Interview: Wie Indus App Bazaar Apps mit indischen Sprachen lokalisiert

Indien verfügt nur über etwa 2 % der Landmasse der Erde, beherbergt aber fast ein Fünftel der Weltbevölkerung. Die enorme Bevölkerungszahl macht es zu einem der weltweit größten Konsumenten von Elektronik und insbesondere Mobiltelefonen. Die Verbreitung von Mobiltelefonen in Indien liegt bei etwa 90 % der Bevölkerung. Darüber hinaus haben erschwingliche Smartphones und Anreize in Form von günstigen 4G-Daten die Zahl der Smartphone-Nutzer im Land in die Höhe getrieben 500 Millionen und die Figur ist bis 2022 soll die 850-Millionen-Grenze überschritten werden. Angezogen von den Chancen auf dem indischen Smartphone-Markt wurden auch Smartphone-Hersteller und Software-Giganten auf den Markt getrieben wie die Bienen zum Honig. Während Indien ist einer der wohlhabendsten Märkte für Smartphone-HerstellerAufgrund der Vielfalt der geschriebenen und gesprochenen Sprachen im Land ist der Softwaremarkt jedoch noch im Entstehen begriffen.

Englisch wird oft mit Technologie als Hauptsprache in Verbindung gebracht. Große Plattformen verwenden Englisch, da es nach Mandarin-Chinesisch die am zweithäufigsten gesprochene Sprache der Welt ist. Aus globaler Sicht ermöglicht uns die Verwendung von Englisch als Standardkommunikationssprache im Allgemeinen, mit verschiedenen Menschen auf der ganzen Welt in Kontakt zu treten.

Im Falle Indiens stellt Englisch jedoch sowohl für Verbraucher als auch für Verkäufer von Technologieprodukten ein Problem dar, da nur ein kleiner Prozentsatz der Inder grundlegendes Englisch verstehen kann; und ein noch kleinerer Teil kann fließend Englisch kommunizieren. Englisch ist die Muttersprache von nur 0,02 % der Gesamtbevölkerung Indiens, und nur 10,6 % der Gesamtbevölkerung können Englisch sprechen (da viele Menschen in Indien mehrsprachig sind). Im Gegensatz dazu sprechen 43,63 % der Bevölkerung Hindi als Muttersprache, während insgesamt 57,1 % Hindi sprechen können (obwohl dieses in verschiedene Unterdialekte unterteilt ist). Andere Sprachen folgen, allerdings in geringeren Prozentsätzen – Bengali, Marathi und Telugu mit 8,9 %, 8,2 % bzw. 7,8 %. Auch wenn die Prozentsätze klein erscheinen mögen, bedenken Sie, dass die Bevölkerung Indiens eine ist satte 1,2 Milliarden Menschen Laut der Volkszählung von 2011 entspricht also jedes 1 % nach alten Schätzungen 12 Millionen Menschen. Neuere Prognosemodelle stimmen einhellig einem weiteren Wachstum zu.

Obwohl taschenfreundliche Smartphones und preiswerte Daten gemeinsam die Smartphone-Akzeptanz in die Höhe getrieben haben In Indien könnte ein großer Teil dieser nicht-englischsprachigen Nutzer aufgrund der Sprache Schwierigkeiten haben, Apps zu entdecken Barriere. Viele dieser Nutzer verfügen nicht einmal über ein aktives E-Mail-Konto und können daher nicht auf den Google Play Store zugreifen. auch wenn sie möglicherweise immer noch auf markenexklusive App-Stores zugreifen können, die normalerweise nur begrenzte oder unterdurchschnittliche Angebote haben Inhalt. Englisch mag im Allgemeinen der Wegbereiter für Inhalte sein, aber wenn man mit diesem breiten Pinselstrich jede Region beherrscht, ist dies der richtige Weg die Bedürfnisse der großen Bevölkerungsgruppe, die mit der englischen Sprache nicht vertraut ist und sich möglicherweise auch nicht so gut auskennt Technologie.

Überwinden Sie die Sprachbarriere mit Indus App Bazaar

Indus OS, ein in Indien ansässiges Unternehmen, möchte die Probleme lösen, mit denen Smartphone-Benutzer konfrontiert sind, die kein Englisch sprechen. Sie möchten diese riesige Community stärken, indem sie den Zugriff auf eine große Anzahl von Apps in ihren indischen Muttersprachen ermöglichen. Früher war Indus vor allem für „Indus OS“ bekannt, einen von der Firma entwickelten benutzerdefinierten Android-Skin mit tief integrierter Unterstützung für 12 indische Sprachen. Micromax Unite 3 war 2015 das erste Smartphone, das mit Indus OS (damals „Firstouch OS“ genannt) ausgeliefert wurde. Im Laufe der Jahre verlagerte sich der Schwerpunkt des Unternehmens vom Android-Skin hin zu einer App-Store-Plattform mit Anpassungen auf Basis zahlreicher indischer Sprachen.

Unser Chefredakteur, Aamir Siddiqui, führte ein Gespräch mit Herrn Rakesh Deshmukh, dem Mitbegründer, Direktor und CEO von Indus OS zu Themen wie dem App-Ökosystem in Indien sowie den Herausforderungen und Chancen. Um Ihnen einen kurzen Vorgeschmack darauf zu geben, worum es bei Indus OS und seinem Geschäft geht: Das Unternehmen ist vor allem für seinen mehrsprachigen App-Markt namens „Indus App Bazaar“ bekannt.

Der Indus App Bazaar ist in 12 indischen Sprachen verfügbar und richtet sich hauptsächlich an nicht englischsprachige Smartphone-Benutzer in Indien. Indus OS arbeitet mit App-Entwicklern zusammen, um ihre Apps an die Bedürfnisse indischer Benutzer anzupassen, und hat außerdem App-Stores für Smartphone-OEMs entwickelt, beispielsweise den Samsung Galaxy Store für Indien.

Zuallererst informierte uns Herr Deshmukh über die Mission, mit der Indus OS begann. Das Unternehmen wurde 2015 mit der Suche nach Möglichkeiten gegründet, „Stärken Sie eine halbe Milliarde Menschen, die online gehen, und helfen Sie ihnen, digitale Inhalte und Handel bequemer zu nutzen, damit sie viel mehr mit ihren Smartphones tun können.”

Indus App Bazaar begegnet der Herausforderung der Sprachbarriere, indem es Apps in indischen Sprachen für über 60 Millionen Benutzer bereitstellt. Der App Store verfügt derzeit über etwa 400.000 Apps in bis zu 12 indischen Sprachen.

Herr Deshmukh sagte uns, dass mindestens 40 % der Apps in Indien nicht aus dem Google Play Store heruntergeladen werden, was sehr überraschend ist. Für die meisten von uns in städtischen Städten mit schnellem Breitband-WLAN und unserer Vertrautheit mit Englisch ist das Google Play Der Store war der De-facto-Zugriffspunkt für Apps, soweit wir diesen Zugriff übernehmen gewährt.

Woher bekommen Benutzer diese Apps? Diese Benutzer erhalten grundlegende Apps entweder von ihren Freunden über Apps wie Teilt es oder im Baumarkt, wenn sie ein neues Telefon kaufen. Herr Deshmukh bemerkt: „[Das] Phänomen des Teilens und Übertragens von Inhalten und Anwendungen ist meiner Meinung nach eine sehr große Volkswirtschaft in unserem Land.„Dies gilt insbesondere für Tier-2- und Tier-3-Städte sowie ländliche Gebiete, in denen die Nutzer entweder Smartphones zum ersten Mal nutzen oder nicht technisch versiert sind. Er fügt hinzu, dass Ladenbesitzer möglicherweise sogar anbieten, im Namen einige grundlegende Apps auf dem neuen Telefon der Benutzer hinzuzufügen von „Wertschöpfung“. Auf diese Weise könnte der Ladenbesitzer die Notwendigkeit vermeiden, den Kunden mit einem Rabatt zu verpflichten. Vor etwa einem Jahrzehnt sahen wir das gleiche Phänomen bei Multimedia: Benutzer bezahlten Ladenbesitzer für die Übertragung beliebter Songs und Videos ihre Mobiltelefone, da die meisten Telefone nicht über WLAN verfügten, Datenpakete teuer waren und die Inder noch im 2G-Zeitalter lebten.

Ob die oben genannten Benutzer Apps von ihren Freunden ausleihen oder sie in einem Geschäft seitlich laden lassen, ihre Der Horizont für mobile Apps bleibt ziemlich begrenzt und sie verlassen sich ausschließlich auf diese Quellen für Apps Empfehlungen. Selbst wenn diese Benutzer zuverlässig auf den Google Play Store zugreifen können, werden sie möglicherweise gleichzeitig gefunden überwältigt von der schieren Anzahl an Apps im generischen Portfolio, die möglicherweise nicht sehr relevant sind oder es überhaupt nicht sind kulturell fremd.

Vereinfachen Sie den Umgang mit mobilen Apps

Indus App Bazaar wirkt diesem Problem entgegen und senkt die Messlatte dafür, wie Benutzer mit einem App Store interagieren müssen. Benutzer können in ihrer bevorzugten indischen Sprache und ohne Anmelde-E-Mail auf den Shop zugreifen. Auf diese Weise hilft Indus App Bazaar Benutzern, relevante Apps zu finden, die auf ihre lokalen Bedürfnisse zugeschnitten sind, ohne Sprachbarrieren und mit einer niedrigeren Schwelle für technische Kenntnisse. Im Wesentlichen ermöglicht dies einem Benutzer, sein Smartphone-Erlebnis auch ohne Telefonkenntnisse zu genießen. In einem Land wie Indien, in dem unzählige Kulturen und Sprachen in einer verflochtenen Gesellschaft zusammenleben, ist dies eine sinnvolle Lösung.

Indus OS ging dieses Problem mit seinem App Bazaar an, indem es nicht nur das Sprachhindernis beseitigte, sondern auch lokale Inhalte und Trends identifizierte und die Inhaltserkennung für die Benutzer personalisierte. Wenn Sie beispielsweise Gujarati als bevorzugte Sprache für den Store ausgewählt haben, wird nicht nur die App angezeigt Einträge in Gujarati, aber auch die aufgeführten Apps werden für ein sprechendes und verstehendes Publikum relevant sein Gujarati. Hierbei handelt es sich nicht nur um eine bloße Übersetzung, sondern um die Lokalisierung einer App durch jemanden, der nicht nur die Sprache versteht, sondern auch die Bedürfnisse von Menschen versteht, die Gujarati sprechen.

Lokalisierung – Das größte Wertversprechen

Die Hyperlokalisierung von Apps“wird zu einem sehr starken Wertversprechen für Benutzer“, sagt Herr Deshmukh. Die Empfehlungen von Indus App Bazaar basieren auf maschinellem Lernen und ermitteln Benutzerpräferenzen auf der Grundlage mehrerer Ereignisse rund um die Interaktion des Benutzers mit dem Geschäft – nicht nur seiner Sprache. Diese Fähigkeiten, so der CEO, ermöglichen es Indus App Bazaar, unter anderen einheimischen App-Stores in Indien an der Spitze zu stehen.

Ein Beweis für die Behauptungen von Indus OS ist die Tatsache, dass Samsung mit dem Unternehmen zusammengearbeitet hat, um den Galaxy App Store in Indien zu betreiben, und es war nicht das erste Unternehmen, das dies tat. Tatsächlich war Micromax der erste Anbieter von Indus OS, und das zu der Zeit, als das Unternehmen den App Bazaar nicht als separates Produkt, sondern als Teil seines Android-Overlay-Skins, auch Indus OS genannt, verkaufte. Während der Indus OS-Android-Skin eingestellt wurde, betreibt der App Bazaar weiterhin den App Store auf Micromax-Geräten. Karbonn ist ein weiterer indischer OEM, der die Apps-Plattform des Unternehmens nutzt.

Dank der breiten Nutzerbasis von Samsung betreibt Indus App Bazaar mittlerweile den Galaxy App Store auf mindestens 60 Millionen Samsung-Geräten in Indien. Das Unternehmen möchte nun global agieren, andere fragmentierte Märkte ähnlich wie Indien identifizieren und den Anforderungen von Menschen gerecht werden, deren Muttersprache nicht Englisch ist. Das Unternehmen strebt danach, mit einer großen Gruppe von OEMs aus der ganzen Welt zusammenzuarbeiten und ihnen beim Aufbau eigener App-Stores zu helfen, die parallel zum Google Play Store laufen können.

Erkundung weiterer OEM-Partnerschaften in verschiedenen Märkten

Herr Deshmukh sagt: „Alle OEMs möchten ihre eigenen Geschäfte haben. Nun gibt es zwei Möglichkeiten. Eine Möglichkeit besteht darin, sie selbst zu bauen. Oder sie können mit Unternehmen wie uns zusammenarbeiten, die den App Store [als separates Produkt] verstehen. Wir können das also viel besser bewältigen als alle anderen.”

Mit seiner Spezialisierung auf den Aufbau von App-Stores für OEM möchte Indus OS bei der Überlegung eines jeden OEM die Standardoption sein. Das ultimative Ziel besteht darin, in den nächsten etwa fünf Jahren der größte Dienstleister in dieser Nische zu werden. Von seiner aktuellen Nutzerbasis von rund 60 Millionen will Indus OS bis zum Ende der vorgeschlagenen Frist 500 Millionen Kunden bedienen können.

Zu den Zielmärkten von Indus OS gehören Indonesien, Bangladesch, Sri Lanka, Thailand und andere wachsende Volkswirtschaften in Afrika. Das Unternehmen strebt zwar danach, der größte App-Store-Anbieter zu werden, sein Ziel besteht jedoch nicht darin, den Google Play Store zu ersetzen. Es gibt jedoch einige Fälle, in denen dies durchaus der Fall sein könnte.

Weltweit hat Indus OS noch keine Partner, obwohl wir Spekulationen darüber gehört haben Zusammenarbeit mit Huawei für die App Gallery auf Huawei- und Honor-Geräten. Dies wird noch monumentaler, je neuer es ist Huawei-Geräte wurden gesperrt von der Nutzung von GMS Core-Diensten einschließlich des Google Play Store. Der Deal liegt jedoch derzeit auf Eis oder wurde ins Stocken geraten, und Herr Deshmukh äußerte sich zu diesem Thema nicht.

Zurück zum aktuellen Leistungsumfang: Herr Deshmukh behauptet, dass es keine andere App-Store-Plattform gibt, die mit dem Indus App Bazaar konkurrieren kann. Er addiert, "Was wir machen, ist einzigartig in Indien, und es gibt keinen App-Store-Player an sich, oder? In gewisser Weise sind wir das einzige Unternehmen, das den App Store in diesem Umfang aufbaut.”

Was erwartet lokale Entwickler?

Indus App Bazaar fungiert auch als Medium, das die Lücke zwischen Angebot und Nachfrage lokal relevanter Apps schließt, anstatt nur weltweit beliebte und hochrangige Apps zu bewerben. Herr Deshmukh betont, dass weltweit beliebte Apps nicht nur für einen durchschnittlichen Benutzer in einer kleinen indischen Stadt irrelevant sind, sondern dass generische App-Store-Einträge auch einheimische Entwickler benachteiligen. Er weist darauf hin, dass die meisten Apps auf dem Startbildschirm des App Stores von bekannten und erfolgreichen Entwicklern stammen werden Dies schreckt letztendlich sowohl die technisch nicht versierten Benutzer als auch die Indie-Entwickler ab, die darauf eingehen möchten Publikum. “In diesem gesamten Rennen verlieren die lokalen Entwickler im globalen Wettbewerb. Auch ihr Publikum ist begrenzt, so dass sie es nie erreichen können," er addiert. Indus OS schließt diese Lücke, indem es lokal relevante Apps für lokale Benutzer bewirbt.

Der Onboarding-Prozess einer App beginnt, wenn Indus OS ihr Potenzial für den indischen Markt erkennt. Dann wendet sich Indus OS an die Entwickler der App mit dem Vorschlag, indische Sprachen hinzuzufügen. In anderen Fällen können sich Indie-Entwickler auch an Indus OS wenden. Der gesamte Prozess der Übersetzung des App-Namens, der Store-Beschreibung und der App-Metadaten wird von Indus OS durchgeführt und abgeschlossen. Die Unterstützung verschiedener indischer Sprachen wird anhand der Fokusregionen der Apps bestimmt. Daher wird eine App, die nur in einem kleinen Teil Indiens relevant ist, nicht mit allen indischen Sprachen überarbeitet, sondern nur mit den erforderlichen.

Diese Maßnahme ermöglicht Entwicklern einen gezielten Ansatz bei der gezielten Ansprache und Akquise von Nutzern. Diese Möglichkeit ist besonders für unabhängige Entwickler von Vorteil, die möglicherweise nur ein kleines geografisches Gebiet erreichen möchten, in dem Benutzer nur eine bestimmte Sprache sprechen. Beispielsweise möchte sich ein Entwickler bei einer Nachrichten-App in Bengali auf die Teile Ostindiens konzentrieren, in denen Bengali für die Mehrheit der Benutzer die Hauptsprache ist.

Wie werden Apps an den Indus App Bazaar angepasst?

Sie fragen sich bestimmt, was Indus App Bazaar auf einzigartige Weise macht, wenn Google und das indische Telekommunikationsministerium unter MeitY so optimistisch sind, indische Sprachen zu Mobiltelefonen hinzuzufügen. Google ermöglicht Ihnen bereits die Verwendung mehrerer indischer Sprachen und ihrer Glyphen in Android. Wenn die Systemsprache auf eine andere Sprache als Englisch eingestellt ist, werden die Titel und Beschreibungen des App Stores automatisch in diese Sprache konvertiert. Diese Übersetzung erfolgt jedoch durch Transliteration zusammen mit maschinellen Tools wie Google Translate. Hier zeichnet sich Indus App Bazaar aus.

"Das kann jeder„, sagt Herr Deshmukh. Er führt aus, dass ihre Expertise darin liegt, Apps in andere Sprachen zuzuschneiden und sie nicht einfach zu übersetzen, ohne sich mit dem Kontext auseinanderzusetzen. App-Beschreibungen werden unter präziser Verwendung von Wörtern und mit Schwerpunkt auf der Bedeutung verfasst. Die Verwendung eines Übersetzungstools wie Google Translate entzieht der Kopie nicht nur das Wesentliche, sondern zerstört oft sogar die Bedeutung.

Sprache geht über den Konsum von Inhalten hinaus

Lokalisierung wird seit langem mit dem Inhalt in Verbindung gebracht und dient in erster Linie entweder der Unterhaltung oder der Vermittlung von Bildung. Es ist recht einfach, Inhaltsformen wie Filme, Fernsehsendungen, Literatur, Zeitschriften oder Zeitungen, YouTube-Videos sowie Nachrichten-Websites oder Blogs in regionalen Sprachen zu finden. Aber Indus App Bazaar verfolgt einen warmherzigen und energischen Ansatz bei der Anpassung und Transformation mobiler Apps in regionalen indischen Sprachen.

Ein weiteres Problem, das durch Lokalisierung angegangen werden kann, besteht darin, den Umfang der Einnahmen durch In-App-Käufe und gezieltere Werbung zu erhöhen. Indien ist ein Markt, in dem Benutzer kaum Geld für den Kauf von Apps oder In-App-Inhalten ausgeben. Dies könnte sich jedoch mit einem höheren Maß an Personalisierung ändern. Derzeit haben indische Benutzer kaum einen konkreten Grund, in einer generischen englischen App Geld auszugeben, insbesondere wenn ihr Bedarf durch die App nur teilweise befriedigt wird. Ihnen einen größeren Nutzen zu verschaffen, ist ein Fortschritt in der Monetarisierung.

Wie wir zu Beginn dieses Artikels sagten, wird der indische Smartphone-Markt in den nächsten Jahren voraussichtlich auf Hochtouren laufen In den kommenden Jahren werden 350 Millionen weitere Smartphone-Nutzer hinzukommen – was im Kontext mehr ist als die derzeitige Bevölkerung der USA Die Chancen für Softwareentwickler in diesem Markt sind immens und die Lokalisierung ist offenbar die harte Nuss, die Indus App Bazaar an den Tag legt zeichnet sich durch Knacken aus.