Es ist Jahre her, seit Microsoft Teams eingeführt hat, aber es ist immer noch schwer zu sagen, wo die Prioritäten des Unternehmens beim Messaging liegen.
Es ist fast sechs Jahre her, dass Microsoft Teams eingeführt hat, das ursprünglich darauf ausgerichtet war, Slack als Kommunikationsplattform für Unternehmen Konkurrenz zu machen. Auf Unternehmensseite hat Microsoft schnell einen Großteil seiner Legacy-Software ersetzt. Teams ersetzte Microsoft Classroom fast sofort in den Office 365 for Education-Plänen, und Skype for Business wurde 2019 ersetzt.
Im Mai 2021 führte das Unternehmen persönliche Funktionen in Teams ein und es schien, als sei es kurz davor, Skype für Verbraucher zu vernichten. Dies schien noch deutlicher, als Microsoft im darauffolgenden Monat die Ankündigung bekannt gab Windows 11, mit einer neuen Teams-Integration namens Chatten Sie mit Microsoft Teams. Auch Skype war in Windows 11 nicht mehr vorinstalliert. Und doch gibt es fast zwei Jahre später immer noch kein klares Ziel für die Messaging-Plattformen von Microsoft.
Microsoft hat eine komplizierte Geschichte mit Messaging
Microsoft und Google haben ähnliche Probleme, wenn es um Messaging-Apps geht. Sie erinnern sich vielleicht daran, dass Microsoft Ende der 90er und Anfang der 2000er Jahre eine eigene Messaging-Plattform hatte, MSN Messenger, oder wie es später genannt wurde, Windows Live Messenger. Ich habe es damals oft genutzt und fand die App solide. Es hatte so ziemlich alle Funktionen, die ich mir damals von einer Messaging-App gewünscht hatte, einschließlich Sprach- und Videoanrufen. Es lässt sich sogar in die Remoteunterstützungsfunktion von Windows integrieren, wenn Sie jemandem mit seinem Computer helfen möchten.
Anfang der 2010er-Jahre sah sich Microsoft jedoch einer starken Konkurrenz durch Skype ausgesetzt und statt weiter in die bestehende Plattform zu investieren, beschloss Microsoft, Skype für 8,5 Milliarden US-Dollar zu übernehmen. Microsoft würde Windows Live Messenger im Jahr 2013 abschaffen. Skype würde auch zu einer Unternehmensmarke werden, da Microsoft Lync, seinen Messaging- und Kommunikationsdienst für Unternehmen, durch Skype for Business ersetzen würde.
Dies geschah im Jahr 2015 und etwa zur gleichen Zeit führte Microsoft Windows 10 ein. Mit der Veröffentlichung von Windows 10 Version 1511 gegen Ende des Jahres führte das Unternehmen ein völlig neues Skype-Erlebnis ein. Anstelle einer einzelnen App hat Microsoft den Messaging-Aspekt von Skype in die Messaging-App integriert, die SMS-Nachrichten auf Telefonen mit Windows 10 Mobile (ähnlich Apples iMessage) umfasste. Der Videoteil von Skype war eine eigene App und sollte wie ein typischer Telefonanruf auf einem Windows Phone aussehen. Um ehrlich zu sein, war es das Beste, was wir jemals einer echten Synergie zwischen Skype und anderen Microsoft-Produkten erreicht haben.
Dies alles wurde nur wenige Monate später eingestellt und Microsoft führte 2016 eine neue Skype-App ein. Im selben Jahr wurde berichtet, dass Microsoft am Kauf von Slack interessiert sei, der Deal jedoch scheiterte. Stattdessen haben wir 2017 Microsoft Teams bekommen. Letztendlich ersetzte es Skype for Business, und anscheinend sollte die Consumer-Version von Skype bald folgen, als Windows 11 auf den Markt kam. Ich kann mich des Gefühls nicht erwehren, dass Microsoft möglicherweise mehr Erfolg damit hatte, mehr in seine bestehenden Produkte zu investieren, als ständig zu versuchen, alles von vorne zu beginnen oder die Vorzüge anderer Dienste aufzukaufen.
Skype ist nicht tot, sollte es aber sein
Obwohl es bei den Messaging-Diensten von Microsoft definitiv viele Änderungen gegeben hat, war das Unternehmen zumindest einigermaßen konsequent dabei, ältere Dienste zugunsten neuer Dienste abzuschaffen. Bei Skype ist die Sache jedoch nur verwirrend.
Microsoft begann nach seiner Einführung damit, Teams Priorität einzuräumen, aber da Skype seine verbraucherorientierte Marke blieb, fanden einige Funktionen immer noch Eingang in Skype. Beispielsweise führte Microsoft den Together-Modus in Teams ein, der einige Monate später zu Skype hinzugefügt wurde. Vieles davon geschah auf dem Höhepunkt der COVID-19-Pandemie, als viele von uns auf Video-Chat-Dienste zurückgriffen, sodass es durchaus Sinn machte, dass Skype immer noch verfügbar war.
Im Jahr 2021 führte Microsoft jedoch Windows 11 ein, und Teams für Privatanwender war eine der wichtigsten neuen Funktionen. Teams war jetzt direkt in der Taskleiste verfügbar und verfügte über Nachrichten- und Anruffunktionen. Microsoft hat auch aufgehört, Skype mit Windows 11 zu bündeln, sodass Sie sich die Mühe machen müssten, es zu installieren. Dies hätte das Ende von Skype bedeuten sollen, und doch, etwa eine Woche vor der Veröffentlichung von Windows 11, Microsoft hat eine umfassende Skype-Überarbeitung eingeführt mit völlig neuem Design und neuen Funktionen. Es fühlt sich fast so an, als hätte das Skype-Team versucht, die Aufmerksamkeit von der Tatsache abzulenken, dass Teams offenbar bereit war, es zu ersetzen.
Skype fügte im darauffolgenden Jahr nur sehr wenige neue Funktionen hinzu, und da Teams nun offiziell in Windows 11 integriert sind, hätte man vielleicht annehmen können, dass Skype lebenserhaltend ist. Aber nein. Gegen Ende des Jahres 2022 beschloss Skype erneut, eine umfassende Neugestaltung einführen, sogar das Hinzufügen einer Registerkarte „Heute“ mit schnellem Zugriff auf Nachrichten. Und es wird schlimmer. Erst kürzlich, Microsoft hat das neue Bing-Chat-Erlebnis eingeführt, begann im Web und wurde ein paar Wochen später zu Skype hinzugefügt – aber nicht zu Teams. Es spielt keine Rolle, wie Sie über das neue Bing denken, Skype lässt sich in mancher Hinsicht immer noch besser in andere Microsoft-Produkte integrieren als Teams.
Die neueste Version von Skype für Mobilgeräte, veröffentlicht Ende 2022
Ich frage mich, warum Skype überhaupt aus Windows 11 entfernt wurde und warum Microsoft sich die Mühe gemacht hat, Benutzer zur Verwendung von Teams zu bewegen.
Und Teams ist immer noch nicht großartig
Es fühlt sich an, als ob alle Anstrengungen, die Microsoft in die Consumer-Version von Teams gesteckt hat, halbherzig sind. Als Microsoft Teams in Windows 11 einführte, habe ich mich darüber beschwert Monate darüber, wie Videoanrufe unterbrochen wurden. Lange Zeit hat Teams bei Videoanrufen kein schwebendes Overlay-Fenster erstellt, sodass man die anderen Teilnehmer nicht sehen konnte, wenn man in ein anderes Fenster wechselte. Tatsächlich müssen Sie das Teams-Fenster heute noch gezielt minimieren, damit das kleine schwebende Fenster angezeigt wird, und es wird immer noch nicht angezeigt, wenn Sie zu einer anderen App wechseln.
Wenn ich Teams dann für eine noch längere Zeit minimierte, um das kleine Fenster zu sehen, blieb der Video-Feed der anderen Person eingefroren, wenn ich zum Hauptanruffenster zurückkehrte. Dies wurde schließlich behoben, aber es handelt sich um eine Grundfunktionalität, die Skype jahrelang bewährt hat. Selbst jetzt ist es nicht ungewöhnlich, dass ich die Person auf der anderen Seite eines Videoanrufs nicht sehen kann, da Teams so tun, als ob ihre Kamera ausgeschaltet wäre, auch wenn dies nicht der Fall ist. Teams ist als Videoanrufdienst einfach nicht zuverlässig.
Aber es ist nicht so, dass Microsoft nichts mit Teams macht. Kürzlich, Es wurde eine neue Community-Funktion hinzugefügt zur persönlichen Version von Teams, die Skype nicht erhalten hat. Auch die Windows 11-Integration wurde durch eine integrierte Videovorschau im Chat-Bereich verbessert. Microsoft unternimmt einfach keine Anstrengungen, um die Grundfunktionen von Teams zu einem guten Ersatz für Skype zu machen.
Die Consumer-Version von Teams scheint ein nachträglicher Einfall zu sein. Wenn Sie von neuen Teams-Funktionen hören, beziehen sich diese fast immer und nur selten auf die geschäftsorientierte Version Wir erhalten so etwas wie die Community-Funktion (die übrigens erfordert, dass Sie sie auf dem Mobilgerät einrichten, bevor Sie sie auf Ihrem Gerät verwenden können). PC). Microsoft möchte, dass Sie es nutzen, möchte aber keine Anstrengungen unternehmen, um es ansprechend zu gestalten.
Die Messaging-Strategie von Microsoft ist furchtbar kompliziert und besteht aus einer Reihe gemischter Signale, die es unmöglich machen, zu verstehen, wohin sich das Unternehmen entwickelt. Skype wurde aus Windows 11 entfernt und erhält kaum Updates, wird aber hin und wieder grundlegend überarbeitet, als wäre es immer noch eine florierende App. Es erhält sogar Funktionen, die Teams noch nicht hat. Und dann hat Teams gleichzeitig eine Consumer-Version, die direkt in Windows 11 integriert ist, und das bekommt sie auch Funktionen, die Skype nicht bietet, aber Microsoft hat immer noch nicht die Grundlagen einer guten Nachrichten- und Telefonfunktion verstanden App.
An diesem Punkt kommt es mir so vor, als wäre es besser, alles andere als eine dieser Apps zu verwenden, und es würde mich nicht wundern, wenn die Leute genau das tun würden. Ich habe nur ein oder zwei Kontakte, die Teams verwenden, und keinen, der Skype verwendet. Und wenn Microsoft so weitermacht, vermute ich, dass es für beide Dienste nur noch schlimmer wird. Vielleicht wird das Unternehmen in den nächsten Jahren darüber nachdenken, einen weiteren Messaging-Dienst zu erwerben, obwohl ich nicht sicher bin, ob sich dadurch auch viel ändern würde.