Fix Microsoft Teams, das die Kamera nicht erkennt

Millionen von Menschen verlassen sich auf Microsoft Teams, um an Videokonferenzen teilzunehmen. Ob Lehrer, Student oder Berufstätiger, Teams sind Teil Ihres Alltags.

Nun, Microsoft Teams kann manchmal die Kamera nicht erkennen. Das bedeutet du kann kein Video teilen Bilder und die anderen Besprechungsteilnehmer können Sie nicht sehen. Und Sie können während des Prozesses auch alle möglichen Fehler erhalten, wie zum Beispiel:

Keine verfügbare Kamera gefunden.
Kamera nicht erkannt.
Kamera funktioniert nicht.

Sehen wir uns an, wie Sie dieses Problem unter Windows und Mac beheben können.

Fix Microsoft Teams greift nicht auf die Kamera zu

Trennen Sie Ihre Kamera und trennen Sie andere Geräte

Wenn Sie eine externe Kamera verwenden, drücken Sie vorsichtig auf die Kanten, um sicherzustellen, dass alles richtig angeschlossen ist. Wenn dies nicht funktioniert, trennen Sie es und starten Sie Ihren Computer neu. Anschließend können Sie die Webcam wieder anschließen.

Wenn andere Peripheriegeräte an Ihren Computer angeschlossen sind, trennen Sie sie alle. Dazu gehören externe Speichergeräte, Controller, Kühler, was auch immer. Sie könnten Ihre Webcam stören.

Kameraeinstellungen in Teams konfigurieren

Starten Sie Teams, klicken Sie auf Ihr Profil, und wählen Sie Einstellungen.
Dann klick auf Geräte und scrolle nach unten zu Kamera.
Überprüfen Sie Ihre Kameravorschau oder verwenden Sie das Dropdown-Menü, um die Kamera auszuwählen, die Sie verwenden möchten.
- Tun Sie dies, wenn Sie eine integrierte Webcam und eine externe Kamera haben.
Klicken Sie als nächstes auf Berechtigungen und stellen Sie sicher, dass Teams die Kamera verwenden dürfen. Schalten Sie das ein Medien Möglichkeit.

Überprüfen Sie Ihre Datenschutzeinstellungen

Sowohl Windows 10 als auch Mac verfügen über integriertes Datenschutzeinstellungen die Sie verwenden können, um zu verhindern, dass Apps auf Ihre Kamera zugreifen. Wenn Sie diese Einstellungen aktiviert haben, kann Microsoft Teams nicht auf Ihre Kamera zugreifen und sie verwenden.

Unter Windows 10

Gehe zu Einstellungen und klicke auf Privatsphäre.
Im linken Bereich unter App-Berechtigungen, klicke auf Kamera.
Aktivieren Sie die Option, die sagt Apps den Zugriff auf deine Kamera erlauben.
Dann geh zu Erlaube Desktop-Apps, auf deine Kamera zuzugreifen.
Stellen Sie sicher, dass die Option aktiviert ist und Teams in der Liste enthalten sind.
- Notiz: Wenn Sie Teams aus dem Microsoft Store installiert haben, gehen Sie zu Wählen Sie aus, welche Microsoft Store-Apps auf Ihre Kamera zugreifen können. Aktivieren Sie die Option und schalten Sie Teams ein.

Auf dem Mac

Klicken Sie auf die Apfel Menü und gehen Sie zu Systemeinstellungen.
Dann klick auf Sicherheit, und wählen Sie Privatsphäre.
Klicke auf Kamera und dann weiter Mikrofon.
Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben Teams, um der App den Zugriff auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zu ermöglichen.

Registrieren Sie Ihre Kamera-App erneut (Windows)

Verwenden Sie diesen Fix auf Windows 10-Computern.

Drücken Sie die Windows +X Schlüssel gleichzeitig. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Windows PowerShell und starten Sie es mit Administratorrechten.
Geben Sie den folgenden Befehl ein, um Ihre Kamera-App erneut zu registrieren:
- Get-AppxPackage -allusers Microsoft. WindowsKamera | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register „$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml“}
Schließen Sie Windows PowerShell. Überprüfen Sie, ob Teams jetzt auf Ihre Kamera zugreifen können.

Schließen Sie andere Programme, die auf die Kamera zugreifen

Prüfen Sie, ob andere Programme möglicherweise auf Ihre Kamera zugreifen könnten. Fahren Sie fort und schließen Sie sie, wenn sie im Hintergrund ausgeführt werden. Wenn ein anderes Programm Ihre Kamera verwendet, kann Teams nicht darauf zugreifen.

Unter Windows 10

Öffne das Taskmanager und klicke auf das Prozesse Tab.
Suchen Sie alle Programme, die Ihre Kamera verwenden könnten (Zoom, Skype usw.).
Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Task beenden.

Auf dem Mac

Start Finder und wählen Sie Anwendungen.
Dann öffnen Dienstprogramme.
Als nächstes doppelklicken Sie auf Aktivitätsmonitor. Alle Programme und Prozesse, die im Hintergrund laufen, sind auf der Seite aufgelistet Vorgangsname Säule.
Klicke auf Alle Prozesse um die aktiven Prozesse und Programme zu filtern.
Wählen Sie die Programme aus, die die Kamera möglicherweise verwenden, einschließlich FaceTime, und drücken Sie Beenden erzwingen.

Erzwingen Sie das Beenden von Facetime-Macbook

Teams aktualisieren

Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Teams-Version auf Ihrem Computer ausführen. Die App installiert automatisch die neuesten Updates. Wenn jedoch etwas schief gelaufen ist und das Update nicht installiert werden konnte, können Sie die neueste Teams-Version manuell installieren.

Klicke auf dein Profilbild und wähle Auf Updates prüfen. Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie die neuesten Updates installiert haben.

Aktualisieren Sie Ihr Betriebssystem und Ihre Treiber

Apropos Updates: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Windows 10- oder macOS-Version auf Ihrem Computer ausführen.

Unter Windows 10

Gehe zu Einstellungen → Update & Sicherheit → Windows Update und Auf Updates prüfen. Windows 10 aktualisieren

Zu aktualisiere deine Treiber:

Öffne das Gerätemanager und klicke auf Kameras.
Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Kameratreiber und wählen Sie Treiber aktualisieren.
Starte deinen Computer neu. Wenn dies nicht funktioniert, wiederholen Sie die gleichen Schritte und wählen Sie Gerät deinstallieren dieses Mal herum. Starten Sie Ihren Computer erneut und starten Sie Teams.

Auf dem Mac

Ihr Mac installiert automatisch die neuesten Treiber, wenn Sie das Betriebssystem selbst aktualisieren. Klicken Sie dazu auf das Apple-Menü und wählen Sie Systemeinstellungen. Dann klick auf Software-Aktualisierung und suchen Sie nach Updates.

Beheben von Kameraproblemen für Teams im Web

Wenn Sie die Webversion von Teams verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Browsereinstellungen der App den Zugriff und die Verwendung Ihrer Kamera zulassen.

In Chromium-Browsern

Navigieren Sie zu Einstellungen → Privatsphäre und Sicherheit → Seiteneinstellungen.
Dann geh zu Zeigen Sie Berechtigungen und Daten an, die auf verschiedenen Sites gespeichert sind-Eintreten teams.microsoft.com in der Suchleiste und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wenn Sie Teams vor Kurzem im Web geöffnet haben, sollte die App unter aufgeführt sein Letzte Aktivität.
Wählen Sie teams.microsoft.com und gehen Sie zu Berechtigungen.
Erlauben Sie Teams, auf Ihre Kamera und Ihr Mikrofon zuzugreifen.
Aktualisieren Sie Ihren Browser und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.

Andere Dinge, die Sie tun können:

Deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen. Sehen So entfernen oder deaktivieren Sie Erweiterungen in Google Chrome.
Cache leeren. Sehen So leeren Sie den Cache in Google Chrome.
Setzen Sie Ihren Browser auf die Standardeinstellungen zurück.
Installieren Sie Ihren Browser neu.

Auf Safari

Starten Sie Safari, gehen Sie zu teams.microsoft.com und klicke auf das Safari Speisekarte.
Auswählen Einstellungen und dann klick auf Webseiten.
Klicke auf Kamera und verwenden Sie das Dropdown-Menü, damit Teams die Kamera Ihres Macbooks verwenden können.

Erlauben Sie ms Teams Web, auf die Mac-Kamera zuzugreifen

Andere von Benutzern vorgeschlagene Fixes

Die folgenden Lösungen funktionierten zwar nicht für alle Teams-Benutzer, die betroffen sind Kameraprobleme, sie können den Trick für Sie tun.

Whitelist-Teams. Legen Sie die App in Ihren Antivirus- und Firewall-Einstellungen als Ausnahme fest.
App neu installieren. Wenn nichts funktioniert hat, können Sie Microsoft Teams deinstallieren und dann eine neue Kopie der App herunterladen.

Teilen Sie uns mit, ob Sie dieses Kameraproblem beheben konnten. Sagen Sie uns, welche Methode für Sie funktioniert hat.