Chromebooks sind zuverlässige Geräte und eine ausgezeichnete Wahl, wenn Sie ein begrenztes Budget haben. Vor allem sind sie nicht so fehleranfällig als Windows-Computer. Jedoch, verschiedene Sachverhalte kommen hin und wieder vor. Beispielsweise kann es vorkommen, dass sich Ihre Kamera manchmal weigert, sich einzuschalten, oder plötzlich einen schwarzen Bildschirm anzeigt.
Das Schlimmste ist, wenn Ihre Kamera nicht mehr funktioniert, wenn Sie an einem Online-Meeting teilnehmen möchten Zoomen, Google Meet oder Microsoft Teams. Befolgen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung, um kamerabezogene Probleme unter ChromeOS zu beheben.
So beheben Sie Kameraprobleme auf Chromebook
Suchen Sie nach Updates und starten Sie Ihr Chromebook neu
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrem Computer die neueste ChromeOS-Version ausgeführt wird. Wenn das Kameraproblem, das Sie haben, durch einen Softwarefehler verursacht wird, sollte die Installation der neuesten Updates es sofort beheben.
- Gehe zu Einstellungen, und wählen Sie Über ChromeOS.
- Hit the Auf Updates prüfen und installieren Sie die neuesten Updates.
- Fahren Sie dann Ihr Chromebook herunter.
- Notiz: Starten Sie es nicht einfach neu. Schalten Sie es vollständig aus und warten Sie eine Minute.
- Starten Sie das Gerät und testen Sie Ihre Kamera.
Verwenden Sie eine andere App
Wenn Sie Ihre Kamera mit einer bestimmten App nicht verwenden können, versuchen Sie es mit einer anderen App und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Wenn Ihre Kamera mit einer anderen App ordnungsgemäß funktioniert, deinstallieren Sie die problematische App. Starten Sie Ihr Chromebook neu und installieren Sie die App erneut, wenn die Kamera nicht funktioniert. Prüfen Sie, ob die Installation einer neuen Kopie der App das Problem behebt.
Chromebook-Hardware zurücksetzen
Versuchen Sie, Ihre Chromebook-Hardware zurückzusetzen und prüfen Sie, ob diese Lösung den Tag rettet.
- Schalten Sie Ihr Chromebook aus.
- Halten Sie dann die Aktualisierung und Leistung Schlüssel.
- Ihr Laptop sollte nach einigen Sekunden starten. Lassen Sie die Aktualisieren-Taste los, wenn Ihr Gerät hochfährt.
- Prüfen Sie, ob Ihre Kamera wie vorgesehen funktioniert.
Wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Chromebooks oder den IT-Administrator. Manchmal löst sich die Kamera in der oberen Klappe und Sie müssen sie möglicherweise ersetzen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Chromebooks. Teilen Sie ihnen mit, welche Fehlerbehebungsmethoden Sie bisher ausprobiert haben. Wenden Sie sich auf der anderen Seite an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten, wenn Sie ein von einer Bildungseinrichtung verwaltetes Chromebook verwenden.
Abschluss
Wenn Ihre Chromebook-Kamera nicht mehr funktioniert, aktualisieren Sie Ihren Laptop auf die neueste Version und setzen Sie Ihre Hardware zurück. Deinstallieren Sie außerdem die App, und installieren Sie sie erneut, wenn die Kamera nicht funktioniert. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den Hersteller Ihres Chromebooks oder den IT-Administrator.
Haben Sie andere Lösungen zum Beheben von Kameraproblemen auf dem Chromebook gefunden? Teilen Sie Ihre Ideen in den Kommentaren unten mit.