Die Anmeldung bei Ihrem Microsoft Teams-Konto sollte nicht länger als ein paar Sekunden dauern. Aber die App kann manchmal in der „Überprüfung Ihrer Zugangsdaten“ Schleife. Aus unbekannten Gründen kann Ihr Teams-Client keine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellen und Ihre Anmeldeinformationen überprüfen. Sie können sich nicht bei Ihrem Teams-Konto anmelden ist ein großes Problem, also lassen Sie uns sehen, wie Sie es beheben können.
So beheben Sie, dass Microsoft Teams beim Überprüfen Ihrer Anmeldeinformationen hängen bleibt
⇒ Schnelle Lösung: Überprüfen Sie, ob Sie sich mit Teams für Mobilgeräte oder Teams für Web bei Ihrem Konto anmelden können. Öffnen Sie einen neuen privaten Browser-Tab, gehen Sie zu https://teams.microsoft.com/go und überprüfen Sie die Ergebnisse. Möglicherweise ist das Problem spezifisch für ein Gerät oder eine App-Version.
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Zeiteinstellungen
Überprüfen Sie Ihre Datums- und Uhrzeiteinstellungen und stellen Sie sicher, dass sie korrekt sind. Wenn die Datums- und Uhrzeiteinstellungen Ihres Computers falsch sind, kann Ihr Teams-Desktopclient keine Verbindung zu den Microsoft-Servern herstellen. Falsche Windows-Datums- und Uhrzeiteinstellungen lösen auf Serverseite Sicherheitswarnungen aus, die Ihre Verbindung verhindern.
- Gehe zu Einstellungen und wählen Sie Zeit & Sprache.
- Erlauben Sie dann Windows 10, Zeit- und Zeitzoneneinstellungen automatisch festzulegen.
- Speichern Sie die Änderungen, starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie sich bei Ihrem Konto anmelden können.
Team-Anmeldeinformationen löschen
Versuchen Sie, Ihre Teams-Anmeldeinformationen zu löschen, und prüfen Sie, ob diese Methode funktioniert. Wenn Sie auf das nervige „Überprüfung Ihrer Zugangsdaten”-Schleife kurz nachdem Sie Ihr Passwort zurückgesetzt haben, sollte diese Methode das Problem lösen. Höchstwahrscheinlich konnte Teams Ihr altes Passwort nicht durch das neue ersetzen, weshalb Sie sich nicht anmelden konnten.
- Typ 'Qualifikationsmanager‘ in das Windows-Suchfeld und doppelklicken Sie auf das erste Ergebnis.
- Dann wählen Sie Windows-Anmeldeinformationen.
- Scrollen Sie nach unten, suchen und entfernen Sie die msteams_adalsso/adal_context Referenzen. Löschen Sie alle anderen Teams-Anmeldeinformationen, die Sie möglicherweise finden.
Cache leeren
Wenn Teams temporäre Dateien aus früheren Sitzungen nicht löschen können, wird es nicht ordnungsgemäß ausgeführt.
- Beenden Sie Microsoft Teams, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Teams-Symbol in der Taskleiste klicken. Auswählen Aufhören.
- Dann tippe %appdata%\Microsoft\teams in der Windows-Suchleiste.
- Drücken Sie die Eingabetaste, um das Verzeichnis zu öffnen und alle Dateien aus den folgenden Ordnern zu löschen:
- %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
- %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
- %appdata%\Microsoft\teams\Cache
- %appdata%\Microsoft\teams\databases
- %appdata%\Microsoft\teams\Lokaler Speicher
- %appdata%\Microsoft\teams\tmp
- %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
- Löschen Sie die DB-Datei aus %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
- Starten Sie Teams neu und prüfen Sie, ob Sie sich jetzt anmelden können.
Abschluss
Zusammenfassend lässt sich sagen, wenn Teams in der „Überprüfung Ihrer Zugangsdaten”-Schleife liegt dies höchstwahrscheinlich daran, dass Ihre Datums- und Zeiteinstellungen falsch sind. Lassen Sie Windows 10 Ihre Zeitzone automatisch einstellen. Lassen Sie uns wissen, ob diese Methode für Sie funktioniert hat.