Zoom kann manchmal eine so hohe CPU- und RAM-Auslastung verursachen, dass es stürzt Ihren Windows 10-Computer ab. Zuerst Ihre Maschine wird echt langsam. Die Verarbeitung Ihrer Befehle kann 10 Sekunden oder länger dauern. Dann friert es komplett ein und stürzt ab. Das ist keine angenehme Erfahrung, besonders wenn du präsentierst etwas während einer Videokonferenz.
In diesem Handbuch zeigen wir, wie Sie Probleme mit Zoom beheben können, wenn Ihr Computer abstürzt. Wir werden auch untersuchen, wie Sie dieses Problem von vornherein vermeiden können. Vorbeugen ist schließlich immer besser als heilen, oder?
Wie kann ich verhindern, dass Zoom meinen Computer abstürzt?
Schließen Sie nicht benötigte Programme
Einer der Gründe, warum Zoom Ihren PC zum Absturz bringt, ist der Konflikt mit anderen Apps und Programmen, die auf Ihrem Computer ausgeführt werden. Schließen Sie also alle anderen Programme, die Sie nicht aktiv verwenden. Es ist bekannt, dass Videokonferenzen Ihre Bandbreite und Computerressourcen belasten. Indem Sie nicht benötigte Programme schließen, werden Sie tatsächlich
mehr Ressourcen freigeben für Zoom verwenden.Es gibt zwei schnelle Möglichkeiten, dies zu tun. Sie können entweder den Task-Manager verwenden oder Ihren Computer sauber booten.
Nachdem Sie den Task-Manager gestartet haben, klicken Sie auf das Prozesse Registerkarte, und klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Programme, die Sie schließen möchten. Auswählen Task beenden und du bist fertig.
Wenn Sie sich entscheiden, Ihren Computer sauber zu booten, finden Sie alle Anweisungen und Schritte, die Sie befolgen müssen diese Anleitung.
Hardwarebeschleunigung deaktivieren
Zoom hat eine Reihe von erweiterte Funktionen das kann das Video deutlich verbessern und Audio Qualität bei Besprechungen. Dies könnte jedoch zu einem zweischneidigen Schwert werden, wenn Ihre Hardware der Aufgabe nicht wirklich gewachsen ist.
Beispielsweise kann die Hardwarebeschleunigung das Bild verschlechtern, wenn sie nicht richtig verwendet wird. Das Aktivieren dieser Option belastet Ihre Hardware zusätzlich und dies kann zum Einfrieren und Abstürzen des Systems führen. Deaktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung und prüfen Sie, ob Zoom Ihren PC immer noch zum Absturz bringt.
- Starten Sie Zoom und klicken Sie auf Ihr Profilbild.
- Dann geh zu Einstellungen und wählen Sie Video.
- Klicken Sie auf die Fortschrittlich Schaltfläche (untere rechte Ecke).
- Deaktivieren Sie die folgenden Optionen:
- Aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung für die Videoverarbeitung.
- Aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung zum Senden von Videos.
- Und Aktivieren Sie die Hardwarebeschleunigung für den Videoempfang.
- Starten Sie Zoom neu und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Löschen Sie den Cache und die Junk-Dateien
Jedes Mal, wenn Sie eine App oder ein Programm starten, werden temporäre Dateien erstellt und auf Ihrem Computer gespeichert. Das Löschen Ihres Zoom-Cache sowie aller anderen Junk-Dateien von Ihrem Computer kann dieses Problem beheben. Alle Dateien blähen Ihren Computer auf.
Der schnellste Weg, Junk- und temporäre Dateien zu entfernen, besteht darin, die Datenträgerbereinigung auszuführen.
- Starten Sie das Tool, wählen Sie Ihr Hauptlaufwerk aus und warten Sie, bis das Tool Ihre Dateien gescannt hat.
- Wählen Sie dann die Dateien aus, die Sie entfernen möchten.
- Stellen Sie sicher, dass Sie beide Kontrollkästchen für Ihre temporären Dateien aktivieren.
- Klicken Sie auf OK und lassen Sie Windows die Junk-Dateien bereinigen.
Passen Sie die Einstellungen für visuelle Effekte auf dem PC an
Die Visual Effects-Funktion von Windows 10 fügt Ihren Videos und der Benutzeroberfläche Animationen und verschiedene Effekte hinzu. Sie können Ihr System jedoch beschleunigen, indem Sie diese Funktion deaktivieren.
- Typ 'Leistung anpassen‘ in der Windows-Suchleiste.
- Unter Performance-Optionen, wähle aus Visuelle Effekte Tab.
- Dann überprüfe das Auf die beste Leistung einstellen Kontrollkästchen.
- Starten Sie Ihren PC neu und starten Sie Zoom. Überprüfen Sie, ob Sie Verbesserungen bemerken.
Größe der Auslagerungsdatei erhöhen
Verwenden Sie diese Lösung, wenn Sie ein SSD-Computer. Die Hauptidee besteht darin, die Auslagerungsdateigröße selbst manuell anzupassen, anstatt Windows 10 die besten Einstellungen entscheiden zu lassen.
- Geh zurück zu Performance-Optionen (Sie können auch eingeben SystemeigenschaftenErweitert in der Windows-Suchleiste).
- Klicken Sie auf die Fortschrittlich Tab.
- Dann geh zu Virtueller Speicher, und klicken Sie auf das Ändern Taste.
- Deaktivieren Sie Auslagerungsdateigröße für alle Laufwerke automatisch verwalten.
- Tick Benutzerdefiniertes Format. Stellen Sie die gewünschte Auslagerungsdateigröße ein. Stellen Sie es auf 16 GB ein.
- Speichern Sie die Änderungen. Starten Sie Zoom erneut. Überprüfen Sie, ob die App Ihren Computer immer noch zum Absturz bringt.
Aktualisieren, Neuinstallieren oder Rollback Ihrer Treiber
Viele Benutzer konnten dieses Problem beheben, indem sie ihre Kamera- und Anzeigetreiber aktualisieren, neu installieren oder zurücksetzen.
- Starte den Gerätemanager und klicken Sie auf Suchen Sie Ihre Kamera- und Anzeigetreiber.
- Klicke auf Kameras und wählen Sie Ihren Kameratreiber aus.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Treiber und wählen Sie Treiber aktualisieren. Wenn das nicht funktioniert, wiederholen Sie die Schritte und wählen Sie Gerät deinstallieren.
- Starten Sie dann Ihren Computer neu. Ihr Gerät installiert automatisch die neueste Treiberversion.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf Ihren Treiber und wählen Sie Eigenschaften.
- Dann klicke auf das Treiber Tab und wählen Sie Rollback-Treiber. Überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, machen Sie dasselbe für Ihren Anzeigetreiber.
Stromanforderungen von Zoom überschreiben
Zoom kann manchmal Energieanforderungen an Windows senden. Infolgedessen schaltet sich Ihr Computerdisplay nach dem Zufallsprinzip aus und andere Prozesse funktionieren nicht mehr. Um zu überprüfen, ob dies bei Ihrem Computer der Fall ist, starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie das powercfg -Anfragen Befehl.
Wenn Sie feststellen, dass Energieanforderungen von Zoom stammen, können Sie manuell eine neue Anforderung hinzufügen, um die Energieanforderungen von Zoom zu überschreiben. Das zu verwendende Anforderungsmuster ist dieses: powercfg -requestsoverride ANRUFER_TYPE „NAME“ ANFRAGE.
Abhängig von den gefundenen Anfragen sollten Ihre Befehle etwa so aussehen:
- powercfg -requestsoverride PROZESS „Zoom.exe“ ANZEIGE
- powercfg -requestsoverride PROZESS „Zoom.exe“ SYSTEM
Lassen Sie Zoom auf Ihrer leistungsstärksten GPU laufen
Wenn Ihr Computer mit einer NVIDIA-GPU oder einem anderen leistungsstarken externe GPU, Zoom darauf laufen lassen. Mit anderen Worten, geben Sie Ihre bevorzugte GPU für Zoom an. Verwenden Sie diese Lösung, wenn Ihr Computer mit mehreren Grafikprozessoren ausgestattet ist.
- Navigieren Sie zu Einstellungen → System → Anzeige.
- Dann klick Grafikeinstellungen (unter Mehrere Anzeigen).
- Auswählen Klassische App aus dem Dropdown-Menü.
- Hit the Durchsuche Schaltfläche, um die Datei Zoom.exe zu finden, um die App anzugeben.
- Dann klick auf Optionen und wählen Sie die Grafikeinstellung aus, die Sie für Zoom verwenden möchten.
- Lassen Sie Zoom mit hoher Leistung laufen und verwenden Sie die leistungsfähigste GPU Ihres Computers.
- Übernehmen Sie die Änderungen. Starten Sie Zoom erneut und prüfen Sie, ob das Problem mit dem Computerabsturz behoben ist.
Deaktivieren Sie Google Backup und Sync
Viele Benutzer, bei denen Zoom-Abstürze aufgetreten sind, haben das Problem behoben, indem sie Google Backup and Sync deaktiviert haben. Die App sichert automatisch alle Ihre Inhalte in der Cloud. Beenden Sie Google Backup and Sync und prüfen Sie, ob Zoom immer noch abstürzt.
Wenn Sie ein anderes Programm zum Sichern und Synchronisieren Ihrer Daten verwenden, deaktivieren Sie es und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Abschluss
Zoom kann manchmal zu viel CPU-, GPU- und Speicherleistung verbrauchen, sodass nichts für Kernprozesse von Windows 10 übrig bleibt. Dies führt oft zu zufälligen Computerabstürzen.
Wir hoffen, dass Sie das Problem mit Hilfe dieser Anleitung beheben konnten. Schreiben Sie uns unten einen Kommentar und teilen Sie uns mit, wie der Fehlerbehebungsprozess für Sie gelaufen ist.