Ihr Android-Gerät hat sich also für einen Urlaub entschieden und bootet nicht richtig? Diese Situation macht keinen Spaß. Die Fehlersuche macht noch weniger Spaß. Das Problem könnte mit einer fehlerhaften App, einem beschädigten Android-Betriebssystem oder defekter Hardware zusammenhängen. Hier sind die Schritte, die Sie ausführen können, wenn Ihr Android nicht startet.
1. Soft-Reset
Ihr Gerät benötigt möglicherweise einen Soft-Reset. Auf den meisten Geräten können Sie die Taste „Lautstärke runter" und "Leistung”-Tasten gleichzeitig etwa 15 Sekunden lang gedrückt, um einen Soft-Reset durchzuführen.
2. Ziehen Sie die Batterie (wenn möglich)
Bei fast allen Problemen, bei denen ein Android-Gerät nicht startet, schlage ich immer vor, zuerst den Akku (wenn er herausnehmbar ist) zu ziehen und etwa 20 Sekunden lang draußen zu lassen. Setzen Sie den Akku wieder ein und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht. Dieser Schritt mag nicht so aussehen, als würde er funktionieren, aber ich weiß aus erster Hand, dass er zahlreichen Android-Benutzern geholfen hat.
3. Auf steckengebliebene Knöpfe prüfen
Stellen Sie sicher, dass keine der Tasten gedrückt klemmt. Bestimmte Fälle können dazu führen, dass die Volumen, Leistung, oder Heim Tasten zu kleben, um ein Starten zu verhindern. Versuchen Sie, das Telefon aus der Hülle zu entfernen, um sicherzustellen, dass die Hülle keinen Druck auf die Tasten ausübt.
4. Angeschlossene Hardware entfernen
Wenn Sie eine SD-Karte, SIM-Karte oder andere Gegenstände an das Gerät angeschlossen haben, ziehen Sie sie ab. Eine defekte SD-Karte oder ein defektes Headset kann in seltenen Fällen zu Problemen beim Starten führen.
5. Stellen Sie sicher, dass das Gerät über genügend Strom verfügt
Wenn sich Ihr Gerät überhaupt nicht einschalten lässt oder in einer Startschleife feststeckt, hat es möglicherweise nicht genügend Strom. Schließen Sie das Netzteil am Gerät an und stecken Sie es in eine Steckdose. Verwenden Sie keine Verbindung zu einem Computer oder einem anderen Gerät, da die Leistung, die Sie erhalten, nicht ausreicht, um die meisten Android-Geräte sofort einzuschalten.
Ein weiteres Problem könnte die eigentliche Batterie sein. Sehen Sie, ob Sie einen Akku von einem Freund mit einem ähnlichen Gerät ausleihen können, und probieren Sie es aus (wenn es herausnehmbar ist). Wenn nicht, möchten Sie vielleicht einen neuen oder gebrauchten Akku kaufen und ihn ausprobieren. Bringen Sie die Batterie in den Laden zurück, wenn es nicht hilft.
6. Starten Sie im abgesicherten Modus
Wenn Sie Software installiert haben, die nicht mit Ihrem Gerät kompatibel ist oder Fehlfunktionen aufweisen, kann dies dazu führen, dass das System bei einem leeren Bildschirm hängt oder das Schließen von Elementen ständig erzwungen wird. In beiden Fällen möchten Sie herausfinden, wie Sie Ihr Gerät im abgesicherten Modus starten. Der abgesicherte Modus startet das Gerät nur mit der Basissoftware, die zum Starten des Geräts erforderlich ist. Auf diese Weise können Sie normalerweise auf das Android-Betriebssystem zugreifen, damit Sie jede App entfernen können, die das Problem verursacht.
Die meisten Geräte starten im abgesicherten Modus, indem Sie die „Speisekarte" oder "Lautstärke runter”-Taste, während Sie das Gerät einschalten. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie Ihr bestimmtes Gerät im abgesicherten Modus starten sollen, suchen Sie in den Interwebs oder überprüfen Sie die mit Ihrem Android-Gerät gelieferte Dokumentation.
7. Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und nichts zu funktionieren scheint, sollten Sie das Gerät möglicherweise auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dadurch werden alle Daten aus dem Speicher des Geräts gelöscht (normalerweise keine SD-Kartendaten wie Musik oder Fotos).
Es gibt normalerweise Möglichkeiten, einen Hard-Reset auf die Werkseinstellungen mit einer Hardware-Tastenkombination durchzuführen, bevor das Android-Betriebssystem geladen wird. Schauen Sie in Ihrem Handbuch nach oder suchen Sie nach der Tastenkombination für Ihr Gerät. Sie sind für fast jedes Gerät unterschiedlich. Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie Ihr Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen können, lesen Sie die mit Ihrer Hardware gelieferte Dokumentation.
8. Reparatur
Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, liegt möglicherweise ein Hardwareproblem vor, das Sie nicht selbst lösen können. An diesem Punkt würde ich den Hersteller oder das Einzelhandelsgeschäft um Hilfe bitten, das Ihnen das Gerät verkauft hat. Es ist wahrscheinlich, dass das Gerät ein Hardwareproblem hat, das ohne umfassende Fehlerbehebung durch den Hersteller nicht behoben werden kann.