WhatsApp-Benutzer senden und empfangen täglich Millionen von Bildern und Videos. Wenn Sie die von WhatsApp erhaltenen Dateien speichern möchten, können Sie Ihre App-Einstellungen bearbeiten, um die Dateien auf Ihr Gerät herunterzuladen.
Nun, die App folgt möglicherweise nicht immer Ihren Anweisungen. Einige Benutzer beschwerten sich darüber, dass WhatsApp keine Mediendateien herunterlädt. Wir haben uns ein wenig mit dieser Angelegenheit befasst und fünf Lösungen gefunden, die Ihnen bei der Behebung dieses Problems helfen können.
WhatsApp lädt keine Fotos oder Videos herunter
1. Überprüfe deine Verbindung
Wenn Ihre Netzwerkverbindung nicht stabil ist und das Signal schwach ist, kann WhatsApp möglicherweise keine Mediendateien herunterladen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine stabile Verbindung und genügend Bandbreite haben, um die entsprechenden Dateien herunterzuladen.
Wenn dieses Problem bei der Verwendung von Mobilfunkdaten auftritt, überprüfen Sie, ob das Problem bei einer drahtlosen Verbindung weiterhin besteht. Wenn dies nicht der Fall ist, überprüfen Sie Ihre Netzwerkeinstellungen und deaktivieren Sie alle Bandbreitenbeschränkungen.
Wenn Sie die Nutzung von Mobilfunkdaten eingeschränkt oder ein monatliches Datenlimit festgelegt haben, möchten Sie diese Einstellungen möglicherweise deaktivieren – zumindest während Sie Mediendateien von WhatsApp herunterladen.
Gehe zu Einstellungen → Mobilfunknetz → Datenverbrauch → Weitere Dateneinstellungen → Datenbegrenzungseinstellungen deaktivieren.
2. Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen
Die Verwendung der richtigen Datums- und Uhrzeiteinstellungen ist entscheidend, wenn es um das Herunterladen von Mediendateien geht. Wenn Ihre Datums- oder Uhrzeiteinstellungen falsch sind, kann Ihr Gerät keine Verbindung zu den WhatsApp-Servern herstellen und keine Mediendateien herunterladen.
- Um Datum und Uhrzeit richtig einzustellen, gehen Sie zu Einstellungen → System (oder System & Updates)
- Auswählen Terminzeit und überprüfen Sie die Zeit- und Zeitzonenkonfiguration Ihres Telefons
- Stellen Sie Datum und Uhrzeit auf Automatisch oder Netzwerk bereitgestellt.
3. Überprüfen Sie Ihre SD-Karte
Wenn Sie immer noch keine Medien herunterladen können, vergewissern Sie sich, dass Ihre SD-Karte ordnungsgemäß funktioniert.
Wenn Sie nicht über genügend freien Speicherplatz verfügen, kann dies erklären, warum Sie keine Mediendateien von WhatsApp herunterladen können.
Die schnellste Lösung besteht darin, WhatsApp-Daten dauerhaft von Ihrer SD-Karte zu löschen und alle anderen Dateien zu entfernen, die Sie nicht mehr benötigen. Stellen Sie sicher, dass der schreibgeschützte Modus deaktiviert ist.
Wenn Ihre SD-Karte beschädigt ist, können Sie nur zwei Dinge tun: formatieren oder eine neue SD-Karte besorgen.
Das Formatieren Ihrer SD-Karte bedeutet natürlich, dass Sie absolut alles löschen, was Sie darauf gespeichert haben, einschließlich Ihres Chatverlaufs und aller auf Ihrer Karte gespeicherten Dateien.
4. WhatsApp aktualisieren
Wenn Sie veraltete WhatsApp-Versionen ausführen, sind Sie anfälliger für verschiedene Probleme. Oft reicht das Aktualisieren von WhatsApp aus, um die meisten Probleme zu lösen, einschließlich der Probleme im Zusammenhang mit Störungen beim Herunterladen von Mediendateien.
Öffnen Sie den Google Play Store, geben Sie ein WhatsApp im Suchfeld und prüfen Sie, ob ein Aktualisieren Schaltfläche neben der App.
Dies weist darauf hin, dass eine neuere WhatsApp-Version zum Download verfügbar ist.
Tippen Sie auf das Aktualisieren Schaltfläche, um die neueste App-Version zu erhalten.
5. WhatsApp neu installieren
Wenn WhatsApp trotz Befolgen aller oben aufgeführten Schritte immer noch keine Bilder und Videos auf Ihr Gerät herunterlädt, deinstallieren Sie die App.
Die Installation einer neuen Kopie von WhatsApp behebt alle Datenbeschädigungsprobleme, die Sie daran hindern könnten, Mediendateien herunterzuladen.
Halten Sie das WhatsApp-Symbol gedrückt, bis das Deinstallieren Schaltfläche erscheint. Zapfhahn Deinstallieren und starten Sie Ihr Telefon neu.
Öffnen Sie nach dem Löschen von WhatsApp den Google Play Store, suchen Sie nach WhatsApp und laden Sie die App erneut herunter. Geben Sie Ihre Benutzerdaten ein und prüfen Sie, ob Sie jetzt Mediendateien herunterladen können.