPhones ohne Home-Button sind die Mikrofone vorne in der oberen Kerbe, hinten in der Nähe der Rückkamera(s) und unten in der Nähe der Kante des Geräts integriert.

Laut technischer Spezifikation des iPhone 8 befindet sich ein Mikrofon auf der Oberseite des Geräts, das andere neben dem Ladeanschluss und ein weiteres neben der Rückkamera.

Machen Sie sich also vertraut!

Es ist hilfreich zu wissen, wo sich die Mikrofonstandorte Ihres iPhones befinden, damit Sie sie regelmäßig überprüfen können Suchen Sie nach Schmutz und stellen Sie sicher, dass Ihr Gehäuse oder Ihre Finger diese Mikrofone nicht blockieren, wenn Sie unterwegs sind Anruf.

So testen Sie die Mikrofone Ihres iPhones

Bevor Sie Einstellungen an Ihrem iPhone anpassen, können Sie das Problem durch Testen der Mikrofone Ihres Geräts eingrenzen. Dann wissen Sie, ob es sich um ein Problem mit Ihrer Software oder Hardware handelt.

Hier sind einige erste Schritte zum Ausprobieren:

• Reinigen Sie die Ladeanschlüsse Ihres iPhones und entfernen Sie Staub vom Rest Ihres Geräts.
• Trennen Sie Ihre Bluetooth-Geräte (z. B. Ihre AirPods). Entfernen Sie alles vom Lightning- oder USB-C-Anschluss (je nachdem, ob Sie das iPhone 15 oder ein älteres Gerät haben). Dazu gehören auch Kopfhörer, die Sie möglicherweise angeschlossen haben.

Sie können auch versuchen, die Voice Memos-App zu testen:

• Testen Sie zunächst das Hauptmikrofon auf der Unterseite Ihres iPhones, öffnen Sie „Sprachnotizen“ und tippen Sie auf das Aufnahmesymbol. Sprechen Sie in das Mikrofon und tippen Sie auf das Wiedergabesymbol, um die Aufnahme abzuspielen. Überprüfen Sie dann, ob Sie Ihre Stimme deutlich hören können.
• Testen Sie das Frontmikrofon, öffnen Sie die Kamera-App und nehmen Sie ein Video mit der Frontkamera auf. Überprüfen Sie anschließend, ob Sie Ihre Stimme hören.
• Öffnen Sie für das hintere Mikrofon die Kamera-App und nehmen Sie ein Video mit der hinteren Kamera auf.

Es kann schwierig sein, das richtige Mikrofon zu testen, wenn Sie die Toneingabe an die anderen nicht unterbinden. Daher empfiehlt es sich, ein Stück ablösbares Klebeband zu verwenden. Seien Sie jedoch vorsichtig, denn Sie möchten nicht, dass Teile des Bandes an Ihrem Mikrofon hängen bleiben und möglicherweise weiteren Schaden anrichten.

Die Leute können mich auf meinem iPhone nicht hören

Bevor Sie fortfahren, sollten Sie versuchen, Ihr Gerät zurückzusetzen. Der Vorgang variiert je nach iPhone-Modell. Bitte beziehen Sie sich auf diese Seite Auf der Apple-Website finden Sie die spezifischen Schritte, die Sie befolgen müssen.

Tipps für Tonprobleme bei iPhone-Anrufen

Im Folgenden finden Sie eine Reihe von Schritten, die Sie ausprobieren können, um Tonprobleme bei Ihren iPhone-Anrufen zu beheben.

Wählen Sie Sprachisolierung für Ihre Anrufe

Mit der Einführung von iOS 16.4 hat Apple ein hilfreiches neues Tool veröffentlicht, mit dem Sie Ihre Stimme sowohl bei normalen Anrufen als auch bei FaceTime isolieren können. Es heißt Voice Isolation und hier erfahren Sie, wie Sie es verwenden:

1. Starten Sie einen Anruf mit der anderen Person.
2. Öffnen Sie Ihr Kontrollzentrum.
3. Wählen Mikrofonmodus.
4. Klopfen Sprachisolation wenn Sie die Optionen auf Ihrem Bildschirm sehen.

Überprüfen Sie Ihr Zubehör

Aus unserer Erfahrung mit iPhones haben wir gesehen, dass viele Probleme auf Ihr iPhone-Zubehör zurückzuführen sind. Versuchen Sie zunächst, die Hülle Ihres iPhones zu entfernen und zu prüfen, ob das Problem mit dem gedämpften Ton auf Ihrem iPhone behoben ist.

Dieses Problem bei iPhone-Hüllen ist noch schwerwiegender, wenn Sie eine iPhone-Hülle verwenden, die sich umklappen lässt. Wenn Sie während eines Anrufs versuchen, die Abdeckung nach hinten zu klappen, kann es manchmal vorkommen, dass das hintere Mikrofon blockiert wird – und dadurch die Anruflautstärke und -qualität auf Ihrem iPhone beeinträchtigt wird.

Reinigen Sie Lightning- und USB-Anschlüsse

Wenn Sie kabelgebundene Ohrhörer oder Headsets verwenden, reinigen Sie den Lightning-Anschluss dort, wo sie mit Ihrem iPhone verbunden sind.

Aktualisieren Sie Ihre iOS-Software

Apple veröffentlicht regelmäßig iOS-Updates. Diese sind wichtig, um Probleme zu beheben, die bei der Verwendung Ihres iPhones auftreten können. Mit jedem Update erhalten Sie außerdem Leistungsverbesserungen.

Wenn auf Ihrem iPhone Anrufprobleme auftreten, ist es eine gute Idee, nach Updates zu suchen und sich bei Bedarf die neueste iOS-Software zu besorgen.

Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Software-Update. Warten Sie dann ab, ob Sie ein Upgrade Ihrer iOS-Software benötigen.

Aktivieren Sie LTE

Einer unserer Leser empfand Erleichterung, als er seine Mobilfunkeinstellungen änderte. Wenn Ihr iPhone über LTE verfügt, gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk > Optionen für Mobilfunkdaten. Schalten Sie dann LTE ein und ändern Sie es auf Nur Daten.

Suchen Sie nach Apps zum Blockieren und Filtern von Anrufen von Drittanbietern

In einigen Fällen können Ihre iPhone-Anrufprobleme durch Apps von Drittanbietern verursacht werden. Insbesondere könnten Probleme mit der Anrufblockierung und -filterung auftreten. Wenn Sie diese Programme auf Ihrem Gerät haben, deinstallieren Sie sie und versuchen Sie es erneut mit Ihren Anrufen.

Dieses Problem ist selten, aber wir haben es schon erlebt, dass Apps oder Erweiterungen von Drittanbietern das iPhone-Erlebnis beeinträchtigen können. Dies gilt insbesondere nach iOS-Upgrades.

Denken Sie auch daran, dass einige Apps aus irgendeinem Grund keine Updates mehr erhalten. Und wenn das passiert, nimmt ihre Funktionalität über einen längeren Zeitraum natürlich ab.

Setzen Sie Ihre iPhone-Netzwerkeinstellungen zurück

Sie können auch versuchen, Ihre Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie wissen, dass Ihr Anrufproblem mit Netzwerken zusammenhängt.

Dadurch werden alle Ihre Netzwerkverbindungsoptionen zurückgesetzt und die Netzwerkeinstellungen Ihres Geräts auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Außerdem werden Ihre aktuellen Mobilfunknetze (falls zutreffend) und WLAN-Netzwerke gelöscht, einschließlich gespeicherter Netzwerke, WLAN-Passwörter und VPN-Einstellungen. Bevor Sie also die Einstellungen Ihres Netzwerks zurücksetzen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihren/Ihre WLAN-Netzwerknamen und Passwörter für die erneute Eingabe bereit haben.

So setzen Sie die Netzwerkeinstellungen Ihres iPhones zurück:

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
2. Wählen iPhone übertragen oder zurücksetzen.
3. Tippen Sie unten auf dem Bildschirm auf Zurücksetzen.
4. Wählen Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.

Suchen Sie nach ausstehenden Mobilfunkanbieter-Updates

Sobald das iPhone wieder hochfährt, sollten Sie auch prüfen, ob auf Ihrem iPhone ausstehende Mobilfunkanbieter-Updates erforderlich sind.

Tippen Sie auf Einstellungen > Allgemein > Info Ihr Telefon... und Ihr Mobilfunkanbieter.

Erkundigen Sie sich bei Ihrem Mobilfunkanbieter, ob er Ihnen bei dem Problem weiterhelfen kann. Manchmal, wenn das Problem mit dem Mobilfunkanbieter zusammenhängt, bietet Ihnen Ihr jeweiliger Mobilfunkanbieter in der Regel bessere Anleitungen zur Behebung der Tonprobleme. Dieser Tipp erspart Ihnen möglicherweise den Gang zum Apple Store.

Andere Dinge, die Sie versuchen können, um die Anruftonprobleme auf Ihrem iPhone zu beheben

Die oben genannten Tipps sind nützliche Ausgangspunkte, wenn Sie das Problem mit den Anruftönen auf Ihrem iPhone beheben müssen. Sie sind jedoch nicht die einzigen Dinge, die Sie ausprobieren können. Hier sind einige andere Optionen, die es wert sind, ausprobiert zu werden:

Woher kommt der Ton auf Ihrem iPhone?

Stellen Sie sicher, dass die Audioquelle auf Ihrem iPhone tatsächlich von Ihrem Smartphone stammt. Manchmal kann es zu Problemen mit anderen externen Geräten kommen.

Sie können dies ganz einfach überprüfen, indem Sie versuchen, Musik auf Ihrem iPhone abzuspielen. Wenn Ihr Ton von einem anderen Gerät kommt, wird „Hören auf [Gerätename]“ angezeigt. Überprüfen Sie dies entweder im Kontrollzentrum oder indem Sie Ihren Bildschirm sperren.

Wenn Sie nichts sehen, bedeutet das, dass der Ton von Ihrem iPhone kommen sollte. Versuchen Sie dann, die Lautstärke anzupassen, um sicherzustellen, dass alles wie gewünscht funktioniert.

Schalten Sie AirDrop aus

Ein Tipp, der für viele Benutzer unabhängig vom Gerät funktioniert hat, ist das Ausschalten von AirDrop.

Um AirDrop auf Ihrem iPhone zu deaktivieren, befolgen Sie diese Anweisungen:

1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein.
2. Wählen AirDrop.
3. Klopfen Empfang aus.

Führen Sie nach dem Ausschalten von AirDrop einen Hard-Reset Ihres Geräts durch. Sobald das Gerät selbstständig neu startet, versuchen Sie, Anrufe zu tätigen und überprüfen Sie die Tonleistung. Wir haben keine Ahnung, warum diese Änderung bei so vielen Benutzern funktioniert, aber es lohnt sich, sie auszuprobieren, wenn Sie Tonprobleme auf Ihrem iPhone haben.

Kontaktieren Sie Apple

Wenn alles andere fehlschlägt, sollten Sie sich für weitere Unterstützung an Apple wenden. Sie können dies in der Apple Support-App tun, und die Buchung eines Termins in Ihrem lokalen Apple Store ist eine weitere mögliche Alternative.

Vergessen Sie nicht, Apple Ihr Feedback zu senden!

Bereitstellen Feedback an Apples Entwicklungsteam ist eine entscheidende Möglichkeit, wie wir dazu beitragen können, unsere iDevices und Apple-Produkte besser zu machen!

Wenn bei Ihnen dieses Problem (oder ein anderes Problem) auftritt, vergessen Sie diesen wichtigen Schritt nicht.

Steve Jobs hatte ein berühmtes Sprichwort: „Die Leute wissen nicht, was sie wollen, bis man es ihnen zeigt.”

Deshalb ist das Feedback der Benutzer wichtig und Apple hat die Möglichkeit, seinen Kunden zuzuhören.

Es sind unsere Kommentare und Einblicke in die Produktleistung und -erfahrung, die Apple dabei helfen, mit der Zeit immer besser zu werden, mit jedem iOS-Update und jedem neuen Gerät.

Denken Sie also daran: Wenn Sie ein Problem haben, ist die Wahrscheinlichkeit hoch, dass jemand anderes da draußen auch ein Problem hat! Daher profitieren wir alle von Feedback.