Zoom ermöglicht es Benutzern, während Videokonferenzen ein Bild oder ein Video ihrer Wahl als Hintergrund anzuzeigen. Viele Benutzer verwenden die virtuelle Hintergrundfunktion mit einem grünen Bildschirm, um die bestmöglichen Ergebnisse zu erzielen.
Manchmal kann Zoom jedoch keinen virtuellen Hintergrund hinzufügen oder der grüne Bildschirm funktioniert nicht. Wenn Sie es eilig haben, dieses Problem zu lösen, sind wir sicher, dass diese Anleitung zur Fehlerbehebung hilfreich sein wird.
Fix Zoom fügt keinen virtuellen Hintergrund hinzu oder grüner Bildschirm funktioniert nicht
1. Überprüfen Sie die Systemanforderungen
Virtuelle Hintergründe erfordern mehr Rechenleistung und wenn Sie einen Computer mit niedrigen Spezifikationen besitzen, können Sie diese Funktion wahrscheinlich nicht verwenden. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer die Systemanforderungen für die Verwendung des virtuellen Hintergrunds in Zoom erfüllt. Für mehr Informationen, Überprüfen Sie diese Support-Seite.
Wenn Sie die Fehlermeldung ‘
2. Virtuellen Hintergrund aktivieren
Stellen Sie sicher, dass die virtuelle Hintergrundfunktion von Zoom in Ihrem Konto aktiviert ist, andernfalls können Sie sie nicht verwenden. Vielleicht wurde die Funktion standardmäßig deaktiviert.
- Verbinden Sie sich in Ihrem Browser mit Ihrem Zoom-Konto
- Gehe zu Einstellungen → In-Meeting (fortgeschritten)
- Stellen Sie sicher, dass Virtueller Hintergrund Toggle ist aktiviert, wie im Screenshot unten gezeigt
- Kehren Sie zu Ihrer Desktop-App zurück, melden Sie sich von Zoom ab und schließen Sie die App
- Starten Sie Zoom erneut, melden Sie sich an und prüfen Sie, ob der Hintergrund funktioniert.
3. Holen Sie sich die neuesten Zoom-Updates
Zoom führt regelmäßig Updates aus, die viele nützliche Verbesserungen und Fehlerbehebungen für bekannte Probleme enthalten. Vielleicht behebt das neueste Zoom-Update genau die virtuellen Hintergrundprobleme, die Sie derzeit haben.
Achten Sie darauf, nach Updates zu suchen und sicherzustellen, dass Sie die neueste Version der Zoom-App auf Ihrem Computer ausführen. Klicken Sie auf Ihren Benutzernamen und wählen Sie Auf Updates prüfen.
Sie können auch Ihr Betriebssystem aktualisieren.
4. Sorgen Sie für genügend Licht
Stellen Sie sicher, dass genügend Licht im Raum ist, da Ihr virtueller Hintergrund sonst manchmal mit Ihrem realen Hintergrund verschmelzen könnte. Gehen Sie näher ans Fenster oder schalten Sie alle Lichter ein.
5. Überprüfen Sie das Videoformat
Wenn Sie kein benutzerdefiniertes Bild oder Video als virtuellen Hintergrund verwenden können, verwenden Sie höchstwahrscheinlich ein Dateiformat, das Zoom nicht unterstützt.
Zoom unterstützt die folgenden Formate:
- Bilder: GIF, JPG/JPEG oder 24-Bit-PNG, empfohlene Größe 1920 x 1080 Pixel, maximale Dateigröße 5 MB.
- Videos: MP4 oder MOV und eine Mindestauflösung von 480 x 360 Pixel (360p) oder eine maximale Auflösung von 1920 x 1080 Pixel (1080p).
Wir hoffen, dass Sie die virtuelle Hintergrundfunktion von Zoom jetzt problemlos verwenden können. Wenn Sie andere Lösungen zur Lösung dieses Problems gefunden haben, teilen Sie uns dies in den Kommentaren unten mit.