Obwohl das Problem nicht weit verbreitet zu sein scheint, ist es dennoch ein besorgniserregendes Problem für die Smartwatch, die noch nicht einmal ein Jahr alt ist.
UPDATE: 02.06.2023 16:05 EST VON CHRIS WEDEL
Google kontaktierte XDA über eine PR-Agentur mit der folgenden Stellungnahme zu den gemeldeten Problemen.
„Uns ist bekannt, dass eine sehr kleine Anzahl von Nutzern der Google Pixel Watch ein Problem mit dem Glas auf der Rückseite der Uhr haben. Wir arbeiten daran, die Ursache zu ermitteln und die Situation so schnell wie möglich zu beheben.“
Mehrere Pixeluhr Benutzer berichten, dass sich die Rückplatte des Geräts ohne ersichtlichen Grund löst. Einer der ersten, der über das Problem berichtete, war Redditor u/milkkomson, der Gesendet über ihre Erfahrungen vor mehr als zwei Monaten. Ihnen zufolge habe sich die Rückplatte ihrer Pixel Watch eines schönen Tages einfach gelöst, obwohl sie sie nie mit ins Schwimmbad oder unter die Dusche genommen hätten. Ein weiterer Redditor, u/MelonHeadSeb, ebenfalls gemeldet das exakt gleiche Problem zur ungefähr gleichen Zeit.
Seitdem haben die Fälle nur zugenommen, und viele andere Pixel-Watch-Benutzer berichten offenbar ebenfalls über das gleiche Problem (h/t: AndroidPolice). Dazu gehört u/miggiemachine, wer behauptet dass sich die Rückplatte gelöst hat, als ich versucht habe, die Uhr sauberzuwischen. Ein weiterer Redditor, u/ashmee, sagte dass die Rückplatte abgefallen ist, als sie die Uhr vom Ladegerät genommen haben. Anfang dieser Woche auch u/sonnywithoutachance behauptet dass sich die Rückseite ihrer Pixel Watch gelöst hat, als sie versucht haben, sie vom Ladegerät zu entfernen.
Das Problem scheint nicht weit genug verbreitet zu sein, als dass bei allen die Alarmglocken läuten würden Besitzer einer Pixel Watch, aber es wirft sicherlich einige unbequeme Fragen zur Verarbeitungsqualität des Geräts und seiner langfristigen Haltbarkeit auf. Zum Glück scheint Google die betroffenen Geräte für die meisten Nutzer kostenlos zu ersetzen. Einige sagen jedoch, dass die Kontaktaufnahme mit dem Google-Support ihnen nicht geholfen hat, da das Unternehmen entweder 300 US-Dollar für die Geltendmachung eines Garantieanspruchs verlangt oder den Anspruch auf Ersatz vollständig ablehnt.
Der Grund dafür, dass sich die Rückplatte spontan vom Rest der Uhr löst, ist nicht sofort klar, aber Online-Spekulationen deuten darauf hin, dass dies an einer unzureichenden Menge Kleber liegen könnte. Es gibt auch Hinweise darauf, dass sich der Kleber auflösen könnte, wenn er Feuchtigkeit jeglicher Art, einschließlich Wasser, Reinigungsflüssigkeiten oder übermäßigem Schweiß, ausgesetzt wird. Wie auch immer, Google hat das Problem noch nicht öffentlich bekannt gegeben, es bleibt also abzuwarten, wann das passiert und wie die offizielle Richtlinie für alle betroffenen Nutzer aussehen wird.