Wenn Sie mehr als ein Gmail-Konto haben, erhalten Sie am Ende Apps, die Sie mit einem Konto gekauft haben, und andere Apps, die Sie mit dem anderen gekauft haben.
Manchmal passiert es, dass selbst wenn Sie wieder zu dem Konto wechseln, mit dem Sie die App gekauft haben, Sie immer noch die Anzeigen sehen, für die Sie bezahlt haben, um sie zu entfernen. Die Lösung ist einfacher als Sie denken.
So stellen Sie In-App-Käufe von Google Play wieder her
Wenn Sie eine App bei Google Play kaufen, verlieren Sie Ihren Kauf nicht, nur weil Sie sie deinstallieren. Immer wenn Sie bei Google Play auf die App stoßen, sehen Sie das Wort Gekauft direkt unter der App.
Wenn Sie die App mit einem anderen Konto installieren, ohne zu überprüfen, ob das Wort "gekauft" darauf enthalten ist, werden Ihre Käufe nicht angezeigt. Wenn Sie die App überprüft und dann wieder zu dem Konto gewechselt haben, mit dem Sie die App gekauft haben, werden Ihre Einkäufe möglicherweise immer noch nicht angezeigt.
Um das Gekaufte wiederherzustellen, müssen Sie zu dem Konto wechseln, mit dem Sie die App gekauft haben. Sie können das Konto wechseln, indem Sie Google Play öffnen und oben rechts auf Ihr Profilbild tippen.
Sie sehen ein Dropdown-Menü mit allen von Ihnen hinzugefügten Google-Konten. Tippen Sie auf das Konto, mit dem Sie die App gekauft haben. Wenn Sie Ihre Einkäufe nicht sehen, ist es an der Zeit, die App zu deinstallieren und erneut zu installieren.
Sie können die App deinstallieren, indem Sie die App bei Google Play suchen und auf die Schaltfläche Deinstallieren tippen. Sie können auch lange auf das App-Symbol drücken und auf die Deinstallationsoption tippen (Android 9) oder das App-Symbol zum oberen Rand Ihres Displays in Richtung Deinstallationsoption ziehen (Android 10).
Stellen Sie vor der erneuten Installation der App sicher, dass Sie sich im richtigen Konto befinden, mit dem Sie die Einkäufe getätigt haben. Installieren Sie die App und Sie sollten alle Ihre In-App-Käufe zurück haben.
Abschluss
Es kann frustrierend sein, wenn Sie feststellen, dass Ihr Problem einfach behoben wurde. Die gute Nachricht ist, dass Sie wissen, wie Sie ihm helfen können, wenn es jemals jemandem passiert, den Sie kennen.