Remote-Arbeit ist in letzter Zeit aufgrund der unerwarteten globalen Gesundheitsprobleme, die die ganze Welt überraschten, sehr beliebt geworden. Infolgedessen verlassen sich viele Unternehmen und Fachleute jetzt auf Collaboration-Software, um ihre täglichen Geschäftsabläufe zu erledigen und aus der Ferne zu arbeiten.
Microsoft Teams ist eine der beliebtesten Remote-Work- und Collaboration-Software der Welt mit mehreren zehn Millionen Benutzern. Angesichts dieser großen Anzahl von Benutzern ist es verständlich, dass das Tool von Zeit zu Zeit nicht mehr funktioniert.
In diesem Handbuch konzentrieren wir uns auf einen bestimmten Microsoft Teams-Fehler, der in letzter Zeit viele Benutzer gestört hat, nämlich Fehlercode caa30194. Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Benutzer versuchen, sich mit dem Desktop-Client bei der Plattform anzumelden, die Desktop-App jedoch keine Verbindung herstellen kann.
Beheben Sie den Microsoft Teams-Fehler caa30194 mit diesen Lösungen
1. Löschen Sie den Teams-Cache
Dies bedeutet im Grunde, dass Sie alle temporären Microsoft Teams-Dateien löschen, die auf Ihrem Computer gespeichert sind. Hier sind die Schritte, die Sie befolgen müssen:
- Schließen Sie Ihren Microsoft Teams-Desktopclient
- Datei-Explorer öffnen
- Typ %appdata%\Microsoft\teams um das Teams-Verzeichnis zu öffnen und auf die dort gespeicherten Ordner zuzugreifen
- Gehe zu Zwischenspeicher und lösche alle Dateien aus dem Cache-Ordner
- Um schnell auf den Anwendungscache zuzugreifen, können Sie auch eingeben %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache im Datei-Explorer
- Gehe zum Blob_Speicher Ordner und löschen Sie alle Dateien, die Sie in diesem Ordner finden.
- Auch hier können Sie direkt auf den Ordner Blob_storage zugreifen, indem Sie eingeben %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage im Datei-Explorer.
- Gehe zum Datenbanken Ordner (%appdata%\Microsoft\teams\databases) und machen Sie dasselbe
- Öffne das GPUCache Ordner (%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache) und löschen Sie alle Dateien
- Gehen Sie jetzt zum IndexedDB Ordner (%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB) und löschen Sie nur die .db-Datei
- Navigieren Sie als Nächstes zu Lokaler Speicher (%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage) und löschen Sie alle Dateien, die im jeweiligen Ordner gespeichert sind
- Und der letzte Schritt ist, zum zu gehen tmp Ordner (%appdata%\Microsoft\teams\tmp) und löschen Sie alle Dateien.
Sie können jetzt Microsoft Teams neu starten und prüfen, ob der Fehler behoben ist.
2. JSON-Dateien löschen
Manchmal werden Ihre JSON-Dateien am Installationsspeicherort von Teams (%appdata%\Microsoft\teams) möglicherweise beschädigt, und dies kann möglicherweise verhindern, dass sich Benutzer anmelden.
Um dieses Problem zu beheben, löschen Sie alle 4 JSON-Dateien zusammen mit der Protokolldatei aus %appdata%\Microsoft\teams.
Starten Sie Teams erneut, um die gerade gelöschten JSON-Dateien automatisch neu zu erstellen. Überprüfen Sie, ob Sie danach immer noch Probleme haben, sich bei Teams anzumelden.
3. Aktivieren Sie TLS 1.0 / 1.1 und 1.2 in den Internetoptionen
Eine andere Lösung besteht darin, TLS 1.0 / 1.1 und 1.2 in den Internetoptionen zu aktivieren. Viele Benutzer haben bestätigt, dass diese schnelle Methode für sie funktioniert hat, also probieren Sie es aus.
Es scheint, dass Sie diese Einstellungen aktivieren müssen, damit Microsoft Teams ordnungsgemäß funktioniert. So aktivieren Sie TLS 1.0 / 1.1 und 1.2:
- Gehen Sie zu Start und geben Sie ein Internet Optionen
- Doppelklick auf das erste Ergebnis
- Gehe zum Fortschrittlich Tab
- Scrollen Sie nach unten zum Sicherheit Sektion
- Stellen Sie sicher, dass TLS 1.1 und TLS 1.2 aktiviert sind
- Speichern Sie die Änderungen, wenn Sie die TLS-Kontrollkästchen aktiviert haben, und schließen Sie die Internetoptionen.
4. Installieren Sie die Desktop-App neu
Als letzten Ausweg können Sie versuchen, die Microsoft Teams-Desktop-App zu deinstallieren und neu zu installieren.
- Öffne das Einstellungen App
- Gehen Sie zur App und wählen Sie Apps & Funktionen
- Lokalisieren Microsoft Teams
- Wählen Sie es aus und klicken Sie auf das Deinstallieren Taste
- Warten Sie, bis die App vollständig installiert ist und starten Sie Ihren Computer neu
- Geh zum Beamten Microsoft Teams-Website und lade die App erneut herunter
- Installieren Sie es und prüfen Sie, ob Sie sich anmelden können.
5. Verwenden Sie die Web-/Mobilversion von Microsoft Teams
Die gute Nachricht ist, dass der Fehler caa30194 keine Auswirkungen auf das Web oder die mobile Version von Microsoft Teams hat. Als Workaround können Sie stattdessen eine dieser Versionen verwenden, wenn Sie die Desktop-App nicht neu installieren möchten.
Dort haben Sie fünf potenzielle Fixes, um den Fehler caa30194 in Microsoft Teams zu beheben. Wenn Sie Glück haben, ist das Problem nach dem Anwenden der ersten Lösung behoben. Manchmal müssen Sie jedoch möglicherweise alle in diesem Handbuch aufgeführten Methoden ausführen, um das Problem zu beheben.