Der Riese aus Redmond hat 2017 Microsoft Teams auf den Markt gebracht. Vier Jahre später ist die App immer noch von einer langen Liste von Bugs und Fehlern betroffen. Die Dinge sind nicht perfekt und es gibt noch viel Raum für Verbesserungen. Login-Fehler bleibt einer der häufigsten Probleme, die Teams-Benutzer betreffen. In dieser Anleitung konzentrieren wir uns auf den nervigen Fehlercode CAA301F7 und wie Sie ihn unter Windows 10 beheben können.
Wie behebe ich den Teams-Fehlercode CAA301F7?
Verwenden Sie die Web-App
Die Web-App ist selten von denselben Problemen betroffen, die die Desktop-App plagen. Also, geh zu teams.microsoft.com, und prüfen Sie, ob Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können. Auf diese Weise können Sie schnell auf Ihr Teams-Konto zugreifen und dringende Aufgaben erledigen. Danach können Sie den Fehlerbehebungsprozess mit Hilfe der unten aufgeführten Lösungen fortsetzen.
Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist. Starten Sie Ihren Router neu und wechseln Sie zu einer Kabelverbindung. Vergessen Sie nicht, die anderen Geräte zu trennen, die die Verbindung verwenden, um mehr Bandbreite für Teams freizugeben. Wenn Sie eine drahtlose Verbindung verwenden, stellen Sie Ihren Laptop näher an Ihren Router und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Deaktivieren Sie Ihren Antivirus und Ihre Firewall
Überprüfen Sie zunächst, ob Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall tatsächlich für den Fehlercode CAA301F7 verantwortlich sind. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Wenn der Fehler behoben ist, setzen Sie Teams in Ihren Antivirus-Einstellungen auf die Whitelist. Fügen Sie außerdem eine neue Firewallregel für Teams hinzu, die Ihr Sicherheitstool anweist, Teams auf Ihrem Computer ausführen zu lassen. Detaillierte Anweisungen dazu finden Sie auf der Support-Seite für Ihren Antivirus und Ihre Firewall.
Anmeldeinformationen für Teams löschen
Sie können Anmeldeprobleme in Microsoft Teams schnell beheben, indem Sie die Anmeldedaten aus dem Credential Manager löschen.
- Typ "Qualifikationsmanager“ in das Windows-Suchfeld und doppelklicken Sie auf das erste Ergebnis.
- Wählen Sie dann Windows-Anmeldeinformationen und suchen Sie Ihre Teams-Anmeldedaten.
- Wählen Sie alle Einträge aus und klicken Sie auf Entfernen Möglichkeit.
- Starten Sie Ihren Computer neu, starten Sie Teams erneut und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Löschen Sie den App-Cache
Ihr App-Cache stört möglicherweise Ihre aktuelle Teams-Sitzung und verhindert, dass Sie sich anmelden.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Taskleistensymbol von Teams und wählen Sie Aufhören um die App zu beenden.
- Dann tippe %appdata%\Microsoft\Teams in das Windows-Suchfeld und drücken Sie die Eingabetaste.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner aus dem Teams-Ordner.
- Starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt bei Ihrem Konto anmelden können.
Wenn das Problem weiterhin besteht, navigieren Sie zu C:\ProgramData\Intel\ShaderCache\Teams_1 und löschen Sie auch die Cache-Datei Teams_1.
Starten Sie Teams mit Administratorrechten
Führen Sie Teams mit Administratorrechten aus und aktivieren Sie den Windows 8- oder Windows 7-Kompatibilitätsmodus. Viele Benutzer haben bestätigt, dass diese Kombination ihre Teams-Anmeldeprobleme behoben hat.
- Klicken Sie also mit der rechten Maustaste auf Ihr Teams-Desktopsymbol und wählen Sie Eigenschaften.
- Klicken Sie dann auf das Kompatibilität Tab.
- Unter Kompatibilitätsmodus, aktivieren Sie die Option, die besagt Starte dieses Programm im Kompatibilitätsmodus für und wählen Sie Windows 8 oder Windows 7.
- Dann, unter Einstellungen, aktivieren Sie das Kontrollkästchen mit der Aufschrift Führen Sie dieses Programm als Administrator aus.
- Speichern Sie die neuen Einstellungen und starten Sie Teams erneut.
Aktivieren Sie WS-Trust 1.3
Wenn Sie ein IT-Administrator sind und Benutzer Sie wegen dieses Fehlercodes kontaktiert haben, müssen Sie WS-Trust 1.3 für Desktop-Client-SSO auf dem lokalen ADFS-Server aktivieren. Verwenden Sie diese Lösung, wenn Sie ein Verbundsetup mit dem Azure AD-Mandanten verwenden.
Alles, was Sie tun müssen, ist den folgenden Befehl auszuführen: Enable-AdfsEndpoint -TargetAddressPath „/adfs/services/trust/13/windowstransport“.
Aktivieren Sie außerdem sowohl Formulare als auch die Windows-Authentifizierung (WIA) in den globalen Authentifizierungsrichtlinien unter Intraneteinstellungen.
Bitten Sie die Benutzer, ihre Computer neu zu starten und zu prüfen, ob sie jetzt auf ihre Teams-Konten zugreifen können.
Teams neu installieren
Wenn der Fehler CAA301F7 weiterhin besteht, gehen Sie zur Systemsteuerung und unter Programme auswählen Ein Programm deinstallieren. Wählen Sie Teams aus, drücken Sie die Deinstallieren -Taste und starten Sie Ihren Computer neu.
Laden Sie dann eine neue Kopie der App herunter und installieren Sie sie auf Ihrem Gerät.
Abschluss
Der Team-Fehlercode CAA301F7 zeigt an, dass der Anmeldevorgang fehlgeschlagen ist. Um das Problem zu beheben, deaktivieren Sie Ihren Antivirus und Ihre Firewall und löschen Sie Ihre Teams-Anmeldedaten aus dem Credential Manager. Stellen Sie außerdem sicher, dass die App im Kompatibilitätsmodus mit Administratorrechten ausgeführt wird. Haben Sie es geschafft, den Fehler CAA301F7 loszuwerden? Lass es uns in den Kommentaren unten wissen.