Xiaomi India hat bestätigt, dass durch das Entsperren des Bootloaders die Garantie für Xiaomi- und Redmi-Telefone in Indien nicht erlischt, außer in bestimmten Sonderfällen.
Xiaomi und seine Untermarke Redmi wurden schon immer wegen des hervorragenden Preis-Leistungs-Verhältnisses ihrer Telefone bevorzugt. Aber das ist nicht der einzige Grund, warum die Community von XDA-Developers die Marke liebt. Der andere Grund, warum sich Power-User und Entwickler für Xiaomis Smartphones interessieren, ist dieser Das Unternehmen hat Benutzern ermöglicht, den Bootloader ihres Telefons zu entsperren, ohne den Bootloader des Telefons ungültig zu machen Garantie. Diese Richtlinie hat viele Benutzer dazu veranlasst, sich an der Änderung oder dem Austausch der vorinstallierten Software auf ihren Xiaomi- und Redmi-Geräten zu beteiligen.
Ein aktueller Tweet von Redmi India überraschte uns jedoch, als es hieß, dass durch das Entsperren des Bootloaders auf Redmi-Telefonen – und vermutlich auch Xiaomi-Telefonen – nun die Garantie des Telefons erlischt.
Ein paar Youtube Videos tauchte auch auf das Thema auf und bestätigte scheinbar über andere Kundensupport-Medien, dass das bloße Entsperren des Bootloaders des Geräts gegen die Garantieklausel verstößt. Während Tweet wurde gelöscht Kurz nachdem wir es zur Kenntnis genommen hatten, säte es tatsächlich Zweifel und Verwirrung. Deshalb haben wir beschlossen, Kontakt zu Xiaomi India aufzunehmen, um die Sachlage klarzustellen.
Verliert das Entsperren des Bootloaders Ihres Xiaomi- oder Redmi-Telefons Ihre Garantie?
Laut der offiziellen Antwort, die wir von Xiaomi India erhalten haben, führt das bloße Entsperren des Bootloaders nicht zum Erlöschen der Garantie Ihres Xiaomi- oder Redmi-Telefons. Wenn Sie es jedoch schaffen, Ihr Telefon einmal oder nachdem Sie den Bootloader entsperrt haben, hart zu blockieren, haben Sie keinen Anspruch mehr auf die Garantie für das Telefon.
[blockquote author="Sprecher von Xiaomi India"]Das Entsperren des Bootloaders wird zur Verfügung gestellt, um sicherzustellen, dass MIUI-Entwickler-ROMs von Benutzern getestet werden können und von der Garantie abgedeckt werden.
Das Entsperren des Bootloaders führt nicht automatisch zum Erlöschen Ihrer Hardware-Garantie. Sollte das Entsperren jedoch zu einem Baustein führen, der nicht per Software repariert werden kann, erlischt die Garantie.[/blockquote]
Wie es in der Erklärung ausdrücklich heißt, bleibt die Garantie bestehen, solange ein Software-Fix auf dem mit dem Bootloader entsperrten Telefon funktioniert. Im weiteren Sinne: Wenn Sie Ihr Gerät hart gemauert haben und es eine Hardware-Reparatur benötigt, um es wieder zum Leben zu erwecken, Vielleicht in Form eines EDL-Pin-Kurzschlusses oder schlimmer noch, eines Motherboard-Ersatzes, Sie werden kein Glück haben und Garantie. Wenn Software-Korrekturen erforderlich sind, berechnet Ihnen Xiaomi India im Rahmen der Allgemeinen Kosten einen Nominalbetrag (derzeit 150 ₹ zzgl. Steuern). Wartungsklausel in der offiziellen Garantie, um Ihr Telefon wieder auf das stabile ROM zurückzusetzen, das für das Telefon darin verfügbar ist Region.
Diese Richtlinie gilt für Xiaomi-Telefone in Indien unter den Untermarken Mi und Redmi. In anderen Regionen könnte es möglicherweise Abweichungen von dieser Richtlinie geben. Und bevor Sie fragen: POCO ist vollständig vom Geltungsbereich dieses Artikels und dieser Richtlinie ausgeschlossen, da es als unabhängige Einheit agiert und über eine eigene separate Richtlinie verfügt.
Nach dem Löschen des Tweets aktualisierte Xiaomi seine Stellungnahme auch mit einer neuen Antwort:
Nach unserem Verständnis der Situation liegt also ein Herstellungsfehler in Form fehlerhafter Hardware vor Andernfalls können Sie die Garantie unabhängig von Ihrem Bootloader in Anspruch nehmen Status. Wenn die nicht funktionierende Hardware jedoch auf Ihr eigenes Verschulden zurückzuführen ist (vielleicht haben Sie die falsche Datei auf die falsche Partition geflasht und Ihr Telefon mit einem Hard-Brick versehen), dann haben Sie kein Glück.
Wann erlischt Ihre Garantie?
Der Fall, dass Sie aufgrund eines entsperrten Bootloaders möglicherweise Ihre Garantie verlieren, ist, wenn Sie die Software weiter modifizieren und am Ende ein kaputtes Telefon haben. Ein Hard Brick ist ein Zustand, in dem das Telefon nicht booten kann und es nicht möglich ist, die Standard-Firmware zu flashen, um das Telefon wiederherzustellen. Dies kann der Fall sein, wenn Sie auf Xiaomi oder Redmi im EDL-Modus (Notfall-Download-Modus) stecken bleiben Geräte mit Qualcomm Snapdragon-Chipsätzen oder der Download-Modus auf Xiaomi- oder Redmi-Geräten mit MediaTek Chipsätze.
Der EDL-Modus von Qualcomm sowie sein MediaTek-Gegenstück sind ein spezieller Boot-Modus, mit dem ein Telefon wiederhergestellt oder geändert werden kann, indem der Standard-Bootloader umgangen wird. Der Zugriff auf diesen Modus ist für durchschnittliche Benutzer nicht einfach, da hierfür ein spezielles Kabel oder das Kurzschließen von JTAG-Pins auf der Hauptplatine eines Telefons erforderlich ist. Normalerweise wird dieser Prozess als letztes Mittel eingesetzt, wenn Standardkorrekturen nicht funktionieren, und ist daher ohne entsprechendes Know-how nicht zu empfehlen. Der Nutzen besteht zwar darin, ein defektes Telefon wiederzubeleben, es gab jedoch auch Fälle, in denen nicht autorisierte Wiederverkäufer Malware auf einem Telefon installierten, indem sie den EDL-Weg nutzten, was darauf hindeutet Xiaomi soll Benutzern den Zugriff auf diesen Modus verweigern.
Seit Xiaomi im Jahr 2018 die Entscheidung getroffen hat, den EDL-Modus zu blockieren, war die Reparatur von Telefonen über den EDL-Modus erforderlich Autorisiertes Mi-Konto neben dem MSMDownload Tool für Qualcomm Snapdragon-Geräte oder dem SP Flash Tool für MediaTek Geräte. Ein autorisiertes Mi-Konto ist jedoch ausschließlich bei offiziellen Xiaomi-Servicecenter-Partnern verfügbar. Daher bleibt Benutzern mit fest verbauten Geräten keine andere Wahl, als ihr Telefon zur Reparatur ins Servicecenter zu bringen. Und wenn sie dies tun, erlischt ihre Garantie. Wir verstehen die Sicherheitsbedenken, die hinter der Notwendigkeit autorisierter Mi-Konten stehen, aber wir sind der Meinung, dass dies der Fall ist Xiaomi könnte eine bessere Alternative als autorisierte Mi-Konten gebrauchen für das Entmauern seiner Geräte.
Es ist jedoch erwähnenswert, dass diese Garantieklausel seit jeher die Haltung des Unternehmens zu harten Steinen gegenüber entsperrten Bootloadern darstellt. Die Richtlinie zur Aufhebung der Garantie sollte nicht als neu verwechselt werden, da dies schon immer der Fall war und die Community sich dessen weitgehend bewusst ist und es respektiert. Xiaomi übt auch eine starke Kontrolle über das Entsperren des Bootloaders über das Mi Flash Tool aus und verknüpft die Entsperraktion mit dem IMEI an das Mi-Konto des Benutzers senden – so können sie selbst bei einem defekten Telefon feststellen, ob der Bootloader entsperrt ist oder nicht.
Unser Rat: Seien Sie vorsichtig
Xiaomi ist großzügig und ermöglicht Benutzern das Entsperren ihrer Bootloader, ohne dass dies Auswirkungen auf die Garantie hat. Viele OEMs gestatten Benutzern, ihre Bootloader zu entsperren, aber durch das bloße Entsperren erlischt auch die Garantie an diesem Punkt weiter – Sie werden also nicht weiterkommen, selbst wenn Sie über eine echte Hardware-Herstellung aus der Fabrik verfügen Defekt. Viele andere erlauben das Entsperren des Bootloaders einfach überhaupt nicht, sodass Sie in einem solchen Szenario keine Wahl haben. Das Entsperren des Bootloaders ist oft der erste Schritt zur Installation eines benutzerdefinierten ROMs oder anderer Mods auf Systemebene. Daher ist diese Wahl für Power-User wie uns wichtig. Xiaomi ist in dieser Hinsicht also einer der besseren OEMs auf dem Markt.
Es ist auch berechtigt, dass Xiaomi nicht die Kosten für Missgeschicke und schlecht informierte Experimente eines Kunden tragen möchte. Durch das Entsperren des Bootloaders ist das Telefon einer Vielzahl von Sicherheitsproblemen ausgesetzt und daher nur erfahrenen Benutzern zu empfehlen. Sie sollten nur dann voranschreiten, wenn Sie verstehen, was Sie tun. Wenn Sie an Ihren Xiaomi- oder Redmi-Geräten oder einem anderen Gerät herumspielen, tun Sie dies bitte erst, nachdem Sie die Risiken verstanden haben.