Wenn Sie Filme und Shows von Disney, Marvel, Pixar und anderen streamen möchten, sollten Sie auf jeden Fall ein Disney+-Abonnement abschließen.
Es gibt jedoch ein unerwartetes Problem, das manchmal verhindern kann, dass sich Disney Plus-Benutzer anmelden. Vielleicht konnten Sie sich gestern problemlos einloggen, aber heute ist kein Zugriff auf Ihr Konto möglich.
Überprüfen Sie den Servicestatus von Disney plus
Bevor Sie sich mit den Schritten zur Fehlerbehebung befassen, stellen Sie sicher, dass die Plattform selbst in Ordnung ist. Wenn das Disney Plus Server sind ausgefallen, das erklärt, warum Sie sich nicht anmelden können.
Gehe zum offizieller DisneyPlus-Twitter-Account und prüfen Sie, ob es Neuigkeiten zu Serverproblemen gibt.
Wenn keine Probleme bekannt sind, führen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Fix Disney+ meldet sich nicht an
Auf Tippfehler prüfen
Vielleicht haben Sie zu schnell getippt und sich einige Tippfehler gemacht. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie den Dienst abonniert haben.
Wenn Sie sich auf dem PC nicht bei Disney+ anmelden können, überprüfen Sie, ob die Tastatursprache kürzlich geändert wurde.
Überprüfen Sie, ob Ihr Profil noch aktiv ist
Wenn Sie nicht der Kontoinhaber sind und sich nicht einloggen können, könnte Ihr Profil wurde gelöscht.
Zur Erinnerung: Disney+-Kontoinhaber können bis zu sieben Profile für Familienmitglieder und Freunde erstellen.
Wenn der Kontoinhaber Ihr Profil versehentlich oder absichtlich gelöscht hat, kein Wunder, können Sie sich nicht einloggen. In jedem Fall müssen Sie sie bitten, zu überprüfen, ob Ihr Profil noch aktiv ist.
Starten Sie Ihre Geräte neu
Unabhängig davon, welches Gerät Sie zum Streamen von Disney Plus verwenden, fahren Sie fort und schalten Sie es aus und wieder ein. Sie können auch die Extrameile gehen und das Netzkabel von Ihrem Fernseher, Computer oder Ihrer Konsole trennen.
Prüfe deine Internetverbindung
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist. Schalten Sie Ihr Modem aus und wieder ein. Wenn Sie das Modem längere Zeit nicht vollständig abgezogen haben, ziehen Sie das Netzkabel aus der Steckdose. Lassen Sie das Modem zwei Minuten lang ausgesteckt. Sie können es dann wieder einschalten.
- Bandbreitenprobleme beheben. Trennen Sie andere Geräte, die mit demselben Netzwerk verbunden sind.
- Deaktivieren Sie Ihr VPN. Wenn Sie ein VPN verwenden, deaktivieren Sie das Tool. Ein möglicher Grund, warum Sie sich bei Disney Plus nicht anmelden können, ist, dass erkannt wurde, dass Sie ein VPN verwenden.
Überprüfen Sie Ihren Browser
Wenn Sie sich nicht anmelden können Anmeldeseite von Disney Plus in Ihrem PC-Browser beginnen Sie mit Deaktivierung Ihrer Erweiterungen. Ad Block oder uBlock Origin können Sie manchmal daran hindern, sich anzumelden. Schalten Sie alle Ihre Nebenstellen aus und prüfen Sie, ob Sie hineingehen können.
- Wenn Sie einen Chromium-basierten Browser verwenden, klicken Sie auf das Browsermenü.
- Dann wählen Sie Mehr Werkzeuge.
- Auswählen Erweiterungen.
- Verwenden Sie den Schieberegler, um die Erweiterungen zu deaktivieren.
Löschen Sie den Browser-Cache. Alle temporären Dateien, die in Ihrem Browser-Cache gespeichert wurden, können die Anmeldeskripts beschädigen.
- Klicken Sie erneut auf Ihr Browsermenü und wählen Sie Geschichte. Möglicherweise müssen Sie auswählen Geschichte bei einigen Browsern zweimal.
- Dann geh zum Browserdaten löschen Möglichkeit.
- Hit the Daten löschen um den Cache zu leeren.
Verwenden Sie einen anderen Browser, wenn Sie sich nach dem Deaktivieren der Werbeblocker und dem Leeren des Caches immer noch nicht anmelden können.
Aktualisiere die App
Wenn Sie eine veraltete Disney+-Version verwenden, verhält sich die App möglicherweise nicht wie erwartet. Aktualisiere die App und prüfen Sie, ob das Anmeldeproblem weiterhin besteht.
Wenn Sie sich beispielsweise auf Ihrem Android- oder iOS-Telefon bei Disney+ anmelden möchten, öffnen Sie je nach Telefonmodell den Play Store oder App Store. Suchen Sie dann nach Disney+ und klicken Sie auf Aktualisieren Taste (falls vorhanden).
App neu installieren
Wenn das Aktualisieren der App Ihr Anmeldeproblem nicht behoben hat, möchten Sie sie möglicherweise neu installieren. Wenn bestimmte Dateien beschädigt wurden, kann die Neuinstallation einer neuen Kopie der App diese Probleme beheben.
Fühlen Sie sich frei, die Kommentare unten zu verwenden, um uns mitzuteilen, welche Lösung für Sie funktioniert hat.