Xiaomi hat kürzlich das Mi 8 Pro auf den Markt gebracht und bereitet die Einführung des Mi Mix 3 in Großbritannien vor. Der Erfolg des Unternehmens war geradezu vielfältig.
Obwohl es der viertgrößte Smartphone-Anbieter der Welt ist (laut IDC) ist Xiaomi als Marke außerhalb Asiens und einiger Teile Europas relativ unbekannt. Wenn Sie beispielsweise durch die Straßen von London oder Dublin laufen, werden Sie kaum ein Xiaomi-Gerät in der Hand einer anderen Person finden. Mit der Expansion von Xiaomi nach Europa und insbesondere nach Großbritannien werden ihre Telefone jedoch immer alltäglicher.
Xiaomi ist ein Unternehmen, das in Indien und China für seine preisgünstigen, leistungsstarken Smartphones geschätzt wird. Sie verkaufen ihre Geräte für nicht mehr als a 5 % Gewinnspanne, was bedeutet, dass ihre Smartphones preislich sehr nahe an der Stückliste liegen. Dadurch erhalten Sie eine Leistung, die der eines Flaggschiffs von Unternehmen wie Samsung, Sony oder anderen großen OEMs ähnelt, allerdings zu einem Bruchteil des Preises.
Allerdings war es kein einfacher Weg. Das Unternehmen hatte einige große Marketingfehler, die seine Expansion erheblich behinderten.
Ein kalkulierter Schachzug
Wir haben Kontakt aufgenommen Wilkin Lee, Vertriebs- und Marketingdirektor für Xiaomi UK und Irland, um die Hindernisse zu besprechen, mit denen das Team bei der Organisation der Markteinführung in Großbritannien konfrontiert war, und wie sie diese überwunden haben.
Xiaomi, eine Marke, die zuvor hauptsächlich auf Indien, China und E-Commerce-Websites beschränkt war, hat kürzlich eine globale Expansion ins Visier genommen. Großbritannien und Irland gehören zu den ersten europäischen Ländern, in die Xiaomi expandiert hat. „Europa ist für uns eine Schlüsselpriorität bei unserer globalen Expansion und Großbritannien und Irland spielen auf diesem Weg eine entscheidende Rolle.“ Insbesondere die Verbraucher in Großbritannien und Irland gehören zu den am besten vernetzten in Europa und der Welt Wir glauben, dass sie sowohl unsere preisgünstigen Smartphones als auch unsere vernetzte Hardware lieben werden“, sagt Wilkin.
Die Expansion von Xiaomi nach Großbritannien war das Ergebnis des unglaublichen Erfolgs des Unternehmens in anderen EU-Ländern. Demnach stiegen ihre Anteile am EU-Markt im ersten Quartal 2018 um über 1000 % Canalys, dank ihres kontinuierlichen Wachstums Spanien, Rumänien und Frankreich.
Aber es war keine leichte Reise, ganz und gar nicht. „Eines unserer größten Hindernisse beim Eintritt in den britischen und irischen Markt ist die Markenbekanntheit – im Vereinigten Königreich und in Irland sind wir bei den Verbrauchern eine relativ unbekannte Marke.“ sagt Wilkin.
Xiaomi hat mehrere Schritte unternommen, um die Markenbekanntheit zu verbessern. Der erster britischer Mi Store wurde letzten November im Westfield Shopping Centre in London eröffnet. In Irland ist das Unternehmen ebenfalls vertreten Partnerschaft mit Netzwerkdienstleister Three, um dort seine Produkte in Offline-Stores zu verkaufen. Dies – in Kombination mit Xiaomis Online-Shop Jetzt bieten sie viele ihrer Produkte im Vereinigten Königreich an – ein ermutigender Start in Bezug auf die Expansion.
Wachstumsschmerzen
Allerdings verlief das Wachstum bisher langsam. Entsprechend StatCounter, hat das Unternehmen seit seiner frühen Markteinführung weniger als zwei Prozent des irischen Marktes gewonnen im November letzten Jahres. Wir verwenden den irischen Markt als Basis, da es für das Vereinigte Königreich noch keine Statistiken gibt, obwohl die Märkte im Allgemeinen ähnlich sind. Dies ist überraschend, da der Start im Großen und Ganzen reibungslos verlief. Ein möglicher Grund für dieses langsame Wachstum ist die sehr begrenzte Verfügbarkeit von Xiaomi-Produkten. Die Produkte werden in Irland offiziell nur über Three Stores verkauft. Dies schränkt die Verkaufskraft des Unternehmens erheblich ein, da Three-Mitarbeiter erwähnt haben, dass Xiaomi-Produkte so schnell ausverkauft sind, wie Three sie bekommen kann.
In Großbritannien sind die Marktanteile weniger klar, aber Wilkin sagt, dass sich der Westfield Shopping Centre Mi Store an seinem Eröffnungswochenende sehr gut geschlagen hat. "Wir waren von der ersten Resonanz überwältigt. Am Eröffnungswochenende standen Hunderte von Fans Schlange, um einen ersten Blick auf das vernetzte Produkt zu werfen, das an seinem ersten Handelswochenende mehr als 1.500 Kunden besuchte.“ Ich habe den Laden selbst besucht und es waren ein paar Kunden unterwegs, die sich die verschiedenen ausgestellten Produkte ansahen. Der Laden war beeindruckend; Die Anzahl der Kunden war nicht. Allerdings habe ich den Laden kurz vor Ladenschluss besucht, sodass die Anzahl der Kunden, die ich gesehen habe, höchstwahrscheinlich nicht repräsentativ für den täglichen Verkehr im Laden ist. Andererseits habe ich direkt nach dem Mi Store den Apple Store (ebenfalls im Westfield Shopping Centre) besucht und er war voller Kunden. Sicherlich ist Apple in Großbritannien eine größere Marke als Xiaomi, aber der Unterschied in der Anzahl der Kunden war atemberaubend. Dies wirft die Frage auf, wie gut sich der Mi Store entwickelt.
Der bisher größte Fehler bei der Markteinführung von Xiaomi in Großbritannien war ein irreführender Flash-Sale. Die Flash-Sale-Marketingtechnik ist eine davon Xiaomi nutzt ausgiebig in China und Indien, um ihren Bekanntheitsgrad zu steigern. Dabei geht es typischerweise darum, dass bestimmte Artikel zu extrem niedrigen Preisen angeboten werden. Offensichtlich sind die Vorräte begrenzt, sodass die in den Flash-Sales beworbenen Produkte in der Regel sehr, sehr schnell ausverkauft sind. Als Xiaomi jedoch ankündigte, dass sie zur Feier ihres Starts einen Flash-Sale in Großbritannien veranstalten würden Dort erwarteten die Leute einen traditionelleren Flash-Sale mit vielen Produkten verfügbar. Xiaomi hatte jedoch eine andere Idee. Es wurden nur zehn Telefone zum Verkauf angeboten, was bedeutete, dass sie sofort ausverkauft waren. Infolgedessen meldeten sich die Leute auf Xiaomis Website an und hofften, für 1 £ ein schönes Smartphone zu ergattern. nur um das zu finden alles war „Ausverkauft“.
Die öffentliche Reaktion darauf war verständlicherweise heftig. Es gab Bedenken, dass die Bedingungen des Flash-Verkaufs unklar seien und dass tatsächlich keine Telefone für 1 £ erhältlich seien. Xiaomi veröffentlichte jedoch eine Erklärung auf Twitter, in der es klarstellte, dass dies tatsächlich der Fall sei 10 Geräte für 1 £ verkauft. Das trug jedoch kaum dazu bei, den Brand zu beruhigen, da auf der Facebook-Seite des Unternehmens immer wieder Beschwerden eingingen. Ein Benutzer behauptete sogar, der Code auf der Website sei so geschrieben, dass das „Ausverkauft“-Banner angezeigt würde, sobald der Verkauf begann, ohne überhaupt zu prüfen, ob die Telefone verkauft wurden.
Hier und Jetzt
Abgesehen von den katastrophalen Flash-Verkäufen scheint Xiaomi bisher alle Grundlagen abgedeckt zu haben. Wilkin sagt, dass die Expansion in den britischen und irischen Markt „war“der logische nächste Schritt" in Xiaomis globalen Expansionsplänen. Ihm zufolge betrachtet Xiaomi das Vereinigte Königreich als „ein sehr anspruchsvoller und innovativer Markt.“„Obwohl Xiaomi vorsichtig ist (Wilkin sagt, dass sie sowohl von ihren Verbrauchern als auch von ihren Geschäftspartnern noch viel lernen können), scheint Xiaomi einigermaßen zuversichtlich zu sein. "In den letzten acht Jahren haben unsere leistungsstarken und preisgünstigen Smartphones sowie unsere Ökosystemprodukte die Preise gesteigert Es setzt Maßstäbe für Leistung und Qualität in der gesamten Branche und trägt maßgeblich zum Aufstieg des mobilen Internets bei China. Wir wollen diesen positiven Einfluss nun auf die ganze Welt ausweiten."
Sie haben jedoch guten Grund, zuversichtlich zu sein. Entsprechend Xiaomis Ergebnisbericht für das dritte QuartalIhr internationaler Geschäftsumsatz stieg im Jahresvergleich um 112,7 % und machte im dritten Quartal 2018 43,9 % des Gesamtumsatzes aus. Dies bedeutet, dass Einnahmen aus Ländern außerhalb ihres Heimatlandes China ihnen im dritten Quartal 2018 fast die Hälfte ihres Gesamtumsatzes einbrachten. Während dies etwas ist, was man vielleicht von großen Unternehmen erwartet, ist es wichtig zu bedenken, dass Xiaomi noch keine 10 Jahre alt ist und erst vor weniger als 5 Jahren erstmals aus China expandierte. Das ist ein enormes Wachstum, daher macht es Sinn, dass das Unternehmen seine Expansion fortsetzt.
Xiaomis Wachstum in China war tatsächlich so exponentiell, dass sie den teuersten Domainnamen in China, mi.com, erwerben konnten. für 3,6 Millionen Dollar innerhalb von 4 Jahren nach der Gründung.
Ich freue mich auf
Ich fragte Wilkin, ob er irgendwelche Vorhersagen für die Zukunft des Unternehmens auf dem britischen und irischen Markt hätte. Er sagte, dass sie „Wir wollen auf jeden Fall eines der wichtigsten und größten Technologieunternehmen der Welt sein, aber Marktanteile sind nicht das Einzige, was wir anstreben.“ Xiaomi ist bereits in 82 Märkten weltweit vertreten und gehört in dreißig davon zu den Top 5. Obwohl die ersten Statistiken – zumindest für den irischen Markt – nicht gerade beeindruckend sind, steht das Wachstum des Unternehmens noch am Anfang. Erwähnenswert ist auch die Ankunft von Konkurrenten wie OPPO wird es für das Unternehmen noch schwieriger machen.
Zweifellos ist Xiaomis größtes Hindernis die Markenbekanntheit. Sobald mehr Verbraucher die Preise sehen, zu denen Xiaomi seine Geräte verkauft, ist es kaum zu glauben, dass sie nicht in Scharen in die Mi-Läden strömen werden. Wilkin sagt, dass sie planen, irgendwann in der Zukunft weitere Geschäfte zu eröffnen, obwohl unklar ist, wie weit dies in der Zukunft dauern wird.
Zweifellos wird Xiaomi versuchen, auf dem britischen und irischen Markt weiter zu wachsen und zu expandieren. Der beste Weg, dies zu erreichen, besteht darin, innovativ zu sein und die Konkurrenz zu übertreffen. Tatsächlich scheint es genau das zu sein, was sie sich zum Ziel gesetzt haben. Das Xiaomi Mi Mix 3 wurde kürzlich in Großbritannien eingeführt mit einer 5G-Version in der Pipeline. Während die Smartphones von Xiaomi typischerweise niedrige Preise hatten, unterstützen sie 5G scheint den geforderten Preis um ein paar hundert Dollar zu erhöhenDaher ist es erwähnenswert, dass dieses Modell höchstwahrscheinlich nicht billig sein wird.
Alles in allem war die Einführung von Xiaomi in Großbritannien und Irland erfolgreich, allerdings nur in gewisser Hinsicht. Damit meine ich, dass es beim Start keine größeren Probleme gab, keine Verzögerungen, nichts dergleichen. Basierend auf den Statistiken, die uns derzeit vorliegen, scheint es jedoch nicht so zu sein, dass Xiaomi auf dem Markt besonders gut abschneidet. Obwohl man argumentieren könnte, dass die Expansion noch am Anfang steht, könnte man angesichts des rasanten Wachstums, das Xiaomi in anderen Ländern verzeichnet hat, von den bisherigen Ergebnissen etwas enttäuscht sein.
"Wir haben die Lebensweise von Hunderten Millionen Menschen verändert und hoffen, in Zukunft Teil des Lebens von Milliarden Menschen weltweit zu werden." -Wilkin Lee