Dells XPS 13 Plus hat ein Problem mit dem Bildschirm, was auf Kleber zurückzuführen ist

Besitzer eines Dell XPS 13 Plus berichten von Problemen, bei denen sich der Bildschirm vom Gehäuse des Laptops trennt. Dell gibt an, sich des Problems bewusst zu sein.

Dells XPS 13 Plus ist eines der neuesten und besten Laptops, die Sie im Jahr 2022 kaufen können, aber bei einer Version gibt es ein Problem. Eine Reihe von Benutzern der OLED-Version des XPS 13 Plus berichten, dass sich das Display vom Gehäuse des Geräts lösen könnte. Nachdem sich die Leute über die sozialen Medien beschwert hatten, reagierte auch Dell und sagte, man werde mit den möglicherweise Betroffenen in Kontakt treten.

Die beste Darstellung dieses Problems ging auf YouTube viral, wo Scott Meyn zeigte, dass sich der gesamte Bildschirm des XPS 13 Plus löste, als er versuchte, den Deckel zu schließen. Er nutzte ein Demo-Gerät in einem Best Buy-Ausstellungsbereich, aber auf Reddit gab es mehrere Berichte über tatsächliche XPS Plus-Besitzer, die andere Bildschirmprobleme hatten. Einige XPS 13 Plus-Benutzer zeigten, wie der Bildschirm auf dem Laptop aussieht

schaltet sich von alleine aus, Und zeigt falsche Farben an. In einem extremen Szenario berichtete ein Benutzer sogar, dass die Touchscreen gestoppt Arbeiten.

Offiziell gab Dell eine Erklärung dazu ab Der Rand um das Problem zu klären. Es wurde darauf hingewiesen, dass die Probleme offenbar mit einem Klebstoff eines Drittanbieters zusammenhängen, allerdings nur beim OLED-Modell. Die vollständige Erklärung finden Sie unten.

Dell Technologies legt höchsten Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wir haben festgestellt, dass sich einige Bildschirme der XPS 13 Plus OLED-Systeme aufgrund von Problemen mit dem verwendeten Klebstoff eines Drittanbieters lösen können, und haben das Problem in unserem Produktionsprozess schnell behoben. Dell wendet sich proaktiv an möglicherweise betroffene Kunden, um den Bildschirm auszutauschen, idealerweise bevor er sich löst.

Es ist nicht klar, ob es sich hierbei um einen offiziellen Rückruf handelt, da Dell diesen Begriff in seiner Erklärung nicht ausdrücklich erwähnt hat. Allerdings eins Redditor wies darauf hin dass Best Buy seine Bestellung mit der Begründung „Rückruf“ in den Bestellnotizen zurückzog. Allerdings sollten Sie mit dem Kauf eines OLED-Modells des XPS 13 Plus vorerst vielleicht noch warten und die Standardversion in Betracht ziehen, bis dieses Problem vollständig gelöst ist. Wenn Sie bereits ein XPS 13 Plus OLED-Modell besitzen, sollten Sie sich für einen Ersatz an Dell wenden.

Quelle:Der Rand