Die Teilnahme an einem Meeting in Microsoft Teams ist sehr einfach. Alles was Sie tun müssen, ist auf das „An Microsoft Teams-Besprechung teilnehmen“ Link, den Sie in der Einladungs-E-Mail erhalten haben.
Aber manchmal lässt Microsoft Teams Sie nicht an der Besprechung teilnehmen. Teams können auf dem Bildschirm „Verbinden“ stecken bleiben. Oder Sie erhalten alle möglichen Fehler.
Sie können dieses Handbuch verwenden, um die folgenden Probleme zu beheben:
- Microsoft Teams bleibt beim Verbinden hängen.
- Die Schaltfläche "Beitreten" von Microsoft Teams funktioniert nicht.
- ‘Wir konnten dich leider nicht verbinden‘ Microsoft Teams-Fehler.
Vorgehensweise, wenn Sie nicht an Teams-Besprechungen teilnehmen können
⇒ Schnellkorrekturen:
- Starten Sie Ihren Computer und Ihr Modem neu. Dies sollte alle Netzwerkverbindungsprobleme beheben.
- Wenn das Problem durch Abmelden von Ihrem Konto und erneutes Anmelden nicht behoben wurde, führen Sie weitere Schritte zur Fehlerbehebung aus.
Löschen Sie Ihren Teams-Desktop-Client-Cache
Wenn der Desktop-Client hängen geblieben ist, versuchen Sie, den Cache zu leeren. Schließen Sie Teams und führen Sie die folgenden Schritte aus.
- Typ %appdata%\Microsoft\Teams in der Windows-Suchleiste.
- Öffne das Zwischenspeicher Ordner und löschen Sie alle Dateien. Prüfen Sie, ob Sie dem Meeting danach beitreten können.
- Wenn das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit dem Löschen der folgenden Cache-Ordner fort:
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Application Cache\Cache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- \\%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
- \\%appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp
- Starten Sie Teams erneut. Überprüfen Sie, ob das Problem jetzt behoben ist.
Verwenden Sie die Teams-Web-App
Wenn dieses Problem den Desktop-Client betrifft, prüfen Sie, ob Sie mit der Microsoft Teams-Web-App an der Besprechung teilnehmen können. Versuchen Sie, im privaten oder Inkognito-Modus auf Teams zuzugreifen.
Verwenden Sie die mobile Teams-App, wenn Sie sie bereits auf Ihrem Telefon installiert haben. Alternativ können Sie dem Meeting über Ihr Telefon beitreten und den Anruf dann an Ihren Desktop weiterleiten.
Wenn dies nur ein lokaler Fehler ist, sollten Sie sich mit einer anderen App oder einem anderen Gerät anmelden und dem Meeting beitreten können.
Buchen Sie das Meeting in Teams
Einige Benutzer schlugen vor, die Besprechung direkt in Teams zu buchen, um solche Probleme zu vermeiden. Es scheint, dass Outlook und Teams manchmal nicht alle Informationen aus dem Benutzerprofil synchronisieren können.
Es scheint, dass Benutzer, die das Meeting in Outlook gebucht haben, häufiger Probleme mit der Meeting-Verbindung hatten.
Microsoft Teams aktualisieren
Wenn eine neue Desktop-Client-Version von Teams verfügbar ist, installieren Sie sie und prüfen Sie, ob diese schnelle Lösung den Zweck erfüllt hat. Bestimmte Funktionen funktionieren in veralteten Teams-Versionen möglicherweise nicht ordnungsgemäß.
- Klicke auf dein Profilbild und klicke auf Auf Updates prüfen.
- Installieren Sie die Updates, starten Sie Teams neu, starten Sie Ihren Computer neu.
- Versuchen Sie erneut, dem Meeting beizutreten.
Whitelist-teams.microsoft.com
Wenn Sie Mimecast URL Threat Protection verwenden, fügen Sie als Ausnahme teams.microsoft.com hinzu. Dadurch werden Teams auf die weiße Liste gesetzt. Mimecast URL Threat Protection und andere ähnliche Tools schreiben die Teams-URL neu. Aus diesem Grund können Sie dem Meeting nicht beitreten. Whitelisting-Teams sollten die Arbeit erledigen.
Wenn Sie ein E-Mail-Sicherheitsgateway verwenden, kann das gleiche Problem auftreten. Dies liegt daran, dass das Tool die Einladungs-URLs für Teams-Besprechungen für externe Besprechungen neu schreibt. Deshalb die Verbinden Die Schaltfläche funktioniert nicht für externe Teilnehmer. Oder Sie haben dieses Problem häufig bei Besprechungen, die von externen Parteien organisiert werden.
Andererseits sollten interne Einladungen problemlos funktionieren, da das E-Mail-Sicherheitsgateway die URL nicht ändert.
Um dieses Problem zu lösen, fügen Sie einfach eine Ausnahme hinzu für https://teams.microsoft.com/. Auf diese Weise ändert das Gateway die URL nicht.
Installieren Sie die Teams-App erneut
Wenn nichts funktioniert hat, deinstallieren Sie Teams.
- Gehe zu Schalttafel, auswählen Programme und Funktionen.
- Dann klick auf Ein Programm deinstallieren, und wählen Sie Microsoft Teams aus.
- Klicke auf Deinstallieren um den Desktop-Client zu entfernen.
- Starten Sie Ihren Computer neu und installieren Sie Teams erneut.
Lassen Sie uns wissen, welche Methode für Sie funktioniert hat.