Viele Chromebook-Benutzer verlassen sich auf Microsoft Teams, um Online-Kurse besuchen oder chatten Sie einfach mit Familie und Freunden. Sie können die App aus dem Play Store herunterladen, auf Ihrem ChromeOS-Laptop installieren und sofort an Online-Meetings teilnehmen. Leider funktionieren Teams möglicherweise nicht immer wie beabsichtigt. Wenn die App auf Ihrem Chromebook nicht richtig funktioniert, befolgen Sie die folgenden Lösungen zur Fehlerbehebung.
Was tun, wenn MS Teams auf Chromebook nicht funktioniert
Die Schritte zur Fehlerbehebung, die Sie befolgen müssen, hängen von der von Ihnen verwendeten Teams-Version ab. Wenn beispielsweise die Desktop-App nicht funktioniert, ist die Wahrscheinlichkeit groß, dass die Web-App einwandfrei funktioniert. Wenn Sie es eilig haben, können Sie mit dieser schnellen Problemumgehung auf Ihr Konto zugreifen.
Wenn Microsoft Teams funktioniert nicht in Google Chrome, stellen Sie sicher, dass:
- Aktualisieren Sie Ihren Browser auf die neueste Version
- Aktivieren Sie Drittanbieter-Cookies für Teams
- Cache leeren
- Deaktivieren Sie alle Ihre Browsererweiterungen
- Chrome zurücksetzen
- Deinstallieren Sie den Browser und installieren Sie ihn erneut
Wenn die eigenständige Microsoft Teams-App jedoch nicht geladen wird oder bestimmte Funktionen nicht verfügbar sind, befolgen Sie die folgenden Anweisungen.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen korrekt sind. Ist dies nicht der Fall, die Microsoft Teams-Server blockiert Ihre Verbindungsanfrage.
- Gehen Sie in die rechte untere Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie das Zeitsymbol aus.
- Dann klick auf Einstellungen, und scrollen Sie nach unten zu Fortschrittlich.
- Gehe zum Datum (und Uhrzeit Abschnitt und wählen Sie Zeitzone.
- Dann wählen Sie Automatisch einstellen.
- Starten Sie Ihren Laptop neu und starten Sie Teams neu.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie Teams auf die neueste Version aktualisieren.
Teams neu installieren
Überprüfen Sie, ob die Neuinstallation von Teams das Problem behebt. Zuerst müssen Sie die App von Ihrem Computer deinstallieren. Starten Sie dann Ihr Gerät neu. Starten Sie die Play Store App, suchen Sie nach Teams und laden Sie eine neue Kopie der App herunter. Installieren Sie es und überprüfen Sie die Ergebnisse.
Kontaktieren Sie Ihren IT-Administrator
Wenn Ihr Chromebook von einer Organisation verwaltet wird, wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um weitere Hilfe zu erhalten. Sie haben möglicherweise spezielle Einstellungen eingerichtet, um zu verhindern, dass Benutzer Teams und andere ähnliche Apps installieren.
Abschluss
Wenn die Microsoft Teams-Desktop-App auf dem Chromebook nicht funktioniert, auf Updates prüfen und lassen Sie Ihren Laptop automatisch Datums- und Zeiteinstellungen vornehmen. Wenn die Web-App nicht funktioniert, aktualisieren Sie Ihren Browser, Cache leeren, und aktivieren Sie Drittanbieter-Cookies für Teams. Haben Sie andere Möglichkeiten gefunden, dieses Problem zu beheben? Fühlen Sie sich frei, Ihre Ideen in den Kommentaren unten zu teilen.