Zoom ist ein Tool, das Menschen zusammenbringt und eines der beliebtesten Remote-Work- und Remote-Learning-Tools der Welt.
Von Zeit zu Zeit zeigt Zoom möglicherweise verschiedene Fehlercodes auf dem Bildschirm an, die darauf hinweisen, dass Ihre Verbindung nicht stabil ist. Und wenn Ihre Zoom-Verbindung instabil ist, erleben Sie Video oder Probleme mit der Audiopufferung, und häufige Verbindungsabbrüche.
Zoom-Fehler beheben: Instabile Internetverbindung
→ Schnelle Lösung: Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Sie sich mitten in einer Videokonferenz befinden. Offensichtlich haben Sie nicht viel Zeit, um Ihre Einstellungen zu optimieren oder nach dem Schuldigen zu suchen. Versuchen Sie als schnelle Problemumgehung, wenn Sie Ihre Kamera verwenden, sie auszuschalten.
Auf diese Weise können Sie wertvolle Bandbreite freisetzen, die den Ton und Qualität der Bildschirmfreigabe so dass Sie weiterhin aktiv am Meeting teilnehmen können.
1. Überprüfen Sie Ihre Netzwerkverbindung
Um sicherzustellen, dass Sie eine stabile Internetverbindung haben, müssen Sie zuerst Ihr Modem und Ihren Router neu starten oder vom Netz trennen. Falls ausstehende Router-Firmware-Updates anstehen, installieren Sie diese auf Ihrem Gerät.
Um Zoom Zugriff auf Ihre volle Bandbreite zu gewähren, prüfen Sie, ob andere Geräte mit Ihrem Netzwerk verbunden sind und deaktivieren Sie diese. Um Ihre Verbindung weiter zu beschleunigen, können Sie außerdem ein Ethernet-Kabel verwenden, das im Vergleich zu einer drahtlosen Verbindung bekanntermaßen stabiler und schneller ist.
Wenn Sie keine Kabelverbindung verwenden können, stellen Sie sicher, dass Sie nicht zu weit vom Wlan Router. Idealerweise sollte der Computer, den Sie für Zoom-Videokonferenzen verwenden, nur wenige Meter von Ihrem Router entfernt sein.
Alternativ können Sie auch zu einem anderen WLAN-Kanal wechseln und testen, ob Sie Unterschiede feststellen.
Nachdem Sie alle diese Vorschläge befolgt haben, überprüfen Sie Ihre Verbindung und stellen Sie sicher, dass Sie die Bandbreitenanforderungen (idealerweise mindestens 2 Mbit/s Up/Down).
Notiz: Vorübergehende Infrastrukturprobleme auf der Seite Ihres ISPs können sich ebenfalls negativ auf Ihre Internetverbindung auswirken. Wenden Sie sich an Ihren ISP und prüfen Sie, ob Infrastruktur- oder Serverprobleme bekannt sind.
2. Deaktivieren Sie bandbreitenfressende Programme
Wenn andere Programme im Hintergrund laufen, empfehlen wir, diese zu deaktivieren, insbesondere wenn wir sprechen über bandbreitenfressende Software wie Cloud-Sync-Programme, Streaming-Tools, Video-Sharing-Programme usw. An.
Wenn Sie a. verwenden VPN, deaktivieren Sie es und prüfen Sie, ob Sie Verbesserungen in Bezug auf die Netzwerkstabilität feststellen. Einige Statistiken deuten darauf hin Die Verwendung eines VPN kann Ihre Verbindung verlangsamen um bis zu 30 % oder sogar 50 %, wenn Sie einen VPN-Server verwenden, der sich nicht in Ihrer Region befindet.
3. Deaktivieren Sie SIP ALG und QOS
SIP ALG oder Application Layer Gateway ist ein Tool, mit dem viele Router ausgestattet sind. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Router-Firewall-Probleme zu verhindern. Aber manchmal kann SIP ALG mehr Probleme verursachen als es behebt, und es ist eine kluge Entscheidung, es zu deaktivieren.
Gehen Sie folgendermaßen vor, um SIP-ALG zu deaktivieren:
- Greifen Sie auf die Admin-Seite Ihres Routers zu und gehen Sie zum Registerkarte „Erweitert“ oder Erweiterte Einstellungen.
- Wählen Sie dann Aufstellen und WAN-Einrichtung.
- Suchen Sie die NAT-Filterung und aktivieren Sie die Option zum Deaktivieren SIP-ALG.
- Starten Sie Ihren Router neu und prüfen Sie, ob Zoom immer noch erkennt, dass die Verbindung instabil ist.
Diese Anweisungen können je nach Routermodell variieren. Bei einigen Routern ist die SIP-ALG-Funktion unter Firewall-Einstellungen zu finden. Detaillierte Anweisungen finden Sie auf der Support-Seite Ihres Router-Herstellers.
Andere Benutzer schlugen vor, dass das Deaktivieren von QoS (Quality of Service) ebenfalls hilfreich sein könnte. Zur Erinnerung: QoS ist ein gängiges Router-Tool, das den Datenverkehr priorisiert.
4. Erneuern Sie Ihre IP-Adresse
Erfrischen Sie Ihr IP Adresse ist eine weitere mögliche Lösung, die dieses instabile Zoom-Verbindungsproblem beheben kann.
- Eingabeaufforderung mit Administratorrechten starten
- Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- netsh winsock reset
- netsh int ip zurücksetzen
- ipconfig /release
- ipconfig /erneuern
- ipconfig /flushdns
- Starten Sie Ihren Computer neu und starten Sie Zoom.
5. DNS-Einstellungen ändern
- Gehe zu Einstellungen > Netzwerk & Internet
- Klicken Sie auf Ihre Internetverbindung
- Scrollen Sie nach unten zu IP-Einstellungen und klicke auf das IP-Vergabe Taste
- Auswählen Handbuch und aktivieren Sie IPv4 oder IPv6 je nach Netzwerk- und Hardwarekonfiguration
- Geben Sie den primären und sekundären DNS ein, den Sie verwenden möchten:
- Öffentliches DNS von Google: 8.8.8.8 und 8.8.4.4
- OpenDNS: 208.67.222.222 und 208.67.220.220
- Cloudflare-DNS: 1.1.1.1 und 1.0.0.1
- Übernehmen Sie die Änderungen, starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der Fehler behoben ist.
Lassen Sie uns wissen, welche Lösung für Sie funktioniert hat.