Millionen von Benutzern verlassen Sie sich auf Slack mit ihren Kollegen und Kunden zusammenzuarbeiten. Wenn Sie an denselben Dateien zusammenarbeiten müssen, können Sie lade sie in deinen Slack-Workspace hoch. Benutzer können dann die entsprechenden Dateien mit einem Lesezeichen versehen, teile sie mit anderen Benutzern oder laden Sie sie auf ihre Geräte herunter.
Leider kann es vorkommen, dass Slack deine Dateien manchmal nicht hochlädt. Diese unerwarteten Ereignisse können sich negativ auf Ihre Produktivität auswirken und Sie dazu zwingen, Ihren aktuellen Workflow anzuhalten, um das Problem zu beheben.
Was tun, wenn Sie keine Dateien auf Slack hochladen können
Weniger Dateien hochladen
Denken Sie daran, dass die Dateien, die Sie auf Slack hochladen, eine Größe von 1 GB nicht überschreiten dürfen. Laden Sie außerdem nicht Dutzende von Dateien auf einmal hoch. Ziehen Sie bis zu zehn Dateien per Drag & Drop in das Nachrichtenfeld. Egal, ob Sie PC, Android oder iOS verwenden, laden Sie nicht mehr als zehn Bilder oder Dateien auf einmal hoch.
Aktualisieren Sie die App oder installieren Sie sie neu
Wenn Sie die eigenständige Slack-App verwenden, prüfen Sie, ob eine neuere Version verfügbar ist. Vielleicht ist die alte App von bekannten Datei-Upload-Problemen betroffen, die Slack in einer neueren App-Version gepatcht hat. Wenn Ihre App beschädigt wurde, ist die beste Lösung, sie einfach zu deinstallieren und Ihr Gerät neu zu starten. Du kannst dann Slack herunterladen und auf deinem Gerät neu installieren.
Überprüfen Sie Ihren Browser
Auf der anderen Seite, wenn Sie Slack im Web verwenden, versuchen Sie es mit Browsercache und Cookies löschen. Klicken Sie auf Ihr Browsermenü und wählen Sie Geschichte. Gehe zu Browserdaten löschen, wählen Sie den Zeitraum aus und drücken Sie die Daten löschen Taste.
Alternativ können Sie ein Inkognito-Fenster öffnen und zu gehen Slack.com.
Vergessen Sie nicht, Ihren Browser zu aktualisieren. Wenn Sie einen Chromium-basierten Browser verwenden, klicken Sie auf Ihr Browsermenü, gehen Sie zu Hilfe oder Hilfe und Feedback, und wählen Sie Über [Browsernamen einfügen], um nach Updates zu suchen.
Klicken Sie dann erneut auf das Browsermenü, wählen Sie Erweiterungen (oder Werkzeuge und dann Erweiterungen) und deaktivieren Sie alle Ihre Browsererweiterungen. Überprüfe, ob du Dateien auf Slack hochladen kannst, nachdem du all diese Schritte ausgeführt hast.
Erstellen Sie eine neue Datei und deaktivieren Sie Ihre Sicherheitstools
Wenn das Problem weiterhin besteht und du immer noch keine Dateien auf Slack hochladen kannst, kopiere den Inhalt der problematischen Datei in ein Dokument. Speichern Sie die neue Datei und versuchen Sie, sie in Ihren Arbeitsbereich hochzuladen. Außerdem können Sie ein anderes Dateiformat verwenden und die Ergebnisse überprüfen.
Dein Antivirus und deine Firewall könnten dich daran hindern, Dateien auf Slack hochzuladen. Deaktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Abschluss
Wenn du nichts auf Slack hochladen kannst, versuche, weniger Dateien hinzuzufügen und die App zu aktualisieren. Wenn Sie Slack über Ihren Webbrowser verwenden, leeren Sie den Cache, aktualisieren Sie Ihren Browser und deaktivieren Sie Ihre Erweiterungen. Deaktivieren Sie außerdem Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall und prüfen Sie, ob dies hilft. Verwenden Sie die Kommentare unten und teilen Sie uns mit, welche Lösung für Sie erfolgreich war.