Der Microsoft Teams-Fehlercode caad0009 ist ein seltener Anmeldefehler. Es zeigt an, dass der Dienst Ihre Anmeldeinformationen nicht validieren oder Ihr Gerät nicht erkennen konnte. Obwohl er relativ selten auftritt, betrifft dieser Fehler hauptsächlich Arbeits- und Schulkonten. Und es tritt nur in der Desktop-App auf. Die gute Nachricht ist also, dass die Teams-App auf Mobilgeräten und im Web funktionieren sollte.
Sehen wir uns an, was Sie tun können, um dieses Problem zu beheben, und melden Sie sich bei Ihrem Konto an.
Lösungen zur Behebung des Microsoft Teams-Fehlers caad0009
Führen Sie die App als Admin aus
Stellen Sie sicher, dass Sie die Teams-App als Administrator starten. Wenn dieser Anmeldefehler durch unzureichende Berechtigungen ausgelöst wird, sollte dieser schnelle Workaround ihn beheben.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung von Teams und wählen Sie Eigenschaften.
- Dann klicke auf das Kompatibilität Tab.
- Aktivieren Sie die Option namens Führen Sie dieses Programm als Administrator aus.
- Starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob der Fehler caad0009 verschwunden ist.
Darüber hinaus scheint die Aktivierung der Windows 8-Kompatibilität vielen Benutzern geholfen zu haben. Vielleicht hilft Ihnen dieser schnelle Workaround auch.
Grundsätzlich sind die zu befolgenden Schritte gleich. Anstatt die App als Administrator auszuführen, gehen Sie zu Kompatibilitätsmodus Abschnitt und wählen Sie Windows 8.
Löschen Sie den gesamten Cache
Damit meinen wir das Löschen aller Cache-Dateien, nicht nur der lokalen Cache-Dateien.
- Teams vollständig verlassen. Typ %appdata%\Microsoft\Teams in der Windows-Suchleiste.
- Entfernen Sie dann alle Dateien aus den folgenden Cache-Ordnern:
- %AppData%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\blob_storage
- %AppData%\Microsoft\teams\databases
- %AppData%\Microsoft\teams\cache
- %AppData%\Microsoft\teams\gpucache
- %AppData%\Microsoft\teams\Indexeddb
- %AppData%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- %AppData%\Microsoft\teams\tmp
- Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Teams erneut. Versuchen Sie sich anzumelden.
Löschen Sie Ihre Team-Anmeldeinformationen
Das Löschen Ihrer Anmeldeinformationen aus dem Credential Manager kann dieses Problem lösen.
- Typ 'Qualifikationsmanager‘ in der Windows-Suchleiste und drücken Sie die Eingabetaste.
- Klicke auf Windows-Anmeldeinformationen.
- Scrollen Sie dann nach unten zu Ihrem Anmeldeinformationen für Teams. Klicken Sie auf Ihre Zugangsdaten und klicken Sie auf die Entfernen Taste.
- Starten Sie Ihre Maschine neu. Öffnen Sie Teams und versuchen Sie erneut, sich anzumelden.
Kontaktieren Sie Ihren Administrator
Da der Fehler caad0009 häufig Microsoft Teams-Konten betrifft, die von großen Organisationen verwaltet werden, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator. Die Ursache dieses Fehlers kann mit den Einstellungen Ihrer Organisation zusammenhängen.
- Ihr Administrator hat Ihr Gerät möglicherweise deaktiviert. Zur Verdeutlichung: Sie können keine Verbindung zum Netzwerk Ihrer Organisation herstellen, wenn Ihr Gerät nicht erkannt wird.
- Möglicherweise wird Ihr Computer nicht im internen Netzwerk der Organisation angezeigt. Oder vielleicht hat das VPN Ihr Gerät nicht erkannt.
- Wenn Ihre Organisation eine eigene lokale Umgebung verwendet und diese nicht mit Azure AD kompatibel ist, werden viele Benutzer feststellen, dass Login-Probleme.
Wenden Sie sich in jedem Fall an Ihren Administrator und teilen Sie ihm Ihr Problem mit.
Wenn keine der oben genannten Lösungen funktioniert hat, deinstallieren Sie Ihre Microsoft Teams-Desktop-App. Starten Sie Ihren Computer neu und Teams herunterladen wieder von der offiziellen Website. In diesem Sinne ist es erwähnenswert, dass einige Benutzer Teams mehrmals neu installieren mussten, um diesen Fehler zu beheben.