Microsoft Teams kann manchmal nicht mit dem Fehlercode caa82ee2 gestartet werden. Normalerweise friert die App für einige Sekunden ein, kurz bevor dieser Fehlercode auf dem Bildschirm erscheint. Und die Fehlermeldung lautet wie folgt:
- Es tut uns leid – wir sind auf ein Problem gestoßen. Neu starten. Wenn dies nicht funktioniert, versuchen Sie, sich abzumelden und wieder anzumelden. Fehlercode – caa82ee2.
Interessanterweise scheint der Teams-Fehler caa82ee2 auf RDS-Servern häufiger aufzutreten. Es zeigt im Allgemeinen an, dass die Anforderung eine Zeitüberschreitung hat.
Der Fehler betrifft hauptsächlich die Desktop-App. Wenn Benutzer versuchen, Teams in ihrem Webbrowser zu öffnen, wird der Dienst häufig bleibt in einer unendlichen Nachladeschleife stecken.
Lösungen zur Behebung des Microsoft Teams-Fehlers caa82ee2
Cache leeren
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Symbolleiste. Auswählen Aufhören um die App zu schließen.
- Öffnen Sie dann den Datei-Explorer und gehen Sie zu %appdata%\Microsoft\teams.
- Löschen Sie die Dateien aus den folgenden Cache-Ordnern:
- \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
- \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
- \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
- \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- \%appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher.
- \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
- Starten Sie danach Teams neu. Wenn dies nicht funktioniert hat, versuchen Sie, alle Dateien aus dem zu entfernen %appdata%\Microsoft\teams Verzeichnis.
Proxy-Einstellungen deaktivieren
- Navigieren Sie zu Einstellungen → Netzwerk & Internet → Stellvertreter.
- Aktivieren Sie die Option Einstellungen automatisch ermitteln.
- Dann deaktivieren Sie die Option Verwenden Sie einen Proxy-Server. Aktualisieren Sie Teams und prüfen Sie, ob der Fehler weiterhin besteht.
Überprüfen Sie Ihr Netzwerk
Der Fehler caa82ee2 kann auch auftreten, wenn Ihre Netzwerkverbindung eher langsam und instabil ist. Wenn Ihr Computer innerhalb des angegebenen Zeitraums keine Verbindung zum Server herstellen kann, beendet Teams die Verbindungsanfrage.
- Starten Sie Ihr Modem und Ihren Computer neu. Oder trennen Sie Ihr Modem.
- Deaktivieren Sie alle VPN-Programme, die Sie möglicherweise verwenden.
- Trennen Sie außerdem andere Geräte, die die Verbindung verwenden.
- Deaktivieren Sie Ihre Firewall.
Nachdem Sie all dies getan haben, starten Sie Teams erneut und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
Team-Anmeldeinformationen entfernen
Der Fehler caa82ee2 kann auch auftreten, wenn Sie kürzlich Ihre Kontoeinstellungen oder Ihr Passwort geändert haben. Folglich sollte das Löschen der Teams-Anmeldeinformationen das Problem beheben.
- Gehe zu Schalttafel → Benutzerkonten → Qualifikationsmanager und öffne die Anmeldeinformationen-Manager.
- Dann klick auf Windows-Anmeldeinformationen.
- Gehe zu Generische Anmeldeinformationen und lokalisieren msteams_adalsso/adal_context_segments.
- Und dann diese Zeile löschen. Überprüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Temporäre Daten vom PC löschen
Auf Ihrem Computer gespeicherte temporäre Daten können Ihre Verbindung verlangsamen. Verwenden Sie die Datenträgerbereinigung, um temporäre Dateien schnell von Ihrem Computer zu löschen.
- Typ 'Datenträgerbereinigung‘ in der Windows-Suchleiste und starten Sie das Tool.
- Wählen Sie das Laufwerk aus, auf dem Sie Teams und die meisten Ihrer Programme installiert haben. Für die meisten Benutzer ist es das Laufwerk C:.
- Wählen Sie danach die Dateien aus, die Sie löschen möchten. Stellen Sie sicher, dass die beiden Kästchen für temporäre Dateien aktiviert sind.
- Klicken Sie auf OK.
Teams neu installieren
Wenn nichts funktioniert hat, versuchen Sie, Teams zu deinstallieren und neu zu installieren. Starten Sie die Systemsteuerung, gehen Sie zu Programme, wählen Sie Teams aus und klicken Sie auf Deinstallieren Taste. Starten Sie Ihre Maschine neu.
Dann laden Sie die App erneut herunter von Offizielle Website von Microsoft.