NordVPN kann Ihnen mit seinem vertrauenswürdigen VPN-Dienst helfen, diesen zusätzlichen Schutz zu erhalten. Aber kein Dienst ist perfekt und es wird eine Zeit kommen, in der Sie keine Verbindung zu den Servern von NordVPN herstellen können.
Manchmal ist die Lösung einfach und kann Dinge sein, die Sie selbst tun können, ohne den Kundenservice des Unternehmens kontaktieren zu müssen. Was sind einige notwendige Reparaturen, die Sie zuerst versuchen können?
Einfache Fehlerbehebungen, die Sie zuerst ausprobieren sollten
Wenn Sie als Erstes versuchen, eine Verbindung zu NordVPN herzustellen, dies jedoch nicht gelingt, können Sie es versuchen Prüfe deine Internetverbindung. So stabil Ihre Internetverbindung auch sein mag, sie ist nicht perfekt, und Ihr Internetdienstanbieter könnte Probleme haben.
Versuchen Sie es mit einem anderen Server. Vielleicht ist der Server, zu dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, überlastet und kann keine weiteren Benutzer aufnehmen. Wenn Sie immer noch keine Verbindung herstellen können, versuchen Sie, sich von einem anderen Gerät aus mit demselben Server zu verbinden. Wenn Sie eine Verbindung herstellen, liegt das Problem an Ihrem Gerät, nicht an NordVPN.
Andere grundlegende Fixes, die Sie ausprobieren können, sind:
- Abmelden und dann wieder bei Ihrem Konto
- Deinstalliere die App und installiere sie dann neu
- Schalten Sie Ihren Antivirus/Ihre Firewall für einen Moment aus, um zu sehen, ob dies die Ursache ist.
- Überprüfen Sie, ob Ihr Konto aktiv ist.
NordVPN-App zurücksetzen
Wenn Sie nicht jeden Zentimeter der App erkundet haben, wissen Sie möglicherweise nicht, dass sie ein Diagnosetool ausführen. Wenn Sie das NordVPN-Fenster öffnen, das Ihnen anzeigt, mit welchem Land Sie verbunden sind, klicken Sie auf das Zahnrad, um auf die Einstellungen zuzugreifen.
Klicken Sie links auf Fortschrittlich, gefolgt von der Diagnosetool ausführen. Klicken Sie im neuen Fenster auf die Schaltfläche App zurücksetzen.
Versuchen Sie zu sehen, ob Sie sich jetzt mit den Servern der App verbinden können.
NordVPN-Netzwerkadapter deaktivieren/aktivieren
Um den NordVPN-Netzwerkadapter neu zu starten, gehen Sie zu:
- Schalttafel
- Netzwerk und Internet
- Netzwerk-und Freigabecenter
- Adapter Einstellungen ändern
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den NordVPN-Windows-Adapter
- Klicken Sie auf Deaktivieren
- Moment mal
- Doppelklicken Sie auf dieselbe Option, um sie wieder zu aktivieren
Verwenden von Windows PowerShell zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen
Wenn Sie mit der Windows PowerShell vertraut sind, können Sie die Netzwerkeinstellungen wie folgt zurücksetzen:
- Rechtsklick auf das Windows-Startmenü
- Wählen Sie die Ausführung von Windows Powershell als Administrator
Geben Sie nach dem Öffnen von PowerShell die folgenden Befehle ein. Möglicherweise wird eine Meldung angezeigt, dass Sie Ihren Computer neu starten müssen, jedoch erst, nachdem Sie alle folgenden Befehle eingegeben haben:
Notiz: Denken Sie daran, nach jedem Befehl die Eingabetaste zu drücken
- IP-Konfiguration /release
- ipconfig / flushdns
- ipconfig /erneuern
- netsh winsock reset
- netsh-Schnittstelle ipv4reset
- netsh-Schnittstelle IPv6 zurücksetzen
- netsh winsock reset katalog
- netsh int ipv4 reset reset.log
- netsh int ipv6 zurücksetzen reset.log
Nachdem Sie alle Befehle eingegeben haben, können Sie Ihren Computer neu starten.
Abschluss
Kein Service ist perfekt, also wird es eine Zeit geben, in der er scheitern wird. Wenn das also mit Ihrer NordVPN-App passiert, wissen Sie, was zu tun ist, um die Dinge wieder zum Laufen zu bringen. Welche Methode werden Sie zuerst ausprobieren?