Wenn Sie kürzlich ein Android 10-Update auf Ihrem LG G8-Telefon durchgeführt haben und eine frustrierende Erfahrung gemacht haben, sind Sie nicht allein. Viele Benutzer konnten keine Benachrichtigungen empfangen, auf ihre Lieblings-Apps zugreifen oder Telefonanrufe tätigen, ohne dass ihr Telefon abstürzte und zum Startbildschirm zurückkehrte.
Wir haben einige Schritte zur Fehlerbehebung zusammengestellt, damit Sie versuchen können, Ihr Telefon wieder zum Laufen zu bringen (ohne in einem Servicecenter anstehen zu müssen). Bevor Sie etwas unternehmen, empfehlen wir (sofern möglich), alles von Ihrem Gerät zu sichern, was Sie können.
Fix 1: Aufladen und Prüfen
Dies mag einfach erscheinen, aber es ist gut, das Offensichtliche auszuschließen, bevor Sie sich mit den schweren Dingen befassen, die sich auf Ihr Telefon auswirken. Überprüfen Sie, ob Ihr LG vollständig aufgeladen ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr Anschluss sauber ist und dass Ihr Ladekabel und der Stecker ordnungsgemäß funktionieren. Aus Sicherheitsgründen empfehlen wir, in dieser Situation manuell statt drahtlos aufzuladen.
Fix 2: Neustart
Starten Sie Ihr Telefon neu, um sicherzustellen, dass das Problem nicht verschwindet. Sie können dies tun, indem Sie gleichzeitig die Leiser-Taste und die Home-Taste drücken. Warten Sie etwa 10 Sekunden und schalten Sie das Telefon dann wieder ein. Es ist ein guter Plan, dies ein paar Mal zu versuchen, bevor Sie fortfahren.
Fix 3: Sicherheitsmodus
Es besteht die Möglichkeit, dass dies ein Problem mit einer App auf Ihrem Telefon sein könnte. After-Market-Apps werden nicht immer so oft aktualisiert, wie sie sein sollten. Um zu sehen, ob es sich um eine App handelt, die Sie verlangsamt, müssen Sie Ihr Telefon in den abgesicherten Modus versetzen. Im Sicherheitsmodus funktionieren nur die Apps, die ursprünglich auf dem Telefon installiert wurden.
Halten Sie bei eingeschaltetem Bildschirm den Netzschalter gedrückt. Das Power-Menü wird angezeigt. Halten Sie die Option „Ausschalten“ gedrückt. Sie werden gefragt, ob Sie das Telefon im Sicherheitsmodus neu starten möchten. Das ist, was wir wollen, also klicken Sie auf "Okay".
Jetzt, da Sie sich im Sicherheitsmodus befinden, überprüfen Sie, ob die Probleme weiterhin auftreten. Wenn nicht, verursacht eine App diese Probleme. Sie müssen herausfinden, welches und es von Ihrem Telefon abheben.
Wenn Ihr Telefon immer noch abstürzt, müssen wir mit dem nächsten Fix fortfahren.
Fix 4: Leeren Sie den Cache
Noch im abgesicherten Modus können Sie den Cache Ihres Telefons leeren, falls etwas darin zum Absturz Ihres Telefons führt. Wählen Sie auf Ihrem Startbildschirm "Einstellungen", dann "Allgemein" und dann "Speicher". Von dort aus können Sie klicken auf „Interner Speicher“. Lassen Sie es in Ihren Daten, Dateien und auf Ihrer Kamera „Speicher freigeben“ und löschen Sie es Sie.
Wenn Sie diesen Punkt erreicht haben und Ihr Telefon immer noch abstürzt, sollten Sie wahrscheinlich eine Support-Hotline anrufen. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, einen vollständigen Werksreset durchzuführen, was frustrierend sein kann – außer Sie haben Ihr Telefon bereits gesichert, oder? Wenn Sie am Ende einen vollständigen Reset durchführen, achten Sie darauf, welche Apps Sie wieder auf Ihr Gerät bringen möchten. Einer von ihnen könnte immer noch der Schuldige für Ihren Update-Absturz gewesen sein.